我见有些客户会很紧张，什么都忘了，话都说不清楚，有些客户又没有这种感觉。
雨总回复：
1、事先没做好提问，客户会问几个问题，你都写下来啊，然后如何回答，你也写下来，然后对着镜子练习；
2、麦凯66没背熟悉，还是人家麦凯先生的，不是你的！继续背诵；
3、你的专业知识不灵光，不能做到脱口而出；
4、你心态还要继续调整哦，见客户=帮助客户成长，想明白这点，你理直气壮啊，为啥说见客户=帮助客户成长？因为你提供的产品和服务能给客户带来最棒的效益，客户有实际收益……
我有个问题，就是跟别人交流的时候，跟朋友，跟领导，跟客户，有时会有些表达不利，有时候说着说着就出现轻微结巴，感觉很尴尬，求老大帮我分一下到底怎么去改进才好！
雨总回复：
学习四个月，咱们就能把这个问题给灭掉了，为啥？
1、你能养成一个习惯，事先做话题准备，打客户一个措手不及；
2、学习期间你将有不断提炼关键词的训练，掌握了关键词，你聊天还怕神马？
3、想镇住客户或朋友，把话题引入三大范畴，你一打一准，因为我们为大家准备了很多牛气哄哄的案例，呵呵，都是用三大做分析的，跟外面心灵鸡汤的分析完全分道扬镳了，一打一准；
4、你业绩做起来，身上就有光环了，人家看你不是低头看，而要抬头看，你的自信心出来了，谈话充满了自信，这些问题还是问题吗？
【雨总揭秘】人情做透4招
1、短信（定期给客户发定制化周末或者节假日祝福短信）
2、建立客户档案录（可以参考麦凯66）
3、三大攻心术（攻客户所需、攻直系亲属、提供增值服务）
4、送小礼物（淘宝+DIY最好，可以考虑特产）
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