海安街道洋港社区：“零距离办理”让政务服务有温度
海安零距离传媒 
办事难、办事慢和办事繁，多头跑，来回跑是群众比较关心的事情。为民服务的宗旨意识，要在办好一件件民生实事中彰显，在回应一项项具体诉求中强化。近日，洋港社区政务服务中心持续推进“零距离办理”政务服务行动，用细致周到的服务让政务服务的温度持续升温。
“帮着办”，增强群众获得感。群众对于办事的流程可能不那么熟悉，不知道需要哪些资料和如何填写资料，往往时间都浪费在办事的路上。因此，根据相关业务我们制定相应的流程，对群众不清楚的事情陪着办，对群众不方便的帮着办，真正地提升群众办事体验感。
“上门办”，增强群众幸福得感。服务改进完善的每一步、便民利民付出的每一点每一滴，群众都会看在眼里、记在心里。对于一些外出办事不方便的群众，如老人、残疾人，工作人员主动“上门办”，让群众感受到实实在在的便利，以贴心的服务赢得群众的满意度。
“网上办”，提升服务质效。为彻底打通群众服务的“最后一米”，社区充分利用互联网“跑腿”代替群众“跑路”。社区工作人员在网格群、业主群等各个微信群里推送网上办理业务具体操作方法，让群众足不出户就可以办理好业务，不断简化办事流程，提高办事效率。
民有所呼，我有所应。下一步，洋港社区政务服务中心将持续优化政务服务，聚焦群众关切，优化服务方式，丰富办事渠道，进一步提升人民群众获得感和满意度。
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