京东安联荣获三项行业大奖：服务超10万家庭，守护数百万旅客安心旅程

近日，保险行业的权威榜单“2025年度InsurStar保险行业榜单”揭晓，京东安联财产保险有限公司凭借卓越的综合实力与创新的产品服务，一举斩获三项大奖。

公司荣获“2025年度InsurStar 30”综合实力奖项，旗下产品“成长优享PRO-京东安联儿童高端医疗保险”和“优先救援”服务分别摘得“2025年度创新产品”和“2025年度创新服务”称号。

“InsurStar保险行业榜单”是业内具有广泛影响力的专业评鉴体系，作为专注保险行业的深度观察媒体“保观”，其“InsurStar”保险行业年度评选已举办近10年，成为了行业洞察趋势、见证创新的重要风向标。

此次京东安联保险同时荣膺三项大奖，标志着行业对其战略布局、产品研发与服务体验的全方位认可。每一份荣誉背后，都承载着真实的客户信赖与服务积淀。

明星产品

成长优享PRO 深耕八载，守护超10万家庭

荣获“年度创新产品”的“成长优享PRO-京东安联儿童高端医疗保险”，是公司深耕健康险细分市场的标杆之作。

该系列产品自2018年推出以来，已连续销售8年，累计为超过10万个家庭提供了坚实的高端医疗保障，守护逾20万名儿童的健康成长。

仅在2024年度，该产品就累计提供了超过20万人次的服务（含理赔与增值服务等），完成了10万次理赔，年度总理赔金额达到2.47亿元。

更通过就医直付、京东家庭医生、在线问诊等15项增值服务，该产品构建了“保障+服务”的一体化健康解决方案。

本次获奖的“成长优享PRO方案”，是京东安联首次自营医疗网络的呈现，通过与主流高端私立医院及多家公立三甲医院直接签约合作，提升了理赔及客服运营效率，为客户带去更优质的服务体验。

创新服务

“优先救援”，为生命争分夺秒

获评“年度创新服务”的京东安联“优先救援”服务，是其旅行保险系列中的核心亮点，始终秉承“以人为本，生命至上”的原则。

这项服务面向所有投保了京东安联旅行险的被保险人，承诺在客户遇到生命危急时刻，无论是否属于保单保障责任范围，均启动“530极速响应”（5分钟受理，30分钟响应），并视情况提供紧急费用担保或垫付。

“优先救援”服务依托于安联集团强大的全球服务网络。公司拥有超过70年的全球旅行保险救援经验，服务网络覆盖全球200+国家和地区。

以“申根之王”为代表的旅行险产品，已累计保障超过115万人次的中国旅客出行安全。2024年，京东安联旅行险全年完成理赔服务超过11.8万次，其高效、专业的服务能力，特别是在处理海外复杂案件时的协调与救援实力，屡获客户好评。

综合殊荣

科技赋能，构建行业标杆

“2025年度InsurStar 30”这一综合类奖项，是对京东安联整体经营能力、市场地位与科技赋能水平的高度认可。

公司依托京东集团的生态资源与科技能力，持续推动保险服务的数字化转型。在理赔效率上，公司建立了“211闪赔”服务体系（2分钟响应、1小时指导、1日赔付），2024年个人医疗险平均理赔时效稳定在1.5天，最快一单仅用时9秒。

同时，通过自建与整合覆盖全国多家公立医院特需部、国际部及高端私立医疗机构的直付网络，京东安联实现了服务标准的统一与资源的直接调配，为客户提供更可靠、更高效的就医与保障体验。

此次连获三项行业权威大奖，是市场对京东安联长期坚持产品创新与服务深耕的最佳褒奖。数字背后，是超10万家庭的健康托付，也是逾百万旅客的安心旅程。

未来，京东安联将继续秉持“客户为先”的理念，深化“保险+科技+服务”的融合战略，为消费者提供更安心、更便捷的保险保障，持续为行业的高质量发展输出创新与实践。