2月22日，营口交通文艺广播接到一位市民提供的信息，反映其当天在营口市民服务中心门前乘坐17路公交车时，站台等待时间过长、车内人员较多的情况。希望交通广播与公交公司联系，帮助解决乘车过程中遇到的相关问题。24日上午，951记者海南与营口交运集团运营总监郭洪利到现场了解情况。
目前，途经营口市民服务中心的公交线路共有7条，其中9路、17路、18路、206路作为常规公交，高峰间隔12分钟、平峰间隔15分钟，低峰间隔20分钟以上。其他3条辅助性线路采取定点发车方式。从线路布局上看，基本满足了各区域市民到市民服务中心出行的需求。营口交运集团已经责成公汽公司和具体运营部门，对17路、9路、18路等常规线路做好客流预测和分析，结合具体实际情况，及时调整车次计划，把每周二、周五上午8-11点人才交流日作为客流密集的重点时段，加密车次，保证乘客乘坐的便捷度和舒适度。
与此同时，营口交运集团对辖区内的其他线路举一反三，既要抓好车辆技术管理工作、保证发车准点率，也要深入做好客流调查；针对重点时段、重点区域进行专项安排、科学制定车次计划，保证市民出行的便捷性、安全性和舒适性。营口交运集团客服电话2830000。
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