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60条短信搞定大客户,签下百万大单!

60条短信搞定大客户,签下百万大单! 蓝小雨商战
2016-04-17
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导读:60条短信彻底搞定客户谁能把发送短信做到极致?



小小同学,是在医药行业做销售,她看似每天很忙,见了很多人,做了很多事,但到月底一看,好像哪个客户的关系都没有精进很多,关键人物还是没搞定,销量也都差不多,没有明显提升。白忙一个月,真是忙碌不等于有效。怎么办呢?

小小同学学习了三大思维模式之单点爆破思维模式后,发现自己的销售问题就是没有集中资源和力量,发力方向太散,对每个客户都平均使力。以前有多少市场跑多少市场,结果就是哪个市场都不精,都了解得不够深入,做得都不够细致,自然销量就一般了。

于是,小小童鞋马上做战略收缩,从众多市场中挑选出一个她认为潜力最大、最有可能上量的市场,然后这个月就专攻该市场,先搞定该市场,再谈别的市场。

但在该市场上也有很多竞品销售啊,一个市场30个客户,咱们每个客户都做吗?肯定不是啦,继续挑选出几个重要的客户深耕,这个月把这几个人搞定就好!于是,小小童鞋的全部时间和精力都在这几个人身上,比之前分往大海里撒盐的做法,效果肯定要好些啦,好,这是很重要的战略方向,“单爆”思维模式指导了我们正确的战略方向。

下一步就是执行了,所以就到了单点爆破做事版,把一件事彻底做透,需要数量级做支撑哦,呵呵,她每天抄写50遍“单爆”做事版概念,为的是在头脑里形成条件反射,现在已经抄写5000遍,学以致用嘛,所以她做事跟过去大不同。

很多同学会问,为什么要抄写5000遍,有用吗?我的回答是,培训=+训,学习=+习,光听课程根本没有用,关键是要训练。

这个世界上,最难做的一件事就是把别人的思维模式装进自己大脑,所以,想把我的思维模式灌输到同学们大脑里,一定要通过数量级的训练才能完成,从而在自己大脑里形成条件反射。

好,看看我们小小同学训练后,在销售上面的表现吧。

60条短信彻底搞定客户

谁能把发送短信做到极致?只有经过训练的童鞋

解说词:

同学们平时会给客户发短信或者微信吧,你会怎么发呢?你觉得短信或者微信能在与客户的交流中起到什么样的作用呢?

好,下面给大家分享小小童鞋亲身经历的故事60条短信彻底搞定客户!

故事背景是一个刚接触的客户,他每天非常忙,见他要等很久,有时候一等就是一两个小时,见了面还说不上一两句话他又要去忙了,所以这种拜访是一点效果都没有,但是他又非常重要,小小该怎么办呢?

因为他新来不熟,所以一定记不住小小童鞋和她推荐的产品,后来小小童鞋在每天中午给他发一条笑话短信,然后附带一句:中午了,休息一下,记得按时吃午餐哦……刚开始他不回,连续发一个星期后,他开始回复短信了,有时是一句谢谢,你也是,今天很忙.;有时他会说点别的,小小就知道他今天不忙,可以交流几句,等交流多了,一些信息透露出来了,对于有价值信息小小就记下来,下次交流时知道有针对性聊什么话题了。

嗯,我要求我们同学们为大客户建立档案,所有信息都要登记造册。没有客户档案还想成为销售冠军啊,洗洗睡吧。

客户不忙时,小小会去拜访他,带着四大聊天话术出发,来来往往几次很熟悉了,一个月后客户不用竞品了。两个月后,客户已经帮小小同学向朋友们推荐产品了。为此,小小童鞋3点总结:

1、客户忙碌时不会见你,自然也不会见别的销售,但他一定会看短信,现在大家都是手机党,有事没事都拿手机出来看一下,所以短信沟通是有效的。

2、小小同学连发60天短信,而且是每天固定时间,也算固定占有客户时间的一种方式,收短信变成客户一种习惯,他怎么会记不住小小和产品呢?连续60天都是关心哦,谁会排斥别人的关心呢?是吧。

3、把一件事情做到极致,这句话在训练课程中已经提及了1000遍,小小童鞋算是牢记在心。给客户发60天短信,那么搜集60条笑话小小同学至少搜了2000多条笑话,这个数量级有点意思,因为有太多笑话不符合要求,有时候为了搜一个有趣笑话,小小甚至找了200条都没有找到。

小小童鞋不止一个客户,她有很多固定时间发短信的客户,针对不同客户喜好发不同的内容,学者型客户发最新行业咨讯进展,玩乐型客户发吃喝玩乐信息等等,有些是每周发一次,有些是隔天,有些客户家属也有发,为此,小小同学做了一个短信发布表格,发什么内容,多长时间发一次,中午发,还是下班时发,或是晚上发,不同类别客户都要登记造册。

同学们都看到了吧,经过训练的童鞋发一个短信,就能领先竞争对手5条街,她的对手到头怎么死掉的都不知道呢,这就是蓝小雨冠军销售训练的结果,不训练怎么能掌握把一件事情做到极致呢?

拜访40次搞定大客户

反问了自己一个问题:这个客户到底要不要拿下?

解说词:

该案例是小小童鞋在答疑课上提出来的,那时她刚加入716团队,销售水平还没有实质性提升,在遇见一个久攻不下的客户时,她不知道该怎么搞定这个医院的大客户。

我给出的解决方案是,鉴于这个客户油盐不进,我琢磨一下,医院食堂的饭菜肯定难吃,所以建议小小同学每天中午给客户送盒饭

呵呵,大家看过无数销售案例了,可曾看见过给客户送午餐的案例?所以说,咱们遇见千般变化的销售难题,但只要掌握三大思维模式,总能想到最棒的解决方案,嗯,小小同学再学一年,就可以复制我这套思维模式了。

答疑完第二天,小小同学风风火火动手执行了,第一个星期轻松坚持下来,因为比较新鲜嘛。只是最难的是第一天,跨出第一步比较难,会有些犹豫纠结,因为不知道客户反应,但是跨出来就好了。

第一个星期执行完,小小又送了一星期,但还没有任何动静,客户倒是熟了,不像之前还要客气一番。每天接到电话就出来,小小把午餐交给她就走,然后下午去收盘子,每天重复又重复。这样贴心服务客户20天,但还是没有什么反应。  

这时,小小心里打鼓,她想放弃了。刚好有一个机会出差两天,她借这个时间想了想,自己到底要不要继续做下去呢?如果放弃,前面各种努力白费,如果继续,客户又没什么反应,一点积极暗示都没有。

后来小小同学运用提问思维模式,最后反问自己一个问题:“这个客户到底要不要拿下?”如果要拿下,现在放弃以后还会再找她吗?肯定不会啦,因为不好意思嘛,那客户永远就会洗洗睡啦。于是,小小童鞋决定回去继续送午餐。

出差回来,小小同学又高高兴兴去见客户,客户一看到她就说:小小啊,你去哪里啦,两天没看见你呢。小小闻言,惭愧外加小激动,呵呵,客户总算记住自己啦。于是,小小童鞋又开始很勤奋送午餐,结果又送了20天。


小小是从54号加入蓝小雨冠军销售的,之前跟客户接触一段时间,久攻不下,在510号开始午餐开始,到六月中旬,销量一下子爆发了。小小很庆幸坚持下来,自然是另外一番风景啦。销售故事讲完了,但背后还有很多故事。

一是送午餐,你能坚持多少天呢?二是送什么?前面几天还好办,很多菜可以送,但是到第10天,第20天,就没那么容易了吧,光找菜都要花很多心思,有时候小小恨不得自己做饭。为了送的午餐好吃,她找遍了周边餐馆,甚至开车去很远的地方。有些自己不熟悉的店子,她还会去试吃,试吃完觉得哪个好吃下次就送过去。想想也是啊,口味非常重要,如果送的美食客户觉得不好吃,她也不会领情哦,对吧,客户还不如吃食堂呢。

好,送午餐的故事分享完了,我们来个互动,大家提炼一个关键词,看看这则案例出来数量级的坚持以外,还有一个关键词是什么?

对,是盘子一则吃起来好吃显档次二者见面机会翻倍。

等小小童鞋分享完,我觉得咱们送午餐还可以做得更棒,如果是我来送午餐,会用一招,那就是一周固定时间停掉一天,叫客户去吃食堂,有对比才知道我们午餐是何等美味啊,才知道我们送午餐的用心和珍贵呢,呵呵,一次性把客户喂得太饱,他们就是生在福中不知福呢。

多说一句,给客户发短信的销售,数量如过江之鲫,只有做到第一名才能叫客户记住,我们必须要做到第一名,让其他销售给我们成功做“人肉背景”吧。


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