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乘出租车丢了东西？珠海这条热线能帮上忙！

乘出租车丢了东西？珠海这条热线能帮上忙！ 掌上珠海
2022-06-16
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导读：说不定下一个帮到的就是你~


有小伙伴在问
那如果是在珠海乘坐出租车时
落下东西该怎么办？

当然是拨打
12328


遗落在出租车

后尾厢的行李和电脑包


5月24日10点半左右
市民陈先生乘坐出租车
从2000年酒店到优特总部大厦
下车时将行李和电脑包遗落在出租车后尾厢
电脑里存有大量重要的工作资料


心急如焚的陈先生
抱着试一试的心理拨打了12328热线求助
接线专员第一时间根据
陈先生的上下车时间、地点等信息
借助智能化管理平台展开排查
初步筛查出30多辆出租车
哪一部才是陈先生乘坐的出租车呢

由于陈先生没能提供更具体的信息
30多辆车的排查工作量不小
接线专员没有畏难
他们逐一比对行车轨迹等信息
最后终于找到了陈先生所乘的出租车



他的行李箱和电脑包
原封不动地存放在该出租车后尾厢
寻回失物的陈先生
对12328热线
工作团队的高效服务大加赞赏

乘出租车遗落物品
怎么办？

珠海市交通规划研究与信息中心监管咨询部提醒，乘客若能提供乘车发票、出租车车牌号码或车身编号，寻物效率更高。

若无法提供，可把上车地点、时间以及下车地点、时间告诉12328接线专员。该部门可通过出租车上的车载广播下发失物信息，第一时间通知广大的驾驶员，同时，接线专员还可通过出租车行驶轨迹进行匹配，找到乘车信息相符的车辆逐一排查。


那么，该热线幕后工作团队是谁？
咱们一起往下看



珠海市交通规划研究
与信息中心监管咨询部

珠海12328热线的工作人员
今年已经帮乘客
寻回300多部手机
100多个行李箱等物品
总价值超百万

珠海市交通规划研究与信息中心监管咨询部
作为热线幕后工作团队
用细致入微的服务展现城市文明形象
该部门提醒广大市民
乘坐出租车记得索取发票
这样有助于更快寻回遗失物品

12328热线工作人员
正在处理求助信息

12328是交通运输服务监督热线
处理交通运输行业各类投诉和热线咨询
受理出租汽车电召和失物查找
还承担着交通运输应急指挥调度等职能

多年来
珠海市交通规划研究
与信息中心监管咨询部
致力提升热线服务水平
用专业细致的服务办实事解难题

掌上君提问：
大家记住
交通运输服务监督热线了吗？
说不定下一个帮到的就是你~


◆ 来源：珠海交通、珠海传媒集团、家律网

◆ 本号声明：如有侵权，请联系我们进行删除

北京市京师（珠海）律师事务所 提供法律支持

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