本刊专稿
作者:716学员

工作中遇到一个问题,用这招很快解决!
716杲 连续第16天总结
利用目标细分+登门槛的感悟:
一个客户,背景和潜力很大,但是目前量不大,要求派人驻点服务。这时候公司领导不同意,费用太高。但是如果现阶段不配合,后续客户做大后再想深入合作就会有困难。为了做好权衡,最近一直在纠结如何是好。
通过今天的学习,有了感悟,利用目标细分法,分成不同阶段,现阶段,量小,关系不够深入,流程不够清晰,人情欠缺,领导层不是不想维护,只是费用高。我就拟订了目标细分后,进行登门槛。
具体就是只申请一个月的常驻,要求一个月的时间,做人情,摸清异常反馈的流程,关键人物,处置措施。第二阶段,各种环境,人员都熟悉了,再采取不同措施,如果量还是不大,把人撤回来,利用人情,出现问题第一时间沟通,过去排除后撤回,知道近期的排产多,到现场跟几天。
通过这样的方式,既能满足客户的要求,避免抱怨,又能降低费用,满足公司的费用控制要求。经过再次沟通,领导同意了方案。

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