各有关单位：
员工离职与辞退员工是任何一家公司必然会产生的现象，但由辞退而引发的离职也是劳动争议的高发区，离职时期是所有矛盾的爆发点，由此引申出的离职与辞退员工的面谈也是HR最头疼但又不得不面对的环节。如果HR处理得不好既会影响公司的正常发展，更有甚者，如果碰到员工情绪对抗，很有可能发生暴力事件甚至是集体冲突，对劳资双方均不利。为此，我们特举办本次培训班。劳动用工管理专家石先广将结合大量案例为您呈现离职与辞退员工中的法律准备、证据搜集、风险评估以及辞退面谈沟通技巧与情绪疏导，从而提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。
现将具体事项通知如下：
一、主讲专家：著名用工管理风险防范专家——石先广。
二、参加对象：用人单位董事长、总经理、副总经理；工会负责人；人力资源部总监、经理、主管、专员；法律顾问；办公室主任、行政部经理；各部门经理等负责用工管理的相关人员。
三、时间安排：2014年11月18日（星期二），时间一天，上午8：50前报到，9：00准时开始。
四、培训地点：金华海纳商务酒店（金华市婺州街1029号）
五、培训费用：480元/人（含资料费、培训费、中餐费等），培训当天报到时现场缴费并开具发票。（锦程合作单位享受优惠价400元/人）
六、联系方式：0579－82621230 13665828868（高老师）83222260（锦程小何）
请各单位接到通知后，合理安排好时间，积极组织落实好相关人员按时参加培训，并于11月15日前将《报名回执表》传真到0579—82621582或发邮件至qiushizixun@163.com。本次培训由求实企业管理咨询有限公司承办。
专家介绍：石先广 著名劳动关系管理实战专家，企业用工管理风险防范专家，上海市社科院劳动关系研究中心特邀研究员，《人力资源管理》等杂志特邀撰稿人。毕业于中国政法大学研究生院，长期从事劳动法律问题研究与实务操作，已出版劳动法律专著近20本，在上海、杭州、台州、温州、金华、嘉兴、南京、成都、南昌、沈阳、深圳、济南、青岛、乌鲁木齐等全国40多个城市讲授企业用工管理系列课程500余场，培训企业万余家，课程因实用、有效而深受学员好评。石老师对各地劳动法律法规尤其是浙江、上海、江苏三地的劳动法律法规有比较全面、深入、细致的把握，并在近期分别编写了三地的企业用工法律指导手册和企业HR工作实用手册，并已为百余家企业提供了劳动人事方面的顾问、专项服务以及仲裁、诉讼代理服务，深受企业欢迎。 |
《离职管理与辞退员工风险防范》课程大纲
一、辞退员工的原因判断与风险管控 1、员工原因：犯罪、违法、违纪、失职、不胜任等等 2、企业原因：情事变更、经营困难等 3、主管原因：员工合不来、看员工不顺眼、和员工有矛盾等 二、辞退员工的障碍分析与风险管控 1、意识障碍：无意识、低意识、错意识等 2、证据障碍：证据不确凿、证据有瑕疵、证据不充分等 3、部门障碍：部门不配合、部门随意辞退等 4、制度障碍：制度缺失、制度空洞、制度无效等 5、流程障碍：流程不合法、流程不清晰、流程有问题等 6、对象障碍：特殊群体未考虑、特殊情形未考虑等 三、辞退员工的方式选择与风险管控 1、辞职：主动辞职、被动辞职等 2、协商：短平快、持久战、软处理等 3、解除：过失性解除、非过失性解除等 4、终止：主动终止、被动终止等 5、其他：内退、中止、违法辞退等 四、辞退员工的成本分析与控制 1、总体成本：遣散成本、替代成本、怠工成本、机会成本等 |
2、显性成本：经济补偿金、代通知金、赔偿金、医疗补助费等 五、离职手续的办理与风险管控 1、文本的准备：《辞职报告》中隐藏的风险、《离职协议》注意什么、《解除通知》写对了吗、《离职证明》证明什么等等 2、文本的送达：信件被退回/拒收、公告送达法定顺序等 3、其他事项处理：离职交接、竞业限制等 六、辞退员工的沟通技巧 1、辞退面谈沟通的基础：扮演好角色、树立好形象、懂员工多点 2、辞退面谈沟通的准备：why、who、whom、where、how 3、辞退面谈沟通的实施: 谈判步骤、谈判策略、谈判姿态、谈判砝码 4、辞退面谈沟通的结果：完美收场、意向不到、双方亮剑、自我脱责、激化矛盾 七、离职管理中的沟通与员工情绪疏导 1、员工的失落情绪：打破僵局、开放沟通、不要让他破斧沉舟 2、员工的受害情绪：倾听不满、刚柔并济解释、恰到好处的安慰 3、员工的偏执情绪：温柔的坚持、合法合理的分析、让他释放与碰撞 4、员工的报复情绪：重视苗头、警惕危机 |
报名回执表（复印有效）传真82621582 |
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注：请工整填写，并尽快回传到0579—82621582或发邮件至qiushizixun@163.com。