2019年3.15消费者权益日的主题是“信用让消费更放心”。
3月15日上午11点营口新闻传媒中心《有事您说话》栏目通过交通文艺广播FM95.1开启特别节目。节目中邀请来辽宁睿智律师事务所宫子婵律师、治成装饰公司工程部柳兵、东方红农家院总经理二牛坐客直播间。
我们现场开通了直播热线3300700，宫律师解答了听众有关预付式消费遭遇的陷阱、手机出现问题经多次维修依然没有解决问题、代购中存在的法律问题，还有美容院服务不符合顾客要求等问题进行一一解答。柳兵、二牛结合自己的企业发展，现身说法介绍商家“讲诚信”的重要性，呼吁各企业商家“诚信经营，做消费者放心企业”。
栏目组派多路记者奔赴居民小区、公园、超市等地采访市民群众，就大家遇到的消费问题连线律师，现场为他们提供维权解决方案。
通过律师的分析和讲解，消费者懂得了在消费过程中应该如何保留证据，如果出现消费问题应该如何去维权；商家也懂得了在搞预付式消费活动之前，应该到相关部门去备案，以免发生纠纷。通过今天的节目，大家更加懂得不论是经营者还是消费者，在经销和消费的过程中，都要做到知法、懂法、守法，同时，一但遇到消费问题，也要用法律的武器来维护自身的合法权益。
