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历经一波三折,开了我销售生涯中第一单

历经一波三折,开了我销售生涯中第一单 蓝小雨商战
2024-09-22
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导读:快速提升销售本领,从加入716团队开始~

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716尹骄:

 

今天就来总结一下我开人生中第一单的过程。A客户是我们经理给我的,第一次与其见面刚好学完了提问思维模式课程,于是我就试着用8个提问方向去进行提问,提出了一些谈话中容易出现的问题以及对应的答案。

 

此次见面的本质是为了后面我们经理跟A客户见面打下基础,因为价格的决定权不在我手里,我只能充当一个信使的作用。通过第一次接触,我了解到客户是个比较爱斤斤计较的人,而且近期住过院,这不是很好的突破机会吗?

 

我首先想到了,下次见面可以给客户带一些养生水果,可是接下来的见面主要涉及价格和融资,我自己搞不定只能去借力,由我们经理出面去跟A客户谈,所以送礼计划暂时被搁置。

 

双方价格谈的不错,我以为这么容易就拿下了人生中的第一单,可是真的有这么好的事情吗?天将降大任于斯人也,必先苦其心志,后来的经历我深深的体会到这句话的含义,虽然这次并不是什么大任,不过我还是体会到了什么叫好事多磨!

 

我们谈好价格的时间正好是国庆前,当时我们十月份的机器只剩两台了,我怕夜长梦多,想趁机把合同签了,可是A并不着急去签合同,他想等国庆后签,看看汇率会不会稍微降一些,这样能给他省点钱。

 

我也没太在意,心想就迟那么几天,应该没什么问题,可是怕什么来什么,担心的事情还是来了。国庆假期一过,我就给客户打电话说能不能去签合同,可是客户还是不着急,说等周一再说。因为央行周一才上班,他觉得汇率还可能再降点,我没有办法,只能等......

 

可就在我准备签合同的前一天,机器被我同事签走了。因为我们的机器是向日本进货的,一个月只能进一批,而且受汇率影响不能多进。人家已经付了定金,我们公司规定谁先付定金机器才会留给谁,导致的直接结果就是我的客户没有机器了,想买只能等下一批,可是客户不干啊!

 

听到这个消息后非常生气,说我们没有合作的诚意,虽然我提醒过他,可咱也不能去怪客户吧,当时我的确很着急,可是并没有像原来一样,感到不知所措,而是动用提问思维模式+写写画画去分析这个问题,如何才能更好的解决这个问题。

 

716销售招数之送小礼物+模糊销售主张

 

通过三次的接触,虽然我麦凯66背诵的不熟,可还是问出了不少东西,并且为客户建立了档案。于是我从自身、竞品、客户三方进行了分析:

 

1、现在客户处在气头上,不管他说什么,我先不反驳他,虽然他说要去看竞品的机器。可我明白我们的机器是新机,而对手是二手机,我们的优势非常明显,我只需要说出二手机可能遇到的问题,并不说哪里不好,剩下的客户自己会去琢磨的。而且我感觉他很大可能性是想乙方杀乙方,通过这次的事情,再给他一些优惠;

 

2、客户的孩子国庆的时候发烧住院了,这是我一个很好的突破口,可以带着果篮去见客户,并且进门就问孩子的情况,不聊工作问题,这样有个好话题暖场,后面怎么都好谈;

 

3、客户喜欢斤斤计较,我可以向公司申请几个配件,免费送给客户,这样他得了便宜,很可能会心动;

 

由于做好了准备,所以这次的见面很成功,虽然客户还是表示要去看看对手的机器,可我明白他只是最后的挣扎了,这个客户我吃定了。

 

果然第二天我给他打电话,客户说还是想买我们的机器,用起来放心,此时我心里那个激动啊,可是客户的一句话给了我当头一棒。

 

他说他要用另一个名字B去买机器,我们属于代理商,在总部有一个报备系统,只有报备上的客户才能合作,否则即使客户只想从你这买机器,那也是不行的。

 

这就导致了我必须重新去报备新公司名,可是这中间又有一个变数,由于最近我们公司销量很猛,11月份的机器也快卖完了,而我重新报备至少需要三天,这三天会发生什么谁也不知道。

 

怎么办呢?我又想到了提问思维模式,在烧死了大量脑细胞后,总算想到了一个解决办法,我的计划是先用已经报备上的A公司去和客户签合同,客户先交定金,这样机器就会为我们留下来。

 

然后等B公司报备成功了,再去重新签合同,并且合同中写明,B合同可以否定A合同,这样就可以将这三天的未知情况扼杀。我先向经理请示了此事是否可以执行,得到批准后,我直奔客户公司,第一时间先签好了合同,然后让客户付了定金。

 

后来客户B公司也报备下来了,我又去重新和客户签了合同,这事总算完成了,我这颗小心脏总算是落地了。可是事情完了吗?当然没有,老天不可能让我这么容易就签了这单的!

 

合同都签了,定金都付了,我们经理在整理机器库存的时候,突然问我你的客户,机器是什么流向的(我们的机器方向有左→右和右→左两种,是根据客户生产线决定的,而且方向不能改变)?

 

我当时已经有了不好的预感,我说右→左的啊,当时谈的时候您不也在吗。我经理一拍脑门,哎呀,我记错了!这句话犹如晴天霹雳,把我的心都劈碎了,还能好好的玩耍吗,能不能不要这么坑我啊!

 

716销售招数之锤炼话术+厌恶损失战术

 

现在的情况是11月份右→左的机器已经没有了,客户想买只能等12月底了,不过库存里有左→右的,可以十月份交货。也就是说如果我劝说客户改方向,那机器就能提前一个月到工厂。

 

虽然很郁闷,可咱现在内心正在变得强大,我第一时间就有了个模糊的想法,那就是用提前交货去打动客户,用这一个月产生的效益去诱使客户改变主意,可是具体怎么操作呢?

 

1.我先跟经理商量了一下,如果我成功说服客户,那怎么都好说。如果不成功,那就如实相告客户,我挨一顿骂,然后退还押金,终止合作;

 

2.抱着必死的决心去争取一线生机,我立马展开写写画画,具体该如何实施,才能让客户主动改变主意?我先给客户打了个电话,询问客户是否愿意机器十月份到。

 

不过方向是相反的说辞是:我们有个销售由于他客户资金出了问题,刚终止合同,所以退回一台机器来,我一直想着机器能早点到咱工厂,所以打电话问问这台流向相反的机器对我们的影响大不大,如果不大的话那正好可以换了。

 

客户说要考虑一下,因为他工厂只有一条生产线,后面的设备流向是不能改的,而且受地方限制,再想摆一条线很困难,很多东西都得考虑他说得想想再决定。

 

3.这个事是周五下午我才知道的,可是已经给客户打过电话了,所以我必须尽快解决这个事,不然真等客户考虑清楚了,万一他不要那我就玩完了,所以我得起到催化作用,让他去选择改机器方向。

 

回到家后,我一直在琢磨这个事情,我现在的优势是:可以提前一个月交货;劣势是:该机器与客户现有其他设备方向不一致,会生产带来很多麻烦。通过提问和写写画画,我初步想到了一个方法。

 

1.明天带着一件可以打动客户的小礼物去见客户,说辞是:感谢您让我成功开了人生中的第一单,这给了我很大的信心,今天拜访客户,离您这不远,于是顺利送过来;

 

2.第二件事是原来那份合同必须销毁,为了不让您有后顾之忧,我特意跟公司申请,将合同拿到咱公司进行销毁;

 

3.第三件事就是问问机器的事考虑的怎么样了?如果改方向,那么我们可以多一个月的产能,这个利润大概是10万,如果我们用这个利润再加上现在用的那台老回流炉(上面提到的不能改方向的设备),完全可以换一台新的回流炉。

 

这样就相当于我们用这一个月的时间,为公司添了一个新设备,您现在产能严重不够,早生产一个月,您可以接更多的订单,而且马上就是双十一了,正是工厂最忙的时候,我们的利润甚至不止这10万块,可能会更多。

 

您的客户看到您这产能上来了,也会把更多的业务给您,因为他们相信您这的质量。可是如果不改变想法,还是选择原来的机器,那么其中的损失,我就不能再说了哦!

 

通过这三步,我可以将客户对我的戒备心理降到最低,而且喜欢我说的话,可是具体实施如何进行,礼物我该送什么好呢?这时我就想到,咱团队那些大神们不经常干这事吗,为啥不问问他们呢,看我这脑子都急糊涂了。

 

于是我把我的问题发给了辅导员和指导学长,让他们给我出出主意,看看我的计划可不可以落地,还有我该送什么礼物。栋哥和超哥还主动打电话给我,问我具体情况,给我出了不少主意,让我更加自信我的办法可以实施。

 

第二天下午,我抱着破釜沉舟的决定去了客户公司,一切都很顺利,客户还多定了5万的并没有我想的那么难,不过万全的准备是我获得成功的一大基础!

 

最终尘埃落定,我成功开单,机器加配件共78万,后续还会购买2台机器。

 

在这次开单中,我运用的方法:

1.提问+写写画画;

2.送小礼物;

3.借力(经理和各位学长);

 

在此非常感谢团队学长对我的帮助,加入716团队是我做的最正确的一个选择,现在的我每天过的非常充实,我也相信我会变得很好,我们可以一起相伴五十年!!



注解1:716特训核心课程:三大思维模式(提问思维模式、目标细分思维模式、单点爆破思维模式) 简称“三大” 


注解2:蓝小雨学员团队,称之为“716团队”


人情做透四招(音频背诵版)


麦凯66(716内部使用版本)


成交2大秘诀,三大思维模式,3大攻心术,人情做透4招,麦凯66,模糊销售主张等716销售名词解释


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蓝小雨716特训介绍

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