【道易咨询策划】第104期5：
•企业诊断•咨询策划•战略规划•资源整合•市场营销•项目托管•营销策划•产品线设计•包装设计•市场推广•品牌塑造•网络推广•权威网站新闻发布•微信公众号、微博托管•微信微博大号大V精准推广•粉丝拓展•互联网+网络营销•团队组建•团队建设•全国市场招商•糖酒会等展会运营、策划、执行•
按照人的性格特征和行为方式，可以把顾客可以分为四种类型：完美型、力量型、平和型、活泼型。根据顾客的行为方式进行产品介绍将使店面导购的销售工作更加成功。
代表人物：唐僧
他们往往讲话不快，音量不大，音调变化也不大。他们并不太配合门店导购员的销售和服务工作，不管导购人员说什么，可能经常就是“恩”，让导购无从下手，捉摸不透。简单来说，高冷型客户。
需求表达
他们工作认真细致，习惯在可控环境里做事，对于那些习以为常的做事方法感到很自在。由于他们不太喜欢与人打交道，所以，他们更喜欢通过大量的事实、数据来做判断，以确保他们做的是正确的事情。
如何沟通
导购员对待他们要认真，注意细节，不要显得太过热情，要直奔主题。他们如果愿意交谈的话，店面导购员要提供更多的事实和数据，以供他们做判断；而且提供的资料越细越好，并经常问他们：“还有什么需要我提供的?”
他们通常喜欢讲而不是听。他们可能会刁难店面导购，例如，他们会以质问的语气问：“你同我谈谈这件事到底该如何解决?”他们会对销售和服务活动主动提出自己的看法。
需求表达
时间观念强，追求高效完成某项工作，所以他们考虑的是他们的时间要花得值，向往第一感觉，要有竞争优势。
如何沟通
导购需要成为一个有竞争力的、非常专业的服务和销售专家，这样可以更吸引他们。举例来讲，他们会提出些问题，甚至是质问，如果导购员不能很好地回答，那么对他们的吸引力就会大大降低；在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如高效、时间、领先、竞争优势、变革、地位、威信、声望和掌握大局等。
他们的神态安静，是很好的倾听者。在回答店面导购的问题的时候，也是不慌不忙。他们对导购员的工作不会像完美型的人那样主动提出看法，他们会配合店面导购的工作，前提是导购能更好地引导他们。
需求表达
他们需要与人建立信任的关系。他们不喜欢冒险，喜欢按程序做事情。他们往往比较单纯，个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。
如何沟通
导购与他们的关系要花时间来建立，不可强迫对方做他们不愿意做的事情。这些人容易形成忠诚度，并经常光顾熟悉的地方。他们有可能成为长期的顾客(如果他们的需求被满足的话)。与对方打交道时经常可以采用的词汇有：我保证、关系、合作、参与、相互信任、有效等。
代表人物：猪八戒
对导购很友好，导购可能很容易看到他们的笑容和听到他们爽朗的笑声。他们往往对门店导购员所讲的东西反应迅速，有时会打断门店导购员，有时也会同门店导购员开玩笑。
需求表达
希望获得关注，追求被人认可，不太关注细节，过程喜欢简单，有创意，有新意比较能吸引到他们。
如何沟通
活泼型的人乐于助人，也很健谈，所以，通过有效的提问，店面导购可以从他们那里获得很多有价值的信息。在交流中，要将注意力完全放在他们身上，并让他们注意到这一点，从而可以显示门店导购员很看重他们，在与他们探讨他们的需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如上级认可、关系、影响力、容易、变化等。
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道易咨询策划机构先后服务过跨国、大型国企、股份及食品企业，机构专家实战经验丰富，理论知识丰满；同时擅于九型人格运用，对易道(易经)、五行八卦颇有研究。
道易咨询策划有限公司是一家专业从事“咨询顾问、营销策划、教育服务、人才推荐”等的综合性咨询策划公司。道易成员均有扎实系统的理论和丰富的企业实践经验，对中国文化和国内企业现状也有深刻认知，核心成员更有10年以上高管经验或全案操盘经历。凭借对多年从业经验的总结与提炼，道易已经成为当今最具实力的策划、咨询公司之一。
道易有道，有“道”有“易”，让您道路走得更简易！
公司创始人聚合各路精英整合创立：道易咨询策划机构及心慧明策全国精英联盟，服务于多家大型集团与及企业，并逐步成为咨询、策划、执行、职业精英人脉聚合等的知名机构。 道易咨询策划机构：主要服务于企业，品牌，形象，战略，文化，营销，活动，文艺演出，礼仪庆典，展览展示进行策划；企业管理，商务信息，投资，经济贸易的咨询……擅于战略规划、资源整合、企业管理、营销策划、品牌塑造、品牌推广、市场调研及推广、招商策略制定、全国范围招商、团队组建、服务等；擅于打造全新商业模式、运营模式、盈利模式、互联网思维模式、网络营销、微营销等；擅于通过专业的九型人格、心理营销学等进行团队服务。
道易咨询策划机构具备足够的高度，曾协助多家企业调整战略，整合资源创造各类辉煌。
一年内从无到有到亿元的奇迹；
展会招商(如糖酒会、婴童展、进口食品展等)当月回款近千万的奇迹；
结合互联网思维模式，零产品、零品牌、零市场、零团队、零客户的项目三个月速成品牌；及企业二次腾飞；
道易咨询策划机构结合国学精粹金木水火土五行学说，
独创了营销五行模式；
独创九型人格营销团队管理模型。
………………
道易咨询策划机构涉足领域有农副产品、进口商品、食品、饮品、酒水、婴童产品、日化、妇幼、保健品、美业产品、鞋服等行业。
如您的企业还在迷茫、彷徨、不知所措，甚至从零开始。赶紧联系道易咨询策划机构吧，一定能帮到您！
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更多道易咨询策划服务内容：
大纲：集团管控、战略规划、资源整合、团队建设、品牌打造、运营模式打造、流程优化、全国范围招商；协助企业从零启动全国市场，精耕启动局部市场，协助企业二次腾飞、突破窘境走向全国；互联网思维模式切入品牌、渠道、产品等；3-6个月速成品牌、全国迅速招商。
策划方面服务项目：
产品营销全案策划服务
产品线的规划、每一支产品扮演的战略角色和战略任务。
产品推出的战略次序，次序的设计是经营效率和风险的考量
产品营销策划包括目标消费者定位、购买理由设计、包装设计、电视广告创意、渠道策划、促销策划等
新产品市场调查、消费者在卖场对新产品包装、卖相的定性、定量调查。
新产品上市推广策略、计划、执行辅导。
企业年度营销顾问服务
集企业营销战略咨询顾问,、管理顾问、品牌顾问于一体。
由专家顾问为企业家提供年度咨询服务。
采取定期面对面辅导与电话辅导相结合的方式。
糖酒会全国招商（以战养战、从零启动、二次腾飞）
糖酒会资源组合方案设计
全国市场组织架构，薪金、绩效设计
糖酒会运营方案设计
地方性企业向全国性企业过渡后，各部门业务流程设计、岗位描述
产品卖点提炼、产品名称创意、产品展示要素提炼
产品宣传广告语
事件营销品牌宣传炒作方案
产品口味配方设计、功能诉求
企业文化打造、团队管理制度打造
各部门工作流程优化、制度 梳理
财务损益表预算
年度运营方案执行总纲
市场政策设计
广宣品、促销品的文案要素设计
区域规划手册
招商手册
媒体手册
促销手册
人员招聘、培训
网络文案部分重新修订
产品上市营销战略规划
产品上市营销战略规划
新产品全国上市推广
市场营销诊断
产品精准市场定位
价格体系设计
营销团队建设
样板市场创建打造
销售渠道建设
新产品上市营销方案制定
终端销售业绩提升
差异化销售模式打造
分销体系建立
直营体系建设
促销系统制定
连锁专卖体系整合策划
特殊销售模式打造
产品形象包装设计
新产品全国招商策划
实效营销诊断及市场调研
产品线梳理及分析
产品形象定位诊断
产品渠道及分销体制分析
产品价格体系分析
产品定位诊断
产品核心竞争力诊断
目标消费群分析
宏观市场环境分析
消费需求分析
竞争对手分析
竞争品牌分析
企业概况与现状分析
企业销售及盈利情况分析
品牌形象诊断及梳理
连锁品牌整合营销策划
连锁品牌差异化发展战略制定
连锁品牌经营理念导入
连锁商业模式市场的开拓
连锁项目的品牌构建
连锁品牌定位及品牌文化提炼
单店盈利能力快速提升
连锁品牌广告传播及营销诉求
连锁商圈考察分析
连锁店选址要素及法则
连锁品牌运营策略
连锁体系标准化设计
连锁品牌形象手册设计
连锁店运营手册编制
连锁加盟商选择及规范
连锁店未来盈利预测
连锁店面整体形象设计
全面市场终端提升策划
各种分销模式对比与梳理
终端消费者品牌忠诚度打造
终端市场销售业绩提升
终端品牌知名度、美誉度提升
终端市场促销方案制定
分销商选择标准及规范
分销商维护与管理
极具竞争力的分销政策制定
终端市场卖货促销方案设计
终端市场营销推广策略制定
终端市场宣传推广策划
终端网络营销方案的制定
差异化营销战略制定
全面差异化竞争战略的制定
精准营销战略定位
系统营销行动计划制定
关键营销战略举措实施
确定企业未来整体营销方向
营销业务板块的设计
全面评估企业营销实施能力
差异化产品线规划
项目整体全案策划
品牌策划、战略策划
管理体系、连锁策划
消费者调研、代理商调研
产品定位、目标市场定位
品牌定位、渠道定位
营销策略、产品策略
价格策略、通路策略
促销策略、广告策略
品牌设计、广告设计
VI设计、CIS 设计
卖点设计、媒体策略设计
杂志广告设计、广播广告设计、海报广告设计、户外广告设计
促销活动设计、公关活动设计、整体包装设计、标志设计
企业文化核心定位、信仰定位
核心价值观设计、团队观设计、企业愿景设计、企业使命设计、企业精神设计
核心口号设计
人才观设计、学习观设计、创新观设计、服务观设计
企业理念设计、企业文化建设具体实施计划、企业精神内涵设计
样板市场攻坚战
样板市场销售目标制定
样板市场营销模式设计
样板市场整合传播策略
样板市场销售方案制定
样板市场上市计划与时间进度
样板市场人员培训
样板市场人员安排及工作流程
样板市场成功管理
营销效果评估系统
营销费用预算与销售收益评估
品牌（CIS）VI设计及品牌创建推广
品牌调研、品牌定位
标志设计、应用设计
品牌管理、品牌延伸
品牌组合、品牌设计
品牌识别、品牌核心
品牌价值、品牌提炼
品牌目标、品牌传播
品牌创建、品牌打造
集团品牌与子公司品牌梳理
5-8年企业发展战略制定
进行业务选择及业务组合规划
指明未来的增长方式
清晰公司未来发展的远景
回顾和检查现有增长目标
制定有效增长的方式
指明未来业务发展的阶梯
明确集团各部门职能
设定集团未来5—8年战略目标
咨询方面服务项目：
集团管控咨询
集团法人治理结构设计
集团管控体系设计
集团战略体系设计
下属单位经营者绩效评价与激励机制设计
集团总部组织结构设计
集团战略管理体系设计
集团人力资源管理体系设计
集团企业文化管理体系设计
集团运营流程设计
企业战略规划咨询
企业外部环境分析
企业战略诊断
企业战略愿景规划
企业战略目标设定
企业战略选择方案
企业发展的商业模式
企业发展规划
企业战略要点
企业营销战略咨询
绘制企业营销事业版图和路线图
建立企业营销战略、计划
企业产品营销、品牌年度策划
公司治理结构咨询
澄清股权结构，完善出资人制度，建立相应的责任机制。
完善股东会、董事会权责，建立决策机制与决策流程
设计高管执行机制与执行流程
设计监事会等各类监督机制与监督流程
建立高管人员的激励机制
重视并推进利益相关者参与公司治理
流程设计与优化
现有流程的分析与诊断
流程优化与重组
新流程设计
流程的绩效评价体系设计
流程管理制度设计
企业文化咨询
企业文化诊断评估
员工满意度调查
行业企业文化调查研究
企业氛围调查
企业文化理念体系设计
企业行为规范体系设计
企业文化推进实施系统设计
并购企业文化评估及整合方案设计
集团企业文化体系规划方案设计
高效团队建设方案设计
领导风格与领导力提升方案设计
企业文化手册设计
人力资源规划
根据战略实施要求确定人力资源规划的定位
制定人力资源总体规划
制定人员补充计划
制定人员使用计划
制定人才接替计划
制定员工培训计划
制定员工职业发展计划
制定人力资源规划的实施方案和建议
岗位体系咨询
薪酬项目咨询
薪酬战略设计
薪酬体系理念梳理
薪酬设计原则提炼
现有薪酬数据分析
薪酬模式选择
基于职位评估的薪点表的设计
各类人员薪酬结构设计
工资调整机制设计
自助式福利设计
基于战略的中长期激励设计
确定薪酬管理制度
关键人才激励
人才培养体系
基本素质测评和专项素质测评
人才盘点
职业发展路径（通道）设计
领导力发展规划报告
人才培养目标差距分析
关键人才资源池建设
核心人力资源培养发展规划
内部轮岗制度建设
导师制管理规定
内部讲师管理制度
课程开发制度
……
绩效管理咨询
1、公司战略、企业文化、业务流程梳理
2、KPI指标体系设计 （KPI管理办法）
（1） KPI设计培训（平衡计分卡、KRA方法、职责－流程方法、价值树、关键驱动因素法）
（2）公司KRA和KPI确认
（3）部门级KPI设计（辅导）
（4）部门KPI评审会
（5）KPI管理表编写（指导）
（6）将部门KPI分解到职位，形成职位KPI
3、绩效管理制度/流程设计
（1）明确绩效管理目的、指导思想、管理原则
（2）建立/优化绩效管理组织（如成立绩效管理委员会等）
（3）设计/优化绩效管理流程
（4）绩效管理各个阶段具体操作办法和注意事项
（5）绩效管理委员会制度
（6）高层述职管理制度
（7）年终综合评议制度
4、绩效合同或绩效计划评估表辅导
5、绩效管理方案培训
6、绩效管理方案实施辅导
培训服务
九型人格
营销学4P、4C
销售心理学
通路精耕
陈列原则
市场推广策略
促销方法
成功心态
销管管理
执行力
……
网络营销·微营销
帮助企业实现互联网转型，构建互联网品牌
社会化媒体、战役营销
微博微信代运营
微信定制化解决方案
微网站、微海报、微活动开发
整合营销
线上传播策略制定
微话题撰稿
微电影创作
病毒营销创意
论坛BBS推广
门户发稿(新闻报道)
外链代发
微博营销
微信推广
微博托管运营
微信公众号托管运营
网络营销推广年度方案策划执行
互联网+网络推广宣传
互联网+品牌塑造(速造)
……
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