716昭亮【连续第23天总结】
今天学习案例《半生不熟之客情不好,如何挽回?》
整个案例,从送苹果到送梨,从送金丝枣到送坚果,从送银耳汤到送五帝钱,再到增值服务,手抄金刚经。一步一步采用登门槛战术,全盘站在客户角度思考,每次送礼都考虑注意事项,最终成功搞定。
从这个案例来看,我觉得最重要一条是:学会站在客户角度看问题。
这一条也是为人处世的最重要的一条,如果每个人事事都站在对方角度看问题,我想,这个世界就太美好太和谐了。
今天工作中继续安装机器。由于是机组,一组机器有好几台,每个机台的模具中心必须共线,而且要求水平,而各机组安装时应该尽量保持平行。
在安装完第一组机组后,安装第二组机组时,就应该优先考虑跟第一组机组平行,同时考虑两机组的间距。
我在计算完预留的间距后,测算出两组模具中心的间距为2612毫米,我将此数据告诉给现场主管,并且建议他首先定位辅助中心线两端。这样根据中心线调节各机器位置,最后调节水平即可。
再次调节机器后,还是不行。后来调节到中心线间距2640毫米还是不行,又调到2620还是不对,调到2615时,基本可以但最大的机器都要移动1.5毫米,机器很重,并不容易。
最后在我的沟通下,他认可了我的方案,直接将间距定位为2612毫米。目前中心线已经平行,机台大致调节到位,明天应该可以安装完第二组。
说实在话,以前主管在我心中的形象是比较好的。因为他的技术比较好,进入行业时遇上行业爆发时机,所以,个人努力和机遇之下,有了比较好的起点。我之前看他的眼光都带着点仰视的味道。
但加入716后,对于他的技术,我用三大思维模式一分解,调机技术和焊工技术,其实基本上都是练习出来的。参数就电流电压保护气压中心气压几个来回调,找出一个平衡点。渐渐他在我眼中他的光辉形象就有点模糊了。
这次他的固执,让我看到他的格局。仅仅只是为了保持自己所谓的权威或面子,不肯听下属的建议,折腾了好几个小时。用雨总在分享里所说的,真的真的,我感觉自己的格局真的提高了,跟周围人都没办法沟通了。
有些事,不再盲目地恐惧。分析下来,其实也就那么回事。
有些人,不再盲目地崇拜。每个人都有自己长处短处。
自己也反思,我跟他开始的建议沟通方式有问题,当做大家的面,声音很大。说他的方法行不通,给他下不来台。到后来,跟他再次沟通,他也认可了。
今天的学习里,雨总多次说到:送礼跟吃没吃完一毛钱关系没有,只有一个频率。这个频率,取决于你跟客户的关系。你是否给足了客户的面子。
是的,中国人最讲面子,我说话耿直的毛病一定要改正。
今天很棒,加油,亮哥。
明日目标
A:抄写8个方向2遍及目标细分本质。
B:学习人情做透四招。
C:学习《目标细分》课程1小时。
注解1:蓝小雨716特训核心课程:三大思维模式(提问思维模式、目标细分思维模式、单点爆破思维模式) 简称“三大”

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