京东安联“环游四海”旅行保险升级上市！40万+旅客选择的境外守护神再进化

2003年，当中国公民出境游向个人开放时，拥有百年全球服务网络的安联集团，正加速建设面向中国旅客的保障体系。

2013年，京东安联（原安联财险）保险正式推出 “环游四海” 境外旅行险，与安联集团的救援服务能力并持续升级，至今已累计为超过40万人次中国旅客提供出行守护。

支撑这一保障体系的是安联救援打造的全球最大医疗救援网络。截至2025年，该网络拥有超过300万家合作医疗服务商，服务语言超过70种。

★市场数据印证着用户的选择。

2025年前4月，国内旅游险保费收入突破17.59亿元，同比激增近18%，投保件数达299万件。在出境游复苏的浪潮中，90%的中国游客明确表示将在下次出境时购买旅游保险，安全已成为旅程规划的核心考量。

安联集团今年发布的《2025中国出境游指数报告》揭示出中国旅行者的真实焦虑：人身安全（49%）与极端天气（42%）高居风险担忧榜首，而语言障碍引发的沟通困境尤其让女性游客的关注度更高。

现实场景中的风险远比数据复杂：

70岁游客在日本旅行突发脑干出血，当地仅能保守治疗，而跨国转运需克服多重障碍；

境外热带海岛突发疾病时，则可能因为语言不通、当地医疗资源匮乏导致救治延误。

全新升级的“新环游四海”直击行业痛点，构建起覆盖行前、行中、行后的三维防护网。

投保马可波罗及麦哲伦计划的客户，保单生效后即可申领“小药箱”健康包，根据境外高发急性病，做到覆盖90%的突发急性病，申领后第二天即由京东物流送到家，为出行前做好健康准备。

针对申根送签时间越拉越长的问题，我们也将拒签保障期由90天拓宽至180天，给了申根送签者更多缓冲时间。

· 针对资金安全：新增“盗刷盗用账户资金损失”及“电信诈骗资金损失”保障，双重屏障下，守护境外旅行常见的资金风险。

· 延误理赔更懂你：延误突发不可预知，旅行延误缩短至4小时起赔，更贴合实际风险，旅途焦虑有效缓解。

· 应对极端突发状况：境外非法拘禁津贴提升至最高1000元/天，为一些不可控的突发状况提供了强力托底。

· 为全年境外旅行风险兜底：全年保障期由原有的每次旅行最长183天升级至每次最长365/366天，让全年旅行更加从容。

在原有的医疗救援服务基础上，创新推出“优先救援”机制：只要是京东安联旅行保险的在保客户，在旅行期间，如果遇到生命危急时刻，不论是否属于保单保障责任范围，京东安联都将履行530极速响应、特定紧急情况下的费用担保或垫付等服务，尽力让旅行保险客户能获得及时、专业、高效的救援服务

“环游四海”的价值延伸正在重塑行业标准。

理赔服务实现突破。

依托“211闪赔”服务体系（2分钟响应、1小时指导、1日赔付），京东安联将旅行险理赔效率推向新高度。

中国出境游保险需求已从基础的意外及财物保障，向“全链条风险管控+个性化服务”转型。这种变革背后是消费理性的觉醒——客户开始重视服务和体验，并将其作为挑选保险产品的标准，倒逼行业从“事后赔付”转向“全程干预”。

京东安联2024年理赔报告揭示关键趋势：行程延误险小额理赔线上化率达95%，印证消费者对“隐形服务”的迫切需求。

当旅行延误、盗抢、电信诈骗导致账户资金损失等风险频发时，“环游四海”通过缩短旅行延误的起赔时间，新增电信诈骗而引发的账户资金损失保障，充分彰显了京东安联始终以用户需求为核心，通过持续优化保障范围和理赔效率，打造“快人一步、多维守护”的风险防范网络。

行业进化的终局逻辑已然清晰：旅游保险不再是风险对冲的工具，而是重塑旅行安全感的基础设施。正如安联集团《2024全球旅行救援报告》所发布的那样：“救援响应时效与客户忠诚度呈显著正相关，5分钟内响应的案件续保率比行业平均高出34%” 。

当京东安联将救援响应时效压缩到5分钟内，其守护边界已从物理生命，扩展至旅客的情绪恢复与尊严维护——这恰是破解出境游安全焦虑的终极答案。