做跨境电商站外的渠道有很多，每一个站外渠道都有自己的玩儿法和技巧，今天小编为大家分享的站外社媒渠道是拥有20亿用户的WhatsApp。
WhatsApp 简介
WhatsApp 全球每月活跃用户已达到20亿
目前的全球人口已超过79亿，而WhatsApp的活跃用户已经是全球人口的四分之一；若以全球网络用户的数字49.5亿作为基底来计算，那么就有40%的全球网络用户是WhatsApp的活跃用户。
WhatsApp 每日可传送1000亿则讯息
WhatsApp CEO Will Cathcart于2020年在个人Twitter上表示，当时的WhatsApp 每天都可成功传送1000亿则讯息，即是每位活跃用户每天大约会传送50则WhatsApp 讯息。
WhatsApp 是全球最多人使用的即时通讯软件
根据DataReportal 的统计报告，现时全球前三位最多人使用的社交平台分别是Facebook (29亿)、YouTube (25亿)、WhatsApp (20亿)。
但这三个平台都是不同类型的社交软件：Facebook是社交媒体、YouTube是影片分享平台、WhatsApp是即时通讯软件。所以，在即时通讯方面，WhatsApp 就是全球第一位最多人使用的通讯软体。
带来的作用
WhatsApp 已成为世界上最受欢迎的消息服务之一，只有增长空间。无论您是否相信 Meta 为 WhatsApp 多付了精力，事实是该应用程序的收入来源不断增长，具有无限的可能性，这将使其随着时间的推移带来更多收入。
为什么要用Whatsapp去营销？
WhatAPP非常的有意思，有着丰富的表现形式-同时包含文字，图片，视频，音频，动图，文件等一系列的传递工具，可以让我们更加直观的感受到信息的传达效应，并且利用营销去获客，这将大大的提高了我们的效率。
营销优势：
1、像上述提到的WhatsAPP的成本低且打开率高（90%+）
2、不需要和微信一样要经过好友验证
3、可以实现和客服一对一的实时交流
4、有效触达客户的手段简称WhatsApp营销
如何进行WhatsApp营销？
社媒的本质属性就是打标签，通过分析你的账号信息以及他人的账号数据，将你推荐给其他用户。以Facebook为例，Facebook本质上就是你给平台点好处（如烧钱投放广告），平台帮你介绍对这个东西感兴趣的人。
当然这里有个前提，Facebook的风控机制极其严格，这就需要你的Facebook账号是在海外环境中运营完整稳定的Facebook账号。使用梯子搭建环境的Facebook账号无法通过Facebook的风控检测机制。这里我们不做过多的解释。
基于Facebook严格的风控机制，很多聊天话术是不能直接在Facebook上沟通的，一旦说错了什么话，会导致账号功能被限制使用。这个我相信很多亚马逊商家都深有体会！
WhatsApp是一个单纯的聊天工具APP，在风控机制这方面极其宽松，你可以认为它是没有风控的，这就意味着你跟客户之间的聊天是没有限制的。
我们一开始注册WhatsApp时，就可以了解到WhatsApp有端到端的加密，与用户沟通的过程中，所有的聊天对话都进行了加密，甚至连WhatsApp也无法取读你们的聊天内容。
在Facebook上通过挂WhatsApp短链接或者是WhatsApp号的方式，将客户引导进WhatsApp，既可以稳定的跟客户沟通，又方便二次营销。这也是私域流量的本质。
可根据用户的习惯和用户喜欢什么样的产品。这就需要了解对标国家/地区的市场、文化、风俗、用户习惯、当地物价、人群像素等。
WhatsApp还有个广播功能，可以针对稳定客户发布新的产品信息。如果不是有已经一定信任度的客户，不建议使用群发功能，避免引起他人反感。
只要进入到社群的用户我们都可以看到他们的电话联系方式，也方便我们做二次营销等，
对方主动加我们后，电话号码会存到通讯录里面，进来的用户会自动打上标签，这样就可以有针对性的发布产品，
并且可以分析哪些产品更受欢迎，同时可以跟客户沟通产品的质量问题等，通过客户反馈进行改进完善。
进来的用户，我们可以根据需求创建不同的活动，做营销，创建好我们需要的活动后，在聊天对话框中，会自动发送活动流程，
不同的用户进来后，我们可以创建或配置不同的聊天话术流程，不同产品自动化机器人话术，可根据产品的特性及受众人群的常问问题预判，
设置了整套话术，聊天话术流程，对应不同用户画像，分别触发不一样的流程，这样可节省大量客服回复信息的时间成本，以及客服不在线时，流量的流失。
随着网上购物的人数越来越多，卖家因为有很多信息来不及回复，而导致订单流产，给自己带来一定的经济损失，为了避免我们不能及时在电脑旁回复或信息太多来不及回复等的问题，
1、可以设置当关键词输入后，后台系统可以自动回复；
2、也就是相当于，要在后台设置，一些关键词所对应的回复内容；
3、当对方输入某一个关键词的指令后，系统就会进行识别，进行匹配性的自动回复；
4、这样可以很大程度上提升销量。
以上就是今天分享的WhatsApp站外营销内容及促进成单的建议，
由于WhatsApp 的使用率覆盖了全球180个国家，跨国企业也可以将WhatsApp 当作客服的用途。如果公司有大量的前线人员需要同一时间登入WhatsApp 处理客服查询，那就可以选用WhatsApp Business API帐号。
通过蜂巢SCRM 连接WhatsApp API，除了WhatsApp Business API 支援的多人登入功能之外，你还可以享受蜂巢开发的自动化讯息管理功能，搭建出海私域流量池！
想要获取新渠道流量的朋友可以尝试一下WhatsApp来做营销，或许对你有帮助，同时也欢迎与我们交流。
