海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年9月30日部分来信办理情况予以公布：
01
江南
科创云璟小区北门道路路灯已反映多次，4、5个月过去了，为何到现在一点动静都没有？
诉求时间：2024-09-26
派发时间：2024-09-26（开发区）
签收时间：2024-09-27（开发区建设局）
答复时间：2024-09-29（开发区建设局）
江南，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我局已安排巡护单位再次对该路段路灯进行检查，该段路灯已经进行了维修。检查发现部分路灯由于树木茂盛，导致灯光被遮挡，我们近期联系绿化部门对绿化进行修剪，确保路灯正常照明。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。
感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区建设局
2024年9月29日
02
阳光明媚
恒联路路灯都已经坏了好几天 ，紧靠联发集团北边的路，这条路是联发集团员工上下班必经之路，没有路灯过往车辆也比较容易造成安全隐患，烦请相关部门帮忙维修。（这是第二次反馈）
诉求时间：2024-09-26
派发时间：2024-09-26（高新区、开发区）
签收时间：2024-09-26（孙庄街道建设管理部、开发区建设局）
申请退回：2024-09-27（开发区建设局：经现场踏勘，我区管护路段亮灯正常）
答复时间：2024-09-30（孙庄街道建设管理部）
阳光明媚，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
孙庄街道建设工作办公室接到诉求后立即到现场进行勘察，发现是时控器问题，目前孙庄段面路灯已恢复照明。如有疑问，可致电孙庄街道办事处：0513-88686810。
感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道建设管理部
2024年9月30日
03
老百姓
隆田花苑多处进户门锈蚀严重，存在安全隐患。反映过12345，至今未有解决方案。
诉求时间：2024-09-27
派发时间：2024-09-27（高新区）
签收时间：2024-09-27（海安海穗集团）
答复时间：2024-09-30（海安海穗集团）
老百姓，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
隆田花苑是安置房小区，建成交付时间长，设施逐渐老化，关于您反映的单元门锈蚀问题，前期物业已统计汇总报相关部门，目前暂未有更新改造计划，待有计划再跟踪实施。如有疑问，可致电小区物业：18061090258。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团
2024年9月30日
04
民生无小事
江海花苑房屋北墙外面开裂，下雨就会渗水，导致孩子房间墙壁长期处于潮湿发霉状态。之前家里人找物业已半年有余，一直没有处理。月初线上反馈，物业上门来看过一次，至今又没有下文了，追问就说要等上面安排。我想请问什么时候可以帮忙安排维修？
诉求时间：2024-09-28
派发时间：2024-09-28（高新区）
签收时间：2024-09-29（海安海穗集团）
答复时间：2024-09-30（海安海穗集团）
民生无小事，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
物业已与您沟通解释，工程维修单位近日上门进行维修，物业正在跟踪。如有疑问，可致电小区物业：15862731559。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团
2024年9月30日
05
海安市民
丹凤花苑西区地下车库，今年2月份之前道闸识别车牌正常抬杆，只有购买了车位或租了车位的车才能进入。2月份抬杆被人为破坏后至今未安装，致使未购买车位的车辆可随意进入，购买车位的业主利益严重受损。业主询问物业，工作人员回复不清楚、等通知；多次拨打12345反映，物业均以已报警，等待警方调查处理进行答复，敷衍了事，至今仍未处理。想问一下抬杆何时能恢复到位，购买车位的业主利益如何保障？
诉求时间：2024-09-28
派发时间：2024-09-29（高新区）
签收时间：2024-09-29（海安海穗集团）
答复时间：2024-09-30（海安海穗集团）
海安市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
前期丹凤花苑东区、西区业主因停车矛盾，私自拆除损坏地下室入口道闸，公安部门、街道村居已介入处理，待跟踪处理结果。如有疑问，可致电小区物业：15850493587。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团
2024年9月30日
06
王女士
目前，万达海之心公馆小区未规划设置地下或室内专门的电动车、自行车等非机动车停放区域，已设置的路面停放充电棚数量无法满足实际停放需求，导致业主迫于无奈将大量电瓶车、自行车露天停放，雷雨天气存在极大安全隐患。申请尽快增设小区内部路面或地下非机动车专用停放区域，做好防雨防晒措施，保障业主实际停放需求，疏堵结合，从根源上消除业主被迫占用消防通道等安全隐患。
诉求时间：2024-09-25
派发时间：2024-09-25（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-09-25（海安街道平桥村）
2024-09-26（海安街道平桥村）
答复时间：2024-09-29（海安市城管局、海安街道平桥村）
王女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
小区路面为消防登高场地且绿化面积相对较小，无法建设室外充电车棚。建设小区室外充电车棚需符合消防安全距离并征求业主意见。该小区地下车库已规划建设电动车停放处，并配备消防设施，业主可至小区地下车库充电。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年9月29日
王女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
平桥村已建议物业公司提高服务的质效，加强宣传和引导，并征求业主意见增加电动车棚建设。平桥村也将联合相关部门进行现场清理和宣传，减少安全隐患，确保居民的正常生活，请您理解。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村
2024年9月29日
07
李
海安中大街停车场停15分钟就收费，是符合规定的吗？
诉求时间：2024-09-25
派发时间：2024-09-25（海安市市场监管局、高新区）
签收时间：2024-09-25（海安中大街社区）
2024-09-26（海安市市场监管局）
申请退回：2024-09-26（海安中大街社区：不在社区职能范围内，建议转相关职能部门。）
答复时间：2024-09-29（海安市市场监管局）
李，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
根据《海安市机动车停放服务收费管理办法》（海政规2022年3号文）相关规定，市场监管局负责停车收费公示检查工作。经查，该处为社会投资建设的停车场，停车收费实行市场调节价，由经营者自主定价，并在显目位置进行明码标价公示，商业停车设施对免费时长没有政策规定要求。建议您进入停车场前，要留意停车收费标志牌(包括临时停车标志牌)的停车收费情况，并确认进出场时间。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局
2024年9月29日
来源：海安社会工作与治理
