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取得客户信任的12种方法

取得客户信任的12种方法 蓝小雨商战
2019-09-06
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导读:选择大于努力,势比人强。顺势而为:才是智者的选择!


 一,送小礼物,打电话


1、利用迈凯结合写写画画找客户需求、痛点,结合自身或产品特点送礼。


好的送礼要满足:


A,激发自身优势。


B,满足客户需求,制造惊喜。


C,花小钱办大事。


2、送礼越随意越好


如:顺道路过。这口味不错,一起尝尝。方便客户收礼就是方便我们送礼。通过淘宝送礼时,只需发一条提醒短信,不要对礼物做过多描述。留悬念,制造惊喜。


3、挖掘礼物的内涵,话术包装


如螃蟹富甲天下,八方招财。谐音“谢”,感谢客户。讲故事包装,海外大龙虾10年才长1斤,空运12小时到上海,凸显珍贵。


4、满足客户需求


如:交警执勤,灰尘大,需要养肺。


5、激发自身优势


利用每天固化学习,顺带固化给客户发提醒短信,针对需要按时使用的产品。比如提醒紫苏泡脚。


6、选择礼物


A,差异化送礼。送少见的,难得找到的。与竞品形成区隔,给客户留下深刻印象。如:非洲、欧洲香烟、波士顿大龙虾、日本进口美食。


B,送客户能经常用到的,如火机,烟嘴。经常用加深对我们的印象。


7、提供增值服务


如:为客户搜集他所在行业的市场数据,包括竞品产品情况、营销案例等。做成一份促销方案,配上简短推荐信。


8、登门槛、纵向细分


攻克设计师案例:打电话→帮他介绍客户+送图纸→上门拷贝→见面机会→迈凯66→需求、痛点→屏幕清洁剂→养胃花生→后续拜访→转介绍:结识客户的朋友→融入圈子。


9、周末短信要精简


例:王哥,祝您周末愉快。--XX。


10、公对公聊天只有一个话题


如何帮客户赚钱。


11、给客户的直系亲属送礼


如果暂时没发现合适的礼物,可送客户的直系亲属。要注意异议远离误会,比如男业务员最好不要给客户的妻子友送礼,具体情况具体分析。


12、不要为了送礼而送礼,送不到点子上等于白送。


二,开单=人情做透+利益驱动,人情做透=信任+感情。


以前看过这样的说法:推销产品前要先推销自己,后面就没有说怎么落地了,等于白说。


现在总结:推销自己,就是要做好人情做透。包括取得客户的信任,客户信任我,那么我说的话,推荐的产品,他才会信。否则他会怀疑我的人品→跟我合作风险如何;怀疑我的产品→质量、售后、价格是否合理


除了信任,还包括感情。


通过日积月累,建立起诚挚的友谊=跟好朋友做生意=一切问题都不是问题。当然,信任与感情也是相互促进的。


其实打造销售话术,做到三点就足够了:


1、利益承诺;

2、数据化;

3、有温度


先说第一点:

话术的利益承诺是说,话术中要明确给出咱们能给客户带来什么好处。


利益承诺可以从这6个板块来说:


1、我的产品或服务,能给客户节省成本;


2、我的产品或服务,能帮客户找到更多客户;


3、我的产品或服务,能帮客户开单更轻松,赚到很多钱;


4、我的产品或服务,能解决客户遇见的一个或几个主要困难;


5、我们的产品或服务,能提升客户的工作效率;


6、我们合作,能为客户带来工作业绩,让负责人升职加薪。


我们都知道,每个人只对自己的利益感兴趣,这是人性,

所以如果客户听到他能得到什么好处,他兴趣自然就来了......


这就顺利完成了第一步。

……


无论是打电话、陌生拜访、日常聊天、临门一脚促成交,你都能轻松搞定

选择大于努力,势比人强。顺势而为:才是智者的选择!



现在加雨哥助理悠悠微信:yoyo202015

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