日前，三岁的阳阳（化名）连日39度高烧引发了肺炎。京东安联成长优享高端儿童医疗险的客服在收到私立医院关于阳阳的住院预授权申请后，考虑到阳阳年龄小、病情变化快，立马加急于1小时内完成了处理。经过两天的抗感染治疗，阳阳痊愈出院。客服人员也及时协助服务，方便家长签字确认账单，无需事后申请理赔。
阳阳的案例是“成长优享”过去一年所尽心服务的2万多个案例中的一个。6月30日京东安联保险发布《成长优享高端儿童医疗险2022年度成绩单》，显示从2021年6月1日到2022年5月31日，“成长优享”共服务儿童2万多人次，较上年同比增长123%，医疗费用合计超过3242万元，是去年同期的3倍。当中私立医院的就医比例高达89%，私立门诊均次费用为1542元。
自2018年推出市场至今，“成长优享”持续迭代，不断突破。“成长优享”2022年海洋公园版除了实现私立医院和公立医院门急诊无等待期外，“优享计划”也取消了住院1万元免赔额的设定。针对北京市场的保障计划更率先将疾病及意外住院医疗保险金提高至100万。过去12个月，“成长优享”还扩展合作私立医疗机构至492家，增幅达38%，进一步提高就医的便利性。
“成长优享”2022年度成绩单还显示，14%的孩子从4岁开始看眼科，近视低龄化值得重视。齿科方面，5岁和7岁孩子的齿科赔付占比最多。
每当秋冬交替和新学年入学时，孩子因自身免疫力低、未能适应新环境等容易出现身体不适。受疫情、医疗资源和人力等因素的影响，线上问诊因足不出户就能获得专业医疗资源的优势受到越来越多家长的青睐。60.7%回访家长表示线上问诊后无需再线下就医。
“优质、安心、周到”，这是在“成长优享”对客户进行回访时所收到的最多的评价，而这也恰恰是京东安联保险一直努力的初心——致力于成为最受信赖的保险服务提供商。
