蓝小雨:实战销售创业书籍《我把一切告诉你》作者、微信订阅号:lanxy2015

目录:
1、新人如何速成汽车销售高手(大学毕业生的困惑)
2、内向的人选择什么行业好(谁的青春不迷茫)
3、投资100万做轮胎总代(是对还是错)
4、如何拉近与客户的距离(人情做透怎么做)
5、房地产如何找客户(美女也愁没客户)
1、深圳-汽车销售-前方
你好雨哥。本人今年21了,大学毕业,学的汽车营销专业,在大学期间曾在4S店实习过大概半年,也一致受过同事们的好评与认可。本人学习积极,沟通能力也较强,对人真诚,而且吃的苦,不怕困难。现在毕业了,来到了深圳,目前打算还是先进入汽车行业学习经验,在考虑进入其他行业做销售。现在我遇到以下问题,想请教雨哥:
1、深圳限购,汽车行业进入衰退期,该如何应对?
2、以自身情况和深圳发展情况来看,是先在4S店学习呢还是直接考虑转到其他行业做销售?
3、不知转什么行业?
4、电商将是发展必然趋势,汽车走电商虽还未普及,但要去实施去做怎么入手?怎么顺应社会的发展?
5、汽车新能源将怎样发展?这块怎么做销售?
暂时这些问题,如雨哥在解答中能发现更重要的问题,我将不胜感激!
蓝小雨回复:
从哥们反馈的资料里面,咱们提炼几点:
1、哥们你刚大学毕业,学汽车营销,曾在4S店实习半年,但没提及实习是当什么岗位,但从下面几个问题看出,哥们你想从事汽车销售方面工作。
2、深圳限购,每年只有10万个指标,其中2万个是电动汽车,8万个是普通汽车指标,目前3%中签率,该政策对汽车销售来说,影响比较大,新增汽车数量受到限制,上面给你按个帽子,想从事汽车销售估计够呛啊,怎么办?
3、深圳目前汽车保有量为314万量,每年以10万辆的速度增长,由此可见,汽配需求非常巨大哦。哥们你学的是汽车营销,再加上曾有半年4S店实习经验,我们可以将自身优势发挥出来,建议从事汽车配件的相关行业的销售。
4、毕业实习半年,基本是销售小白,而汽配属于快消,进快消品行业好处很多,销售门槛低,客户群多,练手机会多,利于个人快速提升销售能力。
5、咱们可以通过线上、线下市调,找出深圳大牌汽车配件公司加盟做销售,好处很多,品牌大,平台大,影响力广,经销商相对而言,会待见大牌厂家的销售,有利于个人成长,如果你做小品牌,肯定会经常被人拒绝,毫不留情面。
这里多说两句,选择汽配产品非常关键!有一类产品,比如,润滑油啊,轮胎啊,导航啊,脚踏啊,都有几个领导品牌立于市场,消费者心里普遍比较清楚,建议加盟大品牌公司,杂牌就算了。道理简单,消费者一般不会认可门店推荐的杂牌润滑油,怕质量不好,给汽车造成不良影响,谁想冒这个险吗?
消费者不用产品,则意味终端动销很慢,门店推荐困难重重,如果你推销杂牌,即使杂牌价格便宜,但因为品牌不能影响消费者购买行为,所以产品销售前景不容乐观,导致个人效益很差。
还有一类产品,消费者平时接触不多,品牌模糊,比如,三滤产品(空气滤清器、机油滤清器和汽油滤清器),消费者一般分不清名牌和杂牌,会听取门店推荐的意见,你做这类产品的销售,只要产品在市场有价格竞争力,能给门店带来切实利益,都可以考虑。
总之,在汽配行业,选择做什么样的产品,一定要做冠军级市调,多问问同行,呵呵,没有市调就没有发言权啊,你先在选择产品上多多努力,后面做销售才能更快致富,正所谓选择等同于努力,如果选择产品错了,那就意味发力方向错了,咱们发财的速度快不起来啊,到头来又是一场白忙乎,不是吗?
其实这件事很好理解,选择细分产品和选择女友差不多,交友不慎,要么天天怄气,要么破财,要么竹篮打水一场空,要么走不下去而黯然神伤,反正都是各种瞎折腾……所以,咱们在交友前,是不是要多方面考察呢?这个多方面考察=市调!
6、面试前,建议看看我做的一堂公开课《搞定面试——45分钟成面霸》,都是成功面试的各种技巧,多看几遍,然后按照上述方法执行,保证收获良多。
对了,哥们你如果加盟汽配做销售,自身的销售水平如何呢?打算如何快速取得进步?有这方面规划和训练吗?话题似乎有些沉重,呵呵,请多多在群里围观,过几天我会请来一批销售高手来做个人成长分享,干货连连,看看他们是如何快速成长的……看多了,或许有所启发。
好,因为时间有限,我能力有限,呵呵,回复中有说的不好的地方,还请多多担待:)
2、湖南-销售-芒果
我今年20,因为专业对口所以还在广东省的一家大型机械厂实习,还是学徒。现在已经对这个行业深深地厌恶了,想换个行业发展,可是现在找工作都是需要文凭的,可能只有销售,业门槛低点,而且比较锻炼人(本人在生人面前性格还算是内向,不过总的来说别人对我的第一印象都算比较好,长期相处的话就没有那么好了),因为现在实习的这家机械厂待遇方面都还不错,所以也就造成了家里对我转行的反对。
我已经打下决心要转行,近期已近请假,回去长沙找工作,可是现在又犹犹豫豫的,怕自己以后做不好,因为成功的例子有很多,但是失败的例子也不少,现在很苦恼 !
1、放弃专业对口从机械行业转销售行业是否理智?
2、转销售行业后又该朝哪方面发展?
(看了雨哥推荐的五大黄金行业,我最意中的是房地产,可是现在房地产现在竞争激烈)
3、我该如何调整自己的心态,怎么利用平时来锻炼自己的能力,让自己不再内向?(具体方法)这就是我的烦恼 !
蓝小雨回复:
择业能结合自己“显性”的兴趣,当然更好,但我在想一件事,咱们很多同学为啥对自己所在行业没有兴趣?本质就一条,没有赚到钱!如果你赚到钱了,肯定是兴趣大增吧,什么困难啊,什么磨砺啊,什么理由啊,统统不讲了,赶紧赚钱要紧。所以说,赚到钱就有兴趣。
第一、放弃专业对口从机械行业,转销售是否理智?
对于做技术的同学,有五条进取之路:
1、普通技术—技术经理—技术总监。个人成长速度要看公司实力,是否重视技术研发,是否舍得投入,公司没选择好,自己很难致富;
2、技术经理成长为项目经理。项目经理 = 技术经理 + 团队统管 + 合作方与公司各部门的协调人。比如,工程项目经理,年薪30万起;
3、考取高级职称的国家注册类证书,对于找到高薪职位是很重要的敲门砖,比如,比如,律师、医师、会计师、评估师、建筑师;
4、技术 + 销售 = 复合型高级人才。比如,电气、电子行业的销售工程师,操盘项目销售,收入上不封顶;
5、转岗做销售。如果只是一名普通技术工,自己又不喜欢本职,建议去做销售。机械行业里面也有销售岗位,属于项目类的销售范畴,难度大,建议销售小白不要轻易涉足。
总之,走好五条路,都能发财致富。
第二、转行销售,又该朝哪方面发展?
房地产行业,不是销售高手没有必要去啦,去了也是炮灰。房地产销售两级分化非常严重,销售高手年入几十万、几百万,一般销售却是几个月开不了单,每周例会都得生吃苦瓜,想一想也就撤了。
地产行业竞争很惨烈哦,因为地产客户非常金贵,一排中介立于马路边上,刚上来一个客户,哗,围上一群中介,全部是面对面竞争,你本事不到,根本赚不到钱。好,你说做一手楼盘,做驻场销售,那要挨个轮换上去接待客户的哦,客户进门,轮到你了,你搞不定客户,下次可能就是明天才能出场了……
好,我们在内场接待客户太少,那我打电话到外场拉客户吧,行,每天要打400个、500个600个电话,都是大海捞针的活,想一想,你一天要被拒绝600次,但第二天你还精神饱满地继续打电话,这件事你能完成吗?
那么怎么成为销售高手呢?平台能给一个人更多的成长机会,大公司能有效抬升个人品牌形象,有时客户接受你,并非单纯尊重个人,而是尊重公司品牌。在可口可乐做销售与在一家不知名企业做销售,个人形象完全不同,跳槽中小公司更有品牌光环。
所以我建议加盟大牌公司,平台高大上,线下高手众多,行业影响力也大,有利于咱们快速成长
机械工业指机器制造工业。机械工业素有“工业的心脏”之称。2014年,
机械工业实现了增加值累计同比增长10.3%,增长率还是不错的。
如果你是销售高手,在这个行业做项目销售,年入几十万不是神话故事,不信?你去打听打听,看看各公司的销冠,哪个不是年入百万、几十万的?
第三、我该如何调整自己的心态,怎么利用平时来锻炼自己的能力,让自己不再内向?(具体方法)
任何事情都不是一蹴而就的,需要时间积累,你说的这几点,本质都一样,想更快成长,但目前迷茫。
建议哥们你找个高手带你玩,一旁指点,能少走很多弯路,好过盲人摸象。如果就是个小白,不会游泳,换个泳池就会了?
最后说一句,好好关注群分享,下周我会邀约一批716团队里的同学,出列做个人成长的分享,看看他们是如何成长为销售高手的,看看他们的销售套路和方法吧,学个三招五式,呵呵,哥们你赚啦!
呵呵,我水平有限,回复时间又紧,说的不好,还请多多担待,谢谢:)
3、成都-轮胎-胖娃
雨哥你好,我是在成都从事大货车轮胎销售及更换的胖娃儿。目前生意上遇到了诸多问题。早些年我在成都从事的是大货车的汽修和保养这一块,早些年从事这行业的人还不多,行业也并不规范,因此每年除去工人工资等等开支,十五万还是有的,可是那些年赚钱容易,而我当时又比较沉迷赌博,所以存的钱并没有多少。
08年后,随着服务站的规范,和大型物流园的修建,当时也由于这些家庭方面原因,错过了进驻商家的机会。所以汽修生意也做的越来越困难。
后来,经朋友介绍,就开始逐渐做起了大货车的轮胎生意,并且在固有的客户中逐渐宣传,也在三年内将汽修生意越来越减少,从最早的还进行发动机、变速箱等的大修到现在什么都不做了,只做轮胎。
可能是08年后的货运市场比较好吧,轮胎生意做的还比较好,但是慢慢它的弊端也出来了,一条轮胎11.00规格的单价就在2000到3000左右,而且早期进货量上都是现钱进货,但是面对的散户比较多,每次一结账就是五六千、多的一万多,而散户都是自己家里经营货运,每次给款都只有两三千,总有欠账。
大户有几家,都是老家的有点规模的物流公司,但是他们结账都是一个季度结账,所以资金周转压力很大。但是仍然有一些长途的客户,西藏、甘肃线的等外省的,每次结账都能够很大比例的将钱给清,不过自然我给他们的价格都要低很多,利润很少,但至少也还是有现钱回流嘛。
近两年,市面上出现了不三包轮胎和翻新胎,价格低,品牌杂,而且随着货车超载的处罚加重,大多轮胎都使用了真空胎,因此轮胎生意更不好做。
首先,货车不超重,轮胎磨损慢,不容易损害,更换周期长,需要更多的客户。
第二,市面上出现了许多不三包的真空轮胎,价格低的吓人,而且品牌繁杂,价格他们稍打听就知道,客户司机再选择时常常杀价,有时为了周转资金,常常亏本走量。
第三,亏本卖了也有欠账,因为多为熟人生意,不能避免,但收账很难很难,这些司机客户沟通太难了,都是人精。
早些年想过做我们老家的一个轮胎品牌的市总代理,当时资金要求在100万的进货量,而我当时才买完车,子女读书花费也大,存款也不多,而自己也没有魄力,也就错过了这个机会。现在做这个生意,就像是一个鸡肋,食之无味弃之可惜。希望能够邀请雨哥帮忙解答,不慎感谢!
蓝小雨回复:
哥们在轮胎行业沉淀多年,这是你的优势!我们现在要做的,就是激发自身的优势,对于市面上一些三不包的真空轮胎扰乱市场的问题,我给出几条小建议:
首先,竞品的质量肯定有问题,建议哥们你选取这样的轮胎,与咱们家的轮胎做比较,比如,切割断面作对比,每次有司机过来,多给换胎的货车司机看看差距在哪里?如果他们是自己的车,一定会爱护自家车子的。
其次,列举使用三无轮胎对车子造成损害的案例或故事,比如,使用三无胎,遇见路面不平,或装重货时,有可能突然爆胎,造成时间、成本上的损失还是小事,严重了,还可能造成车毁人亡的惨剧。
建议哥们你平时多搜集一些这样的新闻、图片案例,排版打印,做成小册子,如果有来换胎的司机,就人手发一份发给他们,这既是给司机提供安全知识的普及服务,又能让司机意识到三无胎的危害,不管司机最后是否购买咱们的产品,至少我们表明了一个态度:认真负责,为司机安全负责,不做昧心生意!
通过各种横向对比,还能突出咱们产品的优势,而且司机的路子都比较野,认识的人又多,容易形成口碑效应。
如果你对竞品的劣势不是特别了解,就充当司机去竞品(三无真空胎)处,找竞品的劣势,记得全程录音,回家后汇总整理,文稿中将对手劣势放大了跟司机说,再从爱护自家货车方面入手提炼话术;并且提炼自身优势入手 + 文化包装入手推荐产品。当然,你的门店墙壁可以挂上很多公司的Loge,展示给司机看,这些都是我们指定合作伙伴。
针对回款问题,主要原因是咱们跟司机的人情关系,没有做到家呢。那怎么针对司机主要需求做好人情呢?
1、大货车驾驶室后面一般都有一个睡觉的区域,车上也有水箱用于司机的洗脸用。咱们可不可以批发一批小毛巾、小脸盆啥的,只要来咱们这里停车换轮胎,咱们当赠品给司机;
2、免费帮忙检查大货车的轮胎有无异常,提前预约,免费检查,送服务就要送到点子上;
3、对换胎的司机,还可以再送几包红薯干、花生米等小零食,因为司机经常不能准时吃饭,半路饿肚子是常有的事,有了红薯干或花生米,饿的时候可以充饥,吃的时候,是不是就记住咱们了呢?吃人的嘴短,拿人的手短,呵呵,这是小钱办大事的做法哦,望采纳。
4、对于有吃槟榔习惯的司机,咱们就发几包槟榔,因为槟榔有提神作用,喜欢吃的人上瘾。
如果遇见抽烟的司机,就准备国外的香烟,那叫尝鲜。各地司机只抽本地烟,这是抽烟习惯决定的,但我们送国外品牌的香烟,他们觉得新鲜好奇,当然会领这个人情啦,但不要送市面常见的国外香烟,那就完全不值钱啦。
去药草专卖店问问,一般都能搞到越南、日本、东南亚、非洲等地的香烟。
5、可以购买吸尘器,帮忙清洁驾驶室。
6、给熟悉的司机一定要建立档案,经常收集一些关于货车维修、保养或者警察查车地点的信息,发送给司机,还可以定期给司机发送交通安全信息,同时收集轮胎保养、维护的知识,定期发送给司机。
7、帮司机免费保管一些暂放物品。
8、对了,开车很枯燥,司机们喜欢听评书吗?小硬盘非常便宜,你下载拷贝几部评书,比如,单田芳说的《童林传》、《曾国藩》、《张作霖》、《隋唐演义》,或者直接拷进他们手机里……好吧,精神粮食也给他们备足了,就是亲哥来换个轮胎,待遇也不过如此吧,呵呵:)
9、进店消费,准备走了,咱们哥俩有缘认识,合张影如何?快,店小二端着相机咔咔咔来几张,等司机下次再来的时候,冲洗出来的单人照+精致相框,一件特殊礼物送到他手里,司机会不会高看我们一眼呢?谁做事会如此细心,如此有人情味啊……记录的是辛苦的工作,记录的是流逝的岁月,记录的是一路平安,好吧,最后三句,就是送礼的话术!
做到上面这些,跟司机的人情关系会逐渐好起来,都是好哥们好兄弟了,都能勾肩搭背说话了,结账自然就会痛快许多,砍价也不会痛下杀手啦,,不是吗?
为了更广泛建立司机的人脉关系网,换完轮胎后,一定让司机留下联系方式,一则方便做回头客,二则建立联系。跟司机混熟悉之后,还可以让他们再写下三位认识司机的联系方式,当然,可以对司机进行利益驱动……给张积分卡呗,消费多少,就送什么礼品或返现金!一句话,进了咱们的店,就要牢牢拴住他们,用微笑、用人情,用利益,用服务,多管齐下……
我们通过搜集的广泛的联系方式,又可以对潜在的精准客户进行人情关系的维护。
除此之外,咱们还可以与附近货车维修点建立合作关系,优势互补,彼此互相推荐客户。
说了小建议,希望可以帮到哥们你,对于咱们销售问题,咱们群里经常会有716团队的分享,欢迎围观,学得一招是一招啊。
好,因为时间有限,我能力有限,呵呵,回复中有说的不好的地方,还请多多担待:)
4、四川-通信-小李
我做通信技术出生,常年在外出差(出差的地市比较固定),在某四线城市出 差并驻扎本市,与本地市某运营商的技术部门负责人和其下面人关系都非常 不错,15年2月转岗做市场后,技术部负责人也帮我开了一些单,现在遇到一个 瓶颈,要想拿下更大的单,超过技术部负责人的权限,需要往更上层部门经理 沟通,部门经理40岁(在职研究生毕业),从县公司经理升为市公司经理2年时间,家里有个10多岁读初中的女儿。
部门经理我也拜访过4次,每次谈话5-15分钟,话题主要偏向于技术上的东西,感觉领导不是非常关心(也送过价值3K左右的礼物,经理婉拒了)。现在问题是如何才能与经理把关系进一步拉近,为后期项目做铺垫。
蓝小雨回复:
送礼被拒,这是必然的,为什么呢?礼物太贵重!咱们跟经理还不熟,你一上来就给人送三千块钱东西,他敢要么?那既然咱们跟经理不熟,怎样去搞定这个关系?我给你出四招:
一、为客户建立档案;平时出入客户公司,谁有决定权你了解吗?有没有为客户建立档案?客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗?嗯,你或许问了,咱们了解这些东西有什么好处呢?
道理简单,咱们要找到客户的需求,才能投其所好哦,这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。
二、送小礼物:为了拉近客情关系,你给人送三千块钱的东西,实际意义并不大,人也不敢收,一则因为客情关系不熟悉,二则因为事情没办成,万一被你点炮了,怎么办?
咱们不如把三千块钱,折成二十次小礼物,对,送他二十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线哦,这是送礼不二法门……
咱们送小礼物分成两种:一个是用客户资料信息确认他的需求,他是哪里人,家乡,或是他的爱人是哪里人,他的孩子……有了这些信息就好办了,OK,这不就有需求了吗;
二要结合自身的特点,或者是产品的特点。最棒的送礼,要符合三个条件:A、将自身优势激发出来;
B、花小钱办大事;
C、为客户制造惊喜,能满足需求。
昨天有个同学提问,我曾回复过一个送礼小招,现在摘录给你看看:
如果碰见客户长期久坐,咱们送客户高尔夫球,因为缺乏锻炼。如果客户一边办公,一边脚下踩着高尔夫球,能起到按摩涌泉穴的健身作用。这个脚底板有一个涌泉穴,黄帝内经有讲,“肾,出于涌泉,涌泉者,足心也”。也就是说,肾经,这个肾经之气啊犹如涌泉之水,来源于足下,涌出灌溉周身各处。所以,按摩涌泉穴,在养生,防病,治病,保健,这些方面有重大作用。
高尔夫球很便宜,几块钱一个,但是养生概念是很能吸引客户群目光的,典型的花小钱,办大事。那么销售高手啊,他的包里头经常放着进口的香烟,日本的美食,拜访客户,投其所好,随手一甩。正所谓,吃人的嘴短,拿人的手短,数量级到了,自然效果很棒了!
三、攻心术。我们要积极为客户提供增值服务,什么是增值服务?就是为客户做点有意义的事情。为什么要提供增值服务呢?因为你的客户,他也有客户,好,我们就要把自己当成客户的一个部门,积极为客户提供竞品的各种信息,包括经营策略和促销方案啦。
如果有机会了解经理的女儿,或能接触到,那咱们能不能送点有意思的资料?
我们有个同学,他是做医疗软件的项目销售,他的一位重要客户,通过数量级拜访,掌握了一个重要信息,客户有一个8岁的女孩,很喜欢绘画。好,咱们怎么送礼?
我给出的建议是,马上搜索100个绘画故事,然后打印成册,封面上写一行字:“献给未来大画家”!
搜集什么样的故事才能打动客户和她女儿?我认为,要么让家长感觉绘画是一件对人生很有意义的事情,从而更坚定支持女儿的爱好,要么女儿认为绘画之外还有策划与智慧,心智大开……
好,我给你马上复制4个绘画故事,看看故事成色如何,如果你是客户,是否能打动你?
《踏花归去马蹄香》

宋朝的宋徽宗酷爱艺术,曾将绘画列入科考范畴,比如,以《踏花归去马蹄香》为题,画师们以此题作画比稿,那这个题目该如何理解呢?
《踏花归去马蹄香》,踏花、归去、马蹄,都是具象事物,容易表现,但这个“香”字很抽象,鼻子闻得到,但眼睛看不见,所以难于通过绘画表现出来。获得第一名的画师,用蝴蝶追逐马蹄的艺术表现形式,使人马上就想到那是因为马蹄踏花泛起一股香味,吸引了蝴蝶飞绕马蹄间,“花香”跃然纸上……
《山中藏古寺》
宋徽宗还曾以《山中藏古寺》为题,当时,许多人画深山寺院飞檐,但第一名画师只画一个和尚在山溪旁挑水。
《蛙声十里出山泉》

这是一张齐白石先生的名画,是在1951年,著名画家齐白石先生为老舍画了一张《蛙声十里出山泉》的水墨画。画面没有蛙,只有几只小蝌蚪在山溪中欢快游动的场景,虽然纸面上“听”不见蛙声,但齐老先生运用绝妙之至的联想手法,恰到好处表现了绘画主题。
世界上最大的一幅画

年仅9岁的孩子吉姆看了一本童话,里面讲述了一个想在水上绘画的孩子,童话里他取得了成功,赢得了大家的尊重和认可。
吉姆自幼喜欢绘画,曾经在田野里信手涂鸦,他在田野里画了一条3公里长的画,被老师誉为绘画天才,而当他把水上绘画的想法告诉父母、亲人和老师时,大家纷纷摇头,水上怎么可能绘画?简直是天方夜谭般嘛。
吉姆却认真起来。在父亲鼓励下,他来到湖水边上,挥着彩笔一蹴而就,湖水留下一片波纹后,彩色化为鸟有,他怔了半晌,突然放声大哭起来,在他看来,童话与现实出现了反差。
吉姆13岁到纽约一所美术学院深造,他问了老师这个问题,老师提出建议,水上不能够作画,但可以在冰上画,纽约冬天到处都是湖冰,你能在冰面画出最精彩的画。
吉姆14岁那年,向大家宣布:要在贝加尔湖上画出世界上最大的一幅画!消息很振奋人心,也吸引了同学们的注意。但征途并非一帆风顺,第一幅画完成一半时,冰面突然出现了裂缝,吉姆险些葬身冰海,他为创作失败而痛哭流涕。
吉姆16岁那年,他和同学们在贝加尔湖开始创作第二幅画,同学们废寝忘食作画,但在画作基本完成时,一伙土匪袭击了他们,不仅糟蹋了画作,还将他们劫持进一座山洞,抢光了他们身上的钱财,将他们扔在了冰天雪地里。
但就是这样经历了沉重的打击,创作的梦想也一直激励着吉姆,他坚定信心,要在冰层上制作出一幅让全世界刮目相看的画作。
好,当我们搜集100个这样的绘画故事,每个故事都有独特的看点,客户会不会认为我们做事很认真啊,费了很多心思啊,他们会不会高看咱们一眼?
四、短信,我们每周发周末愉快,增加客户粘性。做好这两条就差不多了,关键是要数量级的支撑,咱们不要指望发三次、五次短信,客户就有反馈,没有,根据我的经验半年起效,半年,慢慢来,这叫慢慢来比较快。
我就这几招吧,用好了,客情关系应该差不多了,咱能跟经理勾肩搭背,称兄道弟了啦,大家都是铁哥们了,开单的事,那还不是关起门来哥俩讨论?
最后,再跟哥们说一点:最好哥们你能找个高手带你玩,在一旁指点你,少走很多弯路,现在你的销售套路,典型的就是做事不得法,正所谓方向不对,努力白费啊,建议你最好找高手带着你跑,这才是快速提升的正途!
好,因为时间有限,我能力有限,呵呵,回复中有说的不好的地方,还请多多担待:)
5、上海-销售-安静
您好!雨总;我是刚到上海做房地产行业的销售主营是中高档写字楼。下面是本人现在所存在的问题。
1、自己是个新人没有思路与客户,怎么样去寻找客户资源?
2、自己没有网络客来电-是否网络做得不好自己未知?
3、自己打电话很难与客户沟通产生不了共鸣?
4怎样客户对自己的信任度加深?有了客户怎么样去维护这些资源?
5、现在有自己有一种心理在怀疑自己的能力该如何打消这个念头?
目前该如何寻找客户最重要!已经在公司上班一个月了,还有一个月的时间开不了单就要打包走人!
蓝小雨回复:
妹妹在上海做地产,真的很不错。但是地产销售两级分化严重,竞争力非常强,往往是高手吃肉,咱们不是高手,或许连汤都捞不着。我不赞成小白直接进入房地产,高强度,高压力,一方面得防止同行明抢另一方面得注意同事暗夺。所以做起来困难重重。
其实,妹妹这几个问题的本质就在于咱们还没有成为销售高手,成为销售高手这些问题就不是问题啦,所以咱们一定要先努力学习销售知识,快速成为销售高手才是王道。
根据问题,我分成三个板块来说一说。
第一:随时向同行高手学习。
妹妹卖的是中高档写字楼,你必须要了解上海写字楼的这几年的价格,租金,走势,用数据说话。这个在安居客,58同城,搜房网里面都能找到。
然后再看100个关于卖写字楼的故事,看看顶级高手是如何卖楼的,当你看了100个销售故事,你马上就跟同行高手学到很多本事。
好,马上摘录一个地产销售故事,希望看完能有所启发。
曾有一位同学提过一个地产销售的问题,如下:
北京的商务大厦,在西二三环之间的白石桥南,楼下是双地铁交汇,周边是发改委、财政部,写字楼整层出售,报价6000万净得。
周边性价比最高,公司产权,目前是他们公司自己使用。售卖信息刚放出来,只有两人知道,情况紧急
买房客户是民企,注册5000万,做国内国际物流和工程服务招标
行政经理已看过房,比较满意,下周一老板亲自考察
我的回复:
这是一张百万以上佣金,提成30万的单子,对这位同学很有诱惑力。现在的问题是,如何促成交易?对了,留给他的时间只有三天。
现在想做透人情,时间根本来不及,看来只能用利益驱动来实现下单。咱们站在客户角度来想这件事,如果你们公司想买一整层写字楼,作办公使用,你会考虑哪些主要因素?
1、地段、写字楼档次;
2、性价比;
3、交通(照顾员工通勤);
4、使用面积是否合适(包括未来发展)。那么就从这几方面来考虑。
但这些都是常规套路,你作为中介销售比我清楚。好,必要动作你必须完成好,下面我们来谈谈非常规思路。
地段在北京是一线,虽然还不算顶级,但咱们可以包装成顶级!北京城有个说法:“东富西贵穷南城”。东边国贸是富人区,西边公主坟是贵人扎堆,国家领导人大都住西边,咱们所处地段正是西边,百万庄又是北京老牌富人区,部委及央企扎堆该区域的缘由就在于此,看中的是京城上风上水的风水优势!
马上百度,选编本区域名人掌故,多来点人杰地灵的故事,比如,元明清三朝该区域都有那些名人出没,有没有现存遗址。
清朝分吏部、户部、礼部、兵部、刑部和工部等六大衙门,其中工部主管兴修水利、土木建筑工程,相当现代的水利部和建筑工程部。客户是做工程招标和物流,我记得工部衙署在正阳门内,但工部也有分支机构嘛,去查查他们衙门口能否设在这块?写这段内容只想告诉客户,在这栋大楼里办公,那可有历史传承,呵呵,马上200多年文化历史笼罩过来了,客户听得是不是很爽呀。
北京城早在西周时代就有了雏形,拥有几千年文化历史,这片地皮到处都是厚重的文化,随便说几个段子都有韵味。其实,为客户挖掘点故事,只是想给这栋楼、这个地段赋予文化色彩,增加亲和力,为客户购买房子添加一些理由,算是尽地主之谊。
客户对风水感兴趣。咱们马上做个简单市场调查,有多少公司在这里办公室扩大了办公面积,因为赚钱才扩大面积,从侧面证明这栋楼风水很旺。
做好充分市调,利益驱动做主打
客户非常关注价格,咱们到房地产中介门口橱窗拍照,用照片告诉对方这栋房子性价比,比口述来的实际很多!当然,地产报价牌可以事先做好,也可以挑最贵的来拍,呵呵,套路大家都懂。
客户关心装修档次,我从照片上看,都是真材实料的大理石装修,花了本钱,配得上公司形象。到大理石网上建材市场看看,这类大理石都卖多少钱一平米,照着进口牌子说,比如意大利进口大理石,因为外行都不懂。
客户关心办公使用面积。这个要灵活说明。咱们可以先试探他们口风,说多说少都不合适,所以建议提及一点:该栋写字楼面积足够大,如果公司快速发展,还可以继续吃一层或多少面积……呵呵,客户爱听这类话。
还要提醒一点,对于能买得起6000万房子的大老板,咱们不必说太多,介绍基本情况足矣,他们什么都清楚。宁可少说也别多说,他们会听你说话背后的故事,所谓言多必失!
我们制作了一份顶级的地产市调策划书,满足了客户置业所有需求:优势价格购买到顶级地段的物业,地处上风上水,周围文化厚重,公司传承了历史脉络,而且办公面积进退自如。看到漂亮数据和故事,客户还需要再问什么问题吗?
这就是我们所说的利益驱动,创造性挖掘利益点,完全满足客户需求,最后这位同学发来一封感谢信:
“雨总好消息,明天不出意外,买卖双方就能签定金协议,过程就不多说了,很感谢您的建议,尤其是作介绍需要数据化和亮点作支撑这一条,我做的比较细,可能也是这点比较打动客户方的董事长,价格方面没怎么费劲谈,双方就达成共识了,很荣幸在这个恰当的时间加入咱们的716团队,十分感谢。”
看,用好一个利益驱动,30万提成到手了,爽吧。妹妹你如果能搜集到100个这样的地产销售故事,学到几招,进步似乎能快点……
此外,你的销售话术弱了,白开水的话术,怎么能吸引客户的注意?
有同学在杭州卖期房,电话邀约后,客户表面热闹,但实际响应不积极,总是被放鸽子,这个销售困境的本质是话术不行,打动不了客户。
我为他准备了两个话术:
1、王总,前几天我专门为您物色了一套房,那景观非常棒,站在前阳台上无遮挡,能眺望到……可惜,您太忙了,这套房子前天被人订走了,昨天我不甘心啊,又跑到楼上走了一圈,给您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快点,我怕……
2、王总,您好,最近股市很火爆,根据以往经验,股市火爆后房价也要跟着大涨,最近杭州的××楼盘价格上涨了××元,××楼盘价格也上涨了××元……据内部消息,最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心,所以提前通报一声……
涨价理由还包括:央行给银行定向投放1.5万亿资金,相当于两次降准,行内预测房价又将上涨……
咱们打电话,总是要为客户提供一个利益诉求,不能光有自己的诉求,而忽略客户的利益。上述两个话术,既照顾了客户的利益,也表现我们为客户做了增值服务(期房没有电梯的哦,一层一层爬楼观景),还有“逼单”成分,造成某种抢购气氛。客户接到这样的邀约电话,真的能沉住气吗?或许内心无法淡定了。
请大家记住,随时掌握销售主动权哦,几次被客户拒绝,这里面就一定有问题,咱们应该停下来提几个问题,千万别傻干和蛮干啊。
如何跟同行高手学习话术?好,告诉你一个实用招数:
首先市调100个中介,白天拿着录音笔,踩盘、提问、享受“逼单”过程,回家回放录音,提炼话术,做归类,第二天带着新问题继续做市调,随时向同行高手学习,包速成。
晚上,线上搜集地产销售话术和开发新渠道的办法,换100个关键词,此外,还要收集地产销售大V故事,从案例中吸取精华,丰富咱们销售手段。
做冠军级“踩盘”市调,第一个好处:了解本地畅销楼盘的品质,包括楼盘定位、价格、地段、大小、卖点、外观、园林绿化、户型、周边配套等要素,做好归纳总结,为选择加盟公司打基础。
第二个好处:增加谈资。我们在跟客户沟通时,对本地楼盘了若指掌,不论客户投资,还是自住,都能指点江山,一番侃侃而谈,对增加客户信任度,塑造地产专家形象有莫大好处,这些算是利益驱动方面的话术,肯定有很多加分。
好,咱们继续做分析。
第二个板块:写字楼的主要客户群体有哪些?如何说动他们购买写字楼?
1)经济飞速发展,全民创业的时代已经来临,越来越多的人开始创业,就上海的写字楼来看。需求大于供应!
2)听同学们讲,上海写字楼的租金五年上涨70%,印证了写字楼“稳中有升”的优势,写字楼比住宅回报率高,比投资商铺稳定性高。即使整个楼市发生波动,写字楼也是最为保值的物业之一,从长远来看是最有投资价值的潜力股。写字楼的抗风险能力是很强的。
3)很多购买写字楼的置业者,都是拥有企业的老板,他们买下写字楼既能自用,又能享受资产升值后的好处。
买写字楼一般都是老板级人物,那我们就要站在老板的角度来想,客户购买写字楼考虑哪些方向,哪些因素?
1、写字楼是否有档次,能否提升公司的形象?
2、与周边竞品比,写字楼的性价比如何?是否有竞争力?
3、写字楼所处的位置,交通是否便利?
4、写字楼所处周边配套如何,员工就餐是否方便?
5、写字楼是否处于商务区?
购买写字楼的客户无非就是两种,一种是投资客,一种是自用办公。如果周边配套没有完善,那么自用办公这类客户就很难吸引了,他们购买写字楼不仅要考虑自己,还要考虑到员工,上下班是否方便,就餐是否方便,客户是否容易来公司。所以我们要根据自己项目的特点,决定是找投资客为主,还是自用办公为主,还是二者皆可?
那通过什么样的渠道,才能快速找到客户群呢?
好吧,问题没玩没了,一个挨着一个……我只能说,你遇见的问题太多了,一个小白,真不是听几个建议,就能成为销售高手,最好是能跟着高手系统学习,如此才能打造属于自己的百试百灵的销售模式。
我认为,对于一般商品而言,销售能力能占到开单比例的50%或以上,而对于地产,销售能力只能占到开单比例的20%,因为地产不同于其他产品,它包括地段、价格、定位、外观、平面布局、周边配套、园林绿化,风水、开发商名气等等因素,消费者欣赏或挑剔的硬件非常多,真不是凭借销售几句话,巧舌如簧就能立刻改变购房人观念的,最多是以激发项目优势、介绍和引导为主。
所以说,选择什么样的楼盘做销售,是非常关键的一个步骤,产品没挑好,一切都白忙。这事很好想,旺销楼盘是大家排队抢,直销楼盘是拼命去拉人,二者销售难度高判立下……
那咱们做销售,如果才能选择旺销楼盘呢?呵呵,前面刚分析过,你需要做冠军级的市调哦,不了解行业,不依靠专业知识,那怎么能赚钱呢?
要是你身边没有高手在一旁指点,妹妹你一脑袋扎进去,或许三年五载才能明白些许道理,但过去的时间再也追不回啦……
第三个板块:搞定客情关系=人情做透=一切成交都是因为爱=成交+转介绍。
目前不知道你是怎么样跟客户沟通的,客户对自己不信任,本质是还没有跟客户成为朋友啦,你真正把客户当成家人去关爱过吗?如果没有,客户如何信任你?不信任你,怎么可能在你手上成交?上海专业的销售人员太多了。咱们前期比不上别人专业,比用心可以不?
我们有个同学在深圳做地产销售,前段时间他听到一个消息,说是有两个操某地口音的家伙,天天鬼鬼祟祟地围着龙岗的一些小学转哟,打听学校的放学时间,引起了有关部门的高度重视……他立刻把这条消息发给潜在客户,请他们最近一段时间要按时接送小朋友,客户们纷纷回信表示感谢。
没过多久,他又第一时间通知客户,有台风来袭,请大家出行多多注意,几次有效互动后,逐渐拉近了他跟客户之间的距离。
很快,这批潜在客户群里,有几个人前后脚找到这位同学下单买房,其实,这都是关爱咱客户才有的回报的事。
因为妹妹目前没有做出业绩,所以对自己不甚自信。还是那句话,只要咱们成为销售高手,这些问题只是毛毛雨。
请多多关注群里的分享,716团队里有个房地产群,高手很多,有同学一年收入翻30多倍;有同学卖高档商铺,一年销售破2个亿,收入200多万起……好,过几天我把他们“拖出来”,请他们为大家分享个人成长经历,咱们如果能从每位同学身上学个三招五式,都是收益啊。
对了,即将出来做分享的有一位女生,和你一样,小白入职,都在上海卖房,跟我学了四个月,现在是月入3万的销售高手,当然,她的执行力也被训练出来了,每天能打600个电话……好,看看这位销冠是如何开单的吧。
好,因为时间有限,我能力有限,呵呵,回复中有说的不好的地方,还请多多担待:)

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