3、举个例子:客户最多的时候会说这样一句话:你们酒不好卖!这时候我们理解思路是:先不反驳客户观点——顺着客户观点帮忙分析——然后提出我们自己观点——最后化解客户心中疑虑,话术大慨是:哎,今年生意的确不怎么容易啊,现在很多商品动销变慢,甚至一年都不怎么能动销,好多商家库存满满,时不时还担心着货物过保质期呢,但是我们酒虽然较往年动销有所变慢,不过我们依然是市场主导地位,主力畅销产品,不然除了它,您还能找出哪些是超过我们的的呢,这时候客户大多数都会想:嗯,好像其他确实也是不怎么能动,他们的产品动销还是要快一点的。
4、我认为最大的改变是,对客户更加有耐心了,目的性没那么强了,虽然有些客户还没成交,但我们还是反复的做客情,时不时跟客户嘘寒问暖,偶尔送点小礼品,如,圆珠笔,扑克牌,等等(厂家做的赠品印有牛栏山商标,人情做透有说过,送礼要结合自身优势,激发自身优势,我们是具备这个优势的)。
先把客情关系维护好,老大说过:成交两大秘诀=人情做透+利益驱动,还有是,任何事情都经不起数量级的反复重复,1次不行,2次,3次,5次,10次,20次,确实效果明显,以前拜访过的客户,因没能成交放弃了,现在重新拾起来又成交了,如果没学习课程,可能就真放弃了,所以学习真的很重要,改变的是认知,是思维方式,是不放弃的精神,是坚持不懈的动力,总之现在我们心理素质过硬的很,同行有时候都觉得我们不可思议,客户那样说,那样讲了你们居然还沉得住气,佩服,其实他们不知道的是,我们是经过特殊训练过的,咱是特种兵,那能一样吗!
5、最关键的我认为是,我们是真心实意为客户提供服务,即使现在他们还不理解,但是我们是用真诚打动客户,最终相信他们会明白,因为老大讲过:敬天爱人=一切成交都是因为爱,思想一旦改变,行动立马就不一样了,真的很神奇,之前有时候会因为客户的不理解,气的吃不下去饭,现在好了,一切从自身找原因,就啥事儿好像没有了。
真的感谢716带给我的改变,还有每天为我们伴读的点评学长,他们真的很辛苦,很敬业,有1次总结忘记提交,第二天提交,学长还是为我做了点评,挺意外,挺感动!!
注解1:716特训核心课程:三大思维模式(提问思维模式、目标细分思维模式、单点爆破思维模式) 简称“三大”
注解2:蓝小雨学员团队,称之为“716团队”

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