业绩从0-100万你可能用不着市场部，凭老板的智慧和体力就可以完成本该市场部做的工作；
业绩从100万-1000万你只需要市场部的部分职能，设计、宣传足矣，此时的市场部也叫事场部，为销售服务；
业绩从1000万-1亿+，你必须要一个强大的市场部，这个阶段品牌战略、品牌定位、竞对研究、市场趋势、视觉品宣、媒体发声、引流获客，都需要专业的市场部团队来操盘，单凭一己之力，已经招架不住了；
那么问题来了，作为一个市场部一分子的你，应该如何构建公司的新客引流系统，打好“获客”的组合拳？
今天我们就来聊聊这个话题，当然，老规矩，我给大家整理了一份《全渠道获客的方法论》，与大家分享，基本都是干货，建议收藏。
作为公司的市场部门无论做多么成功品牌PR活动，多么吸睛的SP，落到执行上，都得回到用户增长上来，因为现实的问题——公司要生存，企业要发展，没有获客，就没有转化，没有转化，就没有增长，而最前端的核心就是流量！！
借助品牌的多元触点广泛覆盖目标客群，激发消费者购买需求，以此放大外溢价值、推动生意转化，不仅可以带来影响力，还可以直接转化为商业价值，通过广告、电商、付费内容等方式，企业可以将流量变现，势必将成为品牌全域生意增长的必选项之一。
流量决定了品牌影响力：在互联网时代，影响力已经不再是靠传统的媒体传播来实现的，而是通过吸引用户的注意力来获取的。流量越大，影响力就越大。因此，拥有大量流量的品牌和企业，就能够更容易地影响和改变用户的消费行为和生活方式，这是潜移默化的，消费者会把自己对内容的愉悦心情转移到对内容中出现品牌的好感上，而这一好感度会渐渐强化品牌情感共鸣。
有44%的消费者认为，有朋友在下面点赞、评论、互动的朋友圈广告更能引起自己注意。而且想与圈子同步，共同好友互动量高的朋友圈广告或者朋友“自来水”式的晒图种草，很大程度上还能让原本不感兴趣的受众迅速“路转甚至直接购买同款好物。
消费者更愿意点赞宣传正能量、正向价值观、个人成长故事的内容，并愿意向身边的好友进行推荐，朋友间讨论得多了，渐渐地也提升了对内容中提及品牌的形象认知，有助于品牌高端感的建立，当有了高端的形象认知，客单价也就更高了，溢价空间也就存在了。
品牌广告和效果广告七三开的比例是当下行业的更优解。
集品牌广告、效果广告、内容创作等在内的多元组合不仅能够帮助品牌覆盖更泛的目标客群，更能加速为营销目标达成。
在流量为王的时代，企业就需要不断创新迭代，只有创新才能吸引更多的用户注意力，从而获得更多的流量。因此，流量也是推动企业创新的重要动力。
我们知道流量的背后是用户，如此，为了更好地探讨企业如何获得客户，离不开对用户体验的理解。
品牌战略是一个理念、是指导思想，是战略方针，如何把这个战略方针传达给消费者，就需要通过品牌触点这个点来呈现，也就是说消费者是通过品牌外在展示的各个触点来感知这个品牌的，在消费者的印象中品牌是一个有血有肉有个性有思想有缺陷的全面的个体。
所谓品牌触点就是指品牌与消费群体接触产生互动的任何场景，是消费群体对产品、服务的体验，对网站、应用程序、实体店环境、广告等任何形式的品牌沟通的接触端口。
当消费者接触到这些品牌触点的时候，会对品牌产生记忆和印象，通过这些触点感知的积累，从而形成完整的品牌认知。
品牌需要植入到消费者接触的触点中，最终是消费者对品牌所有印象的总和，而所有的这些触点构成了品牌体验的面，这个这个面构成了品牌体验的整体。
品牌体验是品牌核心价值的展开，需要不断强化品牌核心价值；与品牌核心价值不相符合或者违背的应该要坚决剔除。
品牌的触点涉及到线上、线下、公关、物流、广宣、企业环境办公系统等众多内容。
这些都是市场部需要承担的工作，基本宗旨是仅仅围绕品牌顶层设计、品牌定位战略来设计落实。
这个模型来源宝洁公司在2013年前后提出的一个整合营销传播的实战模型。POES分别指四种类型的媒体。
付费媒体指的是企业需要通过付费才能使用的媒体，如传统广告和数字营销等需要向媒体方付费的媒体。
付费媒体，包括了户外广告、搜索引擎、KOL意见领袖的发声等等
自有媒体指的是企业自身拥有的，不需要额外付费购买就能使用的媒体，如企业官网、官方App、官方微信公号、微博号、抖音、快手等。这类媒体已经具备了媒体属性，并不需要向媒体方购买即可使用，但是得企业自身投入人力资源。
赢得媒体就是那些既不需要付费购买，也不属于企业自己的，却能让企业受益的媒体，如客户或者合作伙伴的口碑传播、二次传播，典型的形式有公关软文、在社交媒体平台由客户发出的分享、评论等的二次传播，是企业因为自身口碑而赢得媒体。
销售平台是所有线上线下的销售场景，包括传统线下实体店、线上的电商店铺、社群等能够完成销售流程的介质。
这里要提一点，POES模型，并不一定需要遵循先P后O再E最后再S的顺序。因为，企业的经营状况各有差异，传播预算也参差不齐，要他们一开始就投入大量的预算进行付费媒体的投放，不太现实。
因此，中小企业可以先在自有媒体和赢得媒体这两类媒体上发力，先提升品牌的信任度，并引入一些小规模的流量，通过销售平台把整个销售流程走起来，获得销售额，随着规模的扩大，再考虑回过头加入付费媒体，放大影响范围和流量的规模。
完美日记是第一个通过小红书成功推广的化妆品品牌。完美日记通过与小红书上的KOL合作，利用优质内容引流，实现了品牌破圈，2018年双11期间销售额破12亿。
完美日记的成功案例展示了小红书在化妆品品牌推广中的巨大潜力。通过精准的人群定位、高质量的内容创作和有效的互动策略，完美日记在小红书上实现了成功的种草，进而带动了产品的销量和品牌的知名度。
互联网时代，企业的获客方式已从传统的线下销售，逐渐向线上和线下相结合的全渠道获客方式转变。
地推：常见根据用户画像，针对性送小礼品；效果比较直接，但拒绝率也很高。
PS：从我们可不能小看地推这个策略，曾经有老板说这种传统方式是上个世纪的传统方式，OUT了，其实他错了，中国市场存在很大的不均衡，不是所有消费者都手机上获取信息购买商品，因此地推策略，可是成本低、见效快、适合本地市场、容易起量的一种经典策略，当然也是要区分行业的，有的行业是适合的，比如家电行业，有的行业就不适合，比如美妆。这是说的是一般情况
自建销售团队：一般是电话、拜访、中间人、老带新转介绍获取客户
门店：一般通过售货员进行引导，也就是导购，来提升流量;线下辅助需要准备好易拉宝、墙贴、桌贴、二维码工牌，铺到线下门店各场景中，便于引流支持;线上，通过导购/顾问社群来支持。
活动：分两种，一种是自己策划的活动；另一种是参加沙龙、展览会、学术会、技术交流等进行引流。
2）、线上公域渠道引流
包括小红书、抖音、快手、知乎、B站、微博、微信、头条等
①主页:统一名称，可全网同名，用户微信即可直接搜索公众号等;
比如企业蓝V号：小红书、抖音可放链接，详细介绍可放微信号。
②背景图/落地页：各个账号的主页顶部背景图，可引导;
③直播：直播间可说微信号，但频次别太高，否则容易被查到，不建议放二维码;
④弹幕：B站和知乎比较适用;
⑤评论区：可以引导粉丝互动评论引流；
等等
包括：公众号、视频号、小程序、官网、朋友圈、社群、直播
4）线上商城渠道引流
淘宝、京东、拼多多、阿里巴巴、闲鱼等平台类电商网站，百度、360、谷歌等搜索引擎类网站
①店铺首页:店铺首页引导加入粉丝群;
②详情页:店铺详情页引导入群;
③聊天咨询:咨询过程中可发送微信谐音，如果想持续使用，不建议过于频繁的发送，容易封号;
④各平台基本都能做自己的粉丝群，建群然后再引导到私域;
⑤售后客服:下单后家微信可获得小奖品;
⑥包裹单:包裹单/卡结合好评返现效果为佳;
⑦智能外呼:用户下单之后便有了联系方式，直接添加微信或者采用智能外呼都行;
⑧付费推广引流:各平台的商业系统，如直通车等。
好了，今天我们聊了流量的五大价值、品牌触点的全图谱、整合营销POES模型以及一个企业的获客渠道框架，阐述了市场部门需要承担的全流程工作范畴，希望能给大家带来帮助。
