银监会于2006年年终时开放了“村镇银行”市场准入,并鼓励现有的法人银行去“主发起”村镇银行。到2013年末,全国已经开业的村镇银行有987家,还有87家在筹建。7年来,村镇银行的发展情况总体健康良好,贷款余额已达3645亿元,其中农户贷款与小企业贷款合计占90%左右;有75%的机构实现了盈利,个别机构在开业当年就有了利润。毫无疑问,应当努力把村镇银行办得更多、更好。所谓“好”,主要是指做到了下列几点:市场定位合理,能够坚持“贷农、贷小”;竞争活力较强,业务规模发展较快,能够在农村金融市场上产生“鲶鱼效应”;资产质量良好,风险得到有效控制;经济效益良好,有相当的利润;等等。在现有的近千家村镇银行中,有相当部分机构办得很不错,个别机构还十分优秀,活力很强、甚至超越母银行。但是,也有一些机构活力平平,业务发展缓慢,难以发挥出“鲶鱼效应”。
怎样才能将村镇银行办成优秀机构?根据笔者的调研考察,基本经验可以归纳为“一一五”。也就是:“一个好的主发起银行”;“一个好的高管班子”;努力做好“五个化”,即市场定位“小微化”、机构人员“本土化”、经营机制“市场化”、操作手段“先进化”、有良好的企业文化。
“一个好的主发起银行”。由于村镇银行是主发起银行的子公司,因而其经营业绩的好坏,首先取决于主发起银行的资质、理念与行为。银监会规定,只有达到监管二类行的银行,才有资格主发起村镇银行。因此,就自身资质而言,“主发起银行”都是好的和比较好的。但是,要成为“一个好的主发起银行”,仅仅自身资质良好是不够的,至少还需要具备下列三条。第一,对于“主发起村镇银行”的态度主动、积极,视为自身发展的重要增长点,是“我要干”的,不是“要我干”的。第二,有正确的管理村镇银行的方针。股权结构设置合理,能够确保主发起银行的主导权。能够既尊重子公司银行的独立法人地位,注意发挥其积极性,又能够有效掌控,不使“出轨”。能够遵循村镇银行基本特点——主要为“三农”、小微企业服务的县域小型商业银行——的要求,来配备高管班子、制定规章制度等等。第三,能够给予子公司银行多方面的大力支持。如管理技术、人员培训、资金调剂、结算服务、操作系统维护,等等。在现实中,发生的缺陷主要出在第一条和第二条。在那些不温不火、业绩平平的村镇银行中,有相当部分就是由于主发起银行缺乏积极性,本来并不想“干”,只是迫于有关部门的“压力”,才不得不去“干”。进而只求“过得去”,不要出大事就行了。还有一部分是管理村镇银行的方针有失偏颇。比如,管得太死,像管支行那样;以致难以发挥村镇银行的独立法人作用,难以因地制宜地开展经营。又如,高管班子配备不当,不符合村镇银行的基本特点,不能满足做好“五个化”的要求。
“一个好的高管班子”。村镇银行高管班子,必须能够满足做好“五个化”的要求。为此,除了要符合高管任职资格外,还应当具备下列条件。第一,有事业心、有激情,勇于面对竞争、勇于攀登高峰;第二,熟悉“市场化”经营管理;第三,其中有人熟悉、擅长小额贷款尤其个人经营贷款;第四,其中有人十分熟悉当地情况;第五,能够团结协作。
努力做好“五个化”。第一,市场定位“小微化”。要坚定不移地把“三农”与小微企业作为主要服务对象,“贷农、贷小”。这不仅是“出台村镇银行”的初衷,更是村镇银行自身实现健康发展的需要。因为,村镇银行是县域小型商业银行,必须与大银行“错位”经营;如果去与大银行争夺客户,那只有死路一条。
第二,机构人员“本土化”。村镇银行的主要服务对象如“三农”、小微企业等,都具有强烈的“本土”印记;这一点,与大中企业客户有很大区别。因此,村镇银行必须认识“本土”、适应“本土”、融入“本土”。唯有如此,才能取得良好业绩。融入“本土”的最终目标是被当地老百姓认同为“自己的银行”。村镇银行的总部在当地,营业范围限于当地,纳税在当地,有资格成为当地老百姓“自己的银行”;但是要被“认同”?熏则还需要付出艰辛的努力。
第三,经营机制“市场化”。“市场化”是机构活力的主要源泉;它包含两个主要方面。一是用工薪酬“市场化”。要做到“干部能上能下、员工能进能出”、“岗位靠竞争、薪酬按贡献”,并且不断加以完善。二是营销“市场化”。由于主要面向广大小客户,因此信贷运作是“劳动密集型”的,需要造就一支数量多、质量高、能吃苦的强大的客户经理队伍。实行主动出击营销、团队营销、“社区化”营销;并且深入到社区住户与乡村农户中去。而且,还要能够按照客户的需要,及时地不断创新金融产品。
第四,操作手段“先进化”。要充分运用现有的金融技术手段,努力争取在“同档次”金融服务中技术领先,更便捷、高效。比如,在零售业务领域(这涵盖了村镇银行的绝大部分业务),应当充分运用银行卡、网银等工具,银行卡不仅应当尽量“多功能”,而且应当“让利”,如“零费用”、“活期功能定期收益”等;应当大力发展网银,并且免费教会客户使用。在有条件、有需要时,还应当向客户提供POS机服务。
第五,建设良好的企业文化。企业文化是企业的灵魂,不仅能够使员工产生强大的凝聚力和工作动力,而且是遏制道德风险的有效手段。对于村镇银行这样的小机构,建设良好的企业文化,相当重要。因为村镇银行面对着大量小客户,经营过程中出现的“制度空隙”相当频繁,很难及时用制度去一一“规范”。这里,主要得依靠员工的诚信与认真负责精神。当然,建设良好的企业文化是一个长期的战略性任务,需要时间并付出艰辛的努力。但是,为了造就优秀的村镇银行,必须朝此方向前进。

