苹果开发者及相关事务联系指南
涵盖开发、运营、财务等常见问题对应联系方式
1. 开发相关问题
（1）与iDP或ADC相关问题，其中包括：
- iDP或ADC查询；
- 程序信息、收益、账户信息；
- 修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人（代理人才有权生成发布证书）
- ADC产品、硬件等退费
- ADC网站查询：合作请求
可发邮件到：iDP-DTS@apple.com
（2）与代码相关问题，其中包括：
- 代码级别的提问；
- API使用、代码崩溃/如何使用和查看Crash logs；
- X-code使用问题、证书问题；
- 修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况。
可发邮件到：DevPrograms@apple.com
注意，99$的iDP每年有2次技术支持的机会，申请地址如下：技术支援申请页面
2. 运营相关问题：
（1）上传应用状态查询，其中包括：
- 应用在提交后（处于“审核中”），应用和应用内购的状态；
- 状态更新通知——与开发者遭拒和影响审核时间相关的信息；
- 应用遭拒通知咨询-快速审核请求。
可发邮件到：AppReview@apple.com
（2）应用上架后相关问题：其中包括
- iTC遇到的任何错误；
- 应用/应用内购买设置和管理；
- 应用在商店里/用户评论投诉等相关的事宜；
- 推广码查询；
- 编辑应用信息（名称、评分、关键词、定价、本地化等）；
- iTC用户以及应用内购买测试用户设置；
- 关键词/商店搜索查询；
- iTC登录事宜；
- 崩溃日志；
- 对Contact Us的疑问等；
- iAD激活和获取iAd模板。
可发邮件到：iTunesConnect@apple.com
（3）侵权问题：
- App Store内应用侵权问题，例如投诉“摩根书院”的关键字侵权。
可发邮件到：AppStoreNotices@apple.com
3. 财务相关类
（1）支付类相关问题，其中包括
- 支付状态查询；
- 与苹果向开发者支付费用相关的问题；
- 咨询财务报表。
可发邮件至：iTSPayments@apple.com
（2）银行相关类问题，其中包括：
- 更新银行账户信息；
- 与银行账户信息相关的事宜；
- 协助填写银行信息表格。
所有的开发者可通过iTC Contact Us模块来修改银行账户信息，将表格发至这个邮箱。
可发邮件至：iTSBanking@apple.com
（3）税收相关类问题，其中包括：
- 与收入和销售税有关的问题；
- 协助填写报税表格；
- 处理报税表格。
可发邮件至：iTSTax@apple.com
（4）报表类问题，其中包括：
- 销售/销售趋势报告理解的问题；
- 报告丢失问题；
- 销售/销售趋势报告与财务报告之差异。
