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见客户紧张,不会聊天,这5个方法轻松搞定
雨哥:你好,我现在连一个基本的入门沟通都没有,导致我都不太愿意反复听课。
不是说一切都是因为爱嘛,我觉得沟通是最基本的一个基础,没有这个基础很多事情都没办法进行,就想集中力量解决这个难题,请老大支招。
顺便说下我兴趣面不广,书也读的不多,做项目销售。
雨总回复:
有同学问:我到现在还是用不好麦凯,见到陌生人不知道怎么聊天,脑子里过一遍麦凯,可不知道怎么切进去。
唯一的动作是录音,回来听录音,填麦凯表,对于想去拜访的客户,就提前准备两三个想知道的,我想用两周到一个月时间单爆一下这方面,可怎么不知道从哪下手啊?
我的回复:哥们好!
1、先熟悉客户所在行业,以此为话题切进去,聊开心了,再开始麦凯;
2、一上来就麦凯,连个预热都没有,客户会有警惕性的哦,而且话题比较僵硬;
3、继续背诵,还不够熟悉;
4、拿你身边人练手;
5、一次拜访,问出三个信息都算成功,登门槛战术啦,刚开始运用,不求一次问出30个信息吧,降低门槛,你心里就没啥压力啦,呵呵,纵向目标细分概念不熟悉,今晚抄写20遍。
先跟客户聊他所在行业的商业模式啊,发财故事啊,发展趋势啊,聊的不错后,再开始麦凯,然后就好准备送小礼品了哦!
有同学问:我见有些客户会很紧张,什么都忘了,话都说不清楚,有些客户又没有这种感觉。
1、事先没做好提问,客户会问几个问题,你都写下来啊,然后如何回答,你也写下来,然后对着镜子练习;
2、麦凯66没背熟悉,还是人家麦凯先生的,不是你的!继续背诵;
3、你的专业知识不灵光,不能做到脱口而出;
4、你心态还要继续调整哦,见客户=帮助客户成长,想明白这点,你理直气壮啊,为啥说见客户=帮助客户成长?
因为你提供的产品和服务能给客户带来最棒的效益,客户有实际收益……
5、不熟悉客户所在行业的发财故事,商业模式,成功案例,当然没话可说啦。这些都是要提前做准备的,不准备这些就只能准备失败了哦。
有同学问:跟别人交流的时候,跟朋友,跟领导,跟客户,有时会有些表达不利,有时候说着,说着就出现轻微结巴,感觉很尴尬,求老大帮我分一下到底怎么去改进才好!
我的回复:学习四个月,咱们就能把这个问题给灭掉了,为啥?
1、你能养成一个习惯,事先做话题准备,打客户一个措手不及;
2、学习期间你将有不断提炼关键词的训练,掌握了关键词,你聊天还怕神马?
3、你一打一准,因为我们为大家准备了很多牛气哄哄的案例,呵呵,都是用三大做分析的,跟外面心灵鸡汤的分析完全分道扬镳了,一打一准;
5、你业绩做起来,身上就有光环了,人家看你不是低头看,而要抬头看,你的自信心出来了,谈话充满了自信,这些问题还是问题吗?
一句话,学习越刻苦,业绩越显赫。
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