近日,由中国书刊发行业协会主办,百道网承办,时代出版传媒股份有限公司冠名赞助的“时代杯”2021时代出版·中国书店年度致敬活动如期而至,该活动旨在持续推进实体书店转型升级,促进全民阅读活动开展,营造书香社会,树立行业标杆,推动行业高质量发展。营口市新华书店目前正积极开展年度最美书店的申报工作,虽然近些年受疫情影响,新华书店面临严峻的生存挑战,但依然不断创新寻求突破,探索疫情下实体书店发展的各种可能性,充满情怀的新华人在疫情常态化下看到契机,抓住机遇,打造营口最美书店。
随着互联网的发展,电子商务已经成为一种潮流,这对营口市新华书店的经营造成了极大的影响。为了扭转这种经营困局,2020年营口市新华书店开始了实体书店的店面升级改造之路。一个好的店堂氛围,会吸引更多读者,也会增加销货,在店堂中增设水吧和阅读、休闲空间,有效地增强客户体验感,打造一个集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活于一体的复合式文化综合体,成为营口读者文化休闲的新去处。

营口市新华书店以诚实守信为经营理念,始终坚持“为好书找读者,为读者找好书”和全心全意为读者服务的服务理念,营造“多读书、读好书”学习型城市氛围。在服务管理方面,有一套完整的管理制度,建立早晚会制度总结当日销货情况和服务上存在的不足,在人员管理上细化岗位管理,制定门市服务规范及明确岗位职责,定岗定责,做到“事事有人管,件件有着落”,真正做到工作规范化,服务标准化。
在经营方面不断探索“文化+”模式,向线上发力,开通公众号、小程序、抖音等线上营销渠道,营口市店也顺应直播带货趋势,利用短视频平台和直播分享图书。开展了丰富多彩的线下促销活动,打通线上线下多渠道运营的崭新经营格局,提升了书店文化品牌形象,为营口文化产业发展多做贡献。

营口市新华书店将继续树立全心全意为读者服务的意识,以服务为宗旨,以读者为上帝,以守信为准则,以最美的面貌,最美的内涵,为营口市民点亮精神文明建设的新灯塔!新华书店(石头道分店)

