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做销售,客户已有合作商,如何挖客户了?
湖北-工业品-柳芳
我是做工业品销售的,发现有个客户很适合我们公司做,但是切入不进去,原因是客户与他的供应商合作好几年了,且这个供应商在行业里口碑很好,他们价格高,同时合作没有出现问题。
客户采购之前有了解过我们公司,对我们产品和服务也认可。我们产品价格都略微低点,处于中游水平。
请问下,该如何签约这样的客户?
蓝小雨回复:
妹妹好:)
显然,你没好好看《我把一切告诉你》书,书里的SH家具城、慧聪的案例都说清楚啦……可见你的竞品是一位销售高手,留给咱们钻空的机会并不大,对方客情关系非常扎实,或者还有暗扣关系,你当然打不进去啦。
想想也是啊,如果你开发客户很容易,客户也没忠诚度可言,那么其他竞品来抢你的客户也很容易啊。现在,你抢不走这个客户,其他人也抢不走啊!你该把客户的拒绝当邀请函,继续拜访哦……
反过来,你开发一个客户,不意味进入保险箱,因为后面还有很多竞争对手虎视眈眈,只等你服务质量下降之际,“嗷”地一声扑上去,咱们这个客户就丢掉了……
好,针对你的问题,我给出的销售策略有三个:
第一、把人情做透,任何销售都是人情做透 + 利益驱动。所谓利益驱动是指满足客户需求,你不能擅自降公司价格,这一条跟竞争对手比较并不占太大优势,所以我们要从人情做透入手,争取先取得客户信任再说。
第二、给客户灌输一个“价格磨刀石”理论。我们也想服务您,现在为您提供一个有竞争力的价格,不指望您马上跟我们公司合作,但求您拿着我们的报价去跟竞争对手PK,去杀一杀他们价格,为自己公司争取更大利润,对,我们就是为您公司充当价格磨刀石……
当然,您为了表演得更真实一些,可以尝试给我们一些小单子做,一方面考察我们公司实力和服务质量,另一方面也是给原有供应商演戏。潜台词是再不降价,我就扭头新供应商合作啦,看,我已经开始给新服务商下单啦……
第三、没有理由不相信原来服务商,看见我们打进来而无动于衷的。当他们降价,甲方有了受益后,会不会开始重视我们这位藏在暗处的配角呢?好,就怕您不重视,只要给予关注就好办。咱们开始得寸进尺,不断申请新单子,随着人情不断加深,我们正在进行玩鹊巢鸠占的游戏,每年甚至每个季度,都在蚕食竞品的销售份额,最后有机会独占大头……这就是销售中非常厉害的一招——登门槛战术!过去几天分享,我常有运用……
最后强调一点,这个客户有忠诚度,是很棒的合作伙伴,对你而言既是一条喜讯又是一条不好的消息,因为如果他们是朝三暮四之辈,你即使跟他们合作了,也会被其他竞争对手轻易抢走,到时,你会不会感到难受和痛骂客户不忠呢?
这家客户既然忠于竞争对手,当跟你合作后,也会忠于你,其他竞争对手并没有什么机会来抢食啦……所以,你对待这类客户应该有更多耐心、信心和决心哦,切莫霸王硬上弓…...
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