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716大龙:
今天把昨天签单的案例拿出来跟大家分享一下,这个客户也是几经波折,弄得我现在还心有余悸啊,不容易啊。
客户是广告公司的老总,朋友只是给了我个电话,一个公司名称,这让我很头疼,我们这行业渗透的比较快,天天客户接到我们这种骚扰电话都已经接的不耐烦了,所以我没有直接去打电话,而是选择了拜访。
拜访前我进行了写写画画:
1、见面的本质是什么?
2、见客户说什么?
3、客户是做广告传媒的有哪些痛点呢?
4、我该准备哪些话题呢?
5、如何激发自身优势呢?
一切准备就绪,我就出发去客户公司,去客户的路上我还一直思考着几个问题,去前台那里一问,潘总还没有过来,灵机一动,对前台说:潘总经常上午不过来吗?
她说潘总每次下班比较晚,上午一般都不过来的。知道了一大痛点,后来我又问了许多潘总的信息,潘总上午来公司很少,只有下午1点钟左右会过来,他三十八岁,家里有个六岁女儿,潘总有点雷厉风行。
我随机打量了潘总公司,有几个大字吸引了我的眼球,执行力百分之百。这不是我们716经常倡导的吗,真的是非常亲切。知道了潘总没有过来,我去外面肯德基那里,打开手机搜了很了经常熬夜的人应该注意一些什么问题,这是他最大的痛点,但是又无法避免。又打开了淘宝去看看,不是现在送礼,而是找找养生的话题。
大概1点钟左右,我终于碰到了潘总,潘总比较年轻,一看就是成功人士,也许是广告这个职业吧,穿的特别时尚,眼睛比较小,发型很潮,像后扬起,就是谢霆锋唱歌的时候经常梳发型,很酷。
潘总很有气场,也许经常见明星大腕老板的原因吧,很有气质。我很简短的介绍了我的来历,介绍了我们老板创业故事,公司风格然后我说我们公司今年也有一些广告需要投放,之前呢我们公司一直选择的星纺文化传媒,不过我们老板说今年要换一家,潘总,您看哪天您来我们公司我帮您推荐下我们老板给您认识一下。
他也许经验丰富吧,说再说吧,表现很一般,看不出他是不是喜欢。然后我加了他微信,说我先发几张我们公司的一些产品给您看一下,您如果觉得还不错可以来我们参观一下。接下来就聊了他养生话题,经常熬夜应该注意些什么的。
出来的时候我进行写写画画,虽然这些聊天很短暂,但是也发现了一些把聊天内容,自己的新发现全部写了下来。我每周固定发周末愉快短信和熬夜应该怎么食补发给他,第二周周六我通过前台知道他们上班嘛,我买了一个果篮,里面有龙眼、葡萄、苹果,去的时候他在忙,我就送他前台那里。
然后发了一条短信,潘总,今天朋友水果店店庆,特为其捧场,与您一同分享,咱们同喜同喜,每天吃苹果,医生远离我,小赵!
潘总在晚上6点半的时候回复了我一条短信:谢谢!看到客户的一条谢谢,付出再多也值得。第三周潘总来到我们公司,看了我们的产品,最后特别喜欢我们的一款班台,我看的出来,他特别喜欢,但是这款班台比较贵,光班台就3万多,所有算下来超出他预算了。
我突然想起来我们老板也要投放广告,于是我把老板叫了过来,他们谈了一会广告。潘总最后居然说用广告费抵部分家具,这我们老板哪搞啊,我们老板说我们广告已经让星纺文化传媒做了,昨天的事,小赵你没有给潘总说啊,这我哪知道啊!
这下蒙逼了,我说我昨天不在公司,没有看公告,不好意思啊潘总。潘总最后说他再考虑一下,然后就走了,哎,最后我看公司公告哪有什么定广告的事情,后来老板给我说不要用广告来换客户。
我只是觉得客户公司实力不错,我们刚刚需要,介绍认识一下说不定以后有合作呢,没想到是我自己考虑不周啊。不过客户也没有计较这些,问我能不能再少一点,最后我像老板又申请了最低价格,潘总还是觉得有点贵了,我真的无计可施了,还是先把人情做透了再说吧。
然后我看了团队里添源哥们的分享,帮客户做了一份4岁孩子的增值服务,这次我是亲自送过去的,送给他时候说上次没有帮潘总您带来广告不好意思,这是我帮您搜集的关于孩子教育问题的,我知道您平时工作比较忙,没办法搜集,希望能带给你些帮助。
这话术我没有想,直接是我现场说的,我真心想帮他的,说完就走了。过了一个星期潘总给我打电话说小赵啊,明天你把合同带过来吧,我觉得你挺用心的。我连忙答应,自己真的没报什么希望了,看到柳暗花明,真心觉得为客户做的再多也值得。
这单签下了提成8000,虽然比较小,但是我交了一个朋友,潘总前天还带着我开着他卡宴,带我装逼带我飞,他真的认可我了,这种感觉比挣了8000块还爽。
学了老大的敬天爱人,这次真的对敬天爱人有些理解了,我们不要那么强的功利心,而是真心去爱客户,只是偶尔关心一下客户,发自真心的足以。
小结:最后我在这次开单过程中人情做透招数
1、每周固话周末愉快短信+养生短信
2、根据他痛点送水果
3、做他女儿增值服务
注解1:716特训核心课程:三大思维模式(提问思维模式、目标细分思维模式、单点爆破思维模式) 简称“三大”
注解2:蓝小雨学员团队,称之为“716团队”
成交2大秘诀,三大思维模式,3大攻心术,人情做透4招,麦凯66,模糊销售主张等716销售名词解释

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