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716赵:
摘录和一个中介朋友的对话,如下,算作今天的学以致用:
中介朋友 13:52:57
赵工,你好
我 14:13:19
晓冬,你好,我利用中午的时间给你写了一点东西(引起对方注意)
中介朋友 14:14:13
什么东西啊?(对方表示惊讶,没想到我会写东西给他)
我 14:14:27
你看一下个人的一点想法(下面是写给对方的话)
晓冬,很高兴认识你。非常感谢你这段时间非常耐心、非常细致的讲解,真的收获很多。
我最近联系了一家企业,已经初步确定了下来。这次不能和你合作,很遗憾。如果通过这次接触,能和你做朋友,我会非常开心的。
我对比了你们公司和我签订的这个公司,1、据你说,你们签的企业是中铁集团的国企,这里是私企;2、你和我接触的时间早,而且接触的时间长,为什么没有选你们单位呢?我分析了一下,希望对你有点启发。
1、是考b证。这是云南的政策,是你反复强调的,那下次可不可以把政策搜集一下,发给客户?或者直接截取政策上的条文,发给对方,解除其困惑呢?几家云南的中介,都只强调了政策,没有人做这件事,如果你和你的单位做了,是不是比其他中介都有优势呢?
2、在市场普遍较低的情况下,云南给到这么高的价格,再加上B证,给人的感觉不是价钱诱人,而是有危机、有陷阱,你怎么化解顾客这个担心呢?怎样解释才能让顾客放心呢?
3、态度着急,和我联系的过程中,你一天几次联系,明显透露着急,而且你还说出,资源少,这就暴露了你的劣势,那对方肯定抓住这点,不断拖延时间。你怎样做才能让客户着急、你不着急呢?你找到客户的痛点了吗?客户最担心的是什么呢?
4、交流中的俏皮话,不可取。你可能没有注意到,你之前说了一句“那中午你上班了又聊啊”,就是这句话,让我对你的印象有一点不好,你可以自己感觉一下这句话。所以你后面的付出我非常感动,但还是会受到这句话的影响。
5、不和企业签合同,只和单位签合同。这一点更加剧了我的担心,安全感下降严重。关于这点,有没有更好的说法呢?对挂靠者有哪些好处呢?能不能重点强调一下,或者证明一下呢?
我想挂靠者挂证,最担心的问题,就是安全的问题:中介可不可靠,证书不会被转卖吧?尾款能顺利拿到吗?合作的企业可靠吗?以后证书到期,转注方便吗?中介有没有签约企业?能否顺利注册呢?
安全的问题,本质就是双方信任的问题。怎么解决双方的信任呢?你有几点做的很好:
1、给对方看公司的网站。这是一个让对方了解的机会;
2、多次沟通,加深印象。你是我联系的中介中印象最深刻的一个;
3、说公司45人,证明公司实力等。
这几方面都挺好的。
对于以后的工作,我想如果可以从以下几个方面入手,对于加强对方的信任,会更有帮助的,效果会更好以下:
1、借合作企业的名声提高自己公司的名声和可靠度。收集每一年和公司合作过的企业名单,然后找几个牛一点的公司,让他们给写个推荐信,或者证明之类的东西。
2、收集汇总和公司合作过的建造师、挂靠地点等等,让他们写下与公司合作的过程,对公司的评价,感谢之类的东西。客户的评价,比你们自己的评价是不是更让人信服?
3、做个市场调查,看看挂靠者普遍关注的问题有哪些?竞争对手对此有什么举措,如何做可以比他们做的更好?如何做能够更好的建立客户与公司的信任?
上面是我自己的一点想法和意见,仅供参考,希望能给你一点启发和帮助。再次谢谢你给我的帮助和耐心的解答,谢谢你,祝你工作愉快,天天开心。
中介朋友 14:19:13
恩,我看到了,赵工,谢谢你指出我工作中的不足之处,在今后的工作当中我会努力去弥补这些不足之处
我 14:21:23
你也有很多闪光点热情耐心能感觉出来你非常用心
中介朋友 14:22:56
可能是我接触这份工作时间不长,对这行不是了解的那么深入透彻,之前没有做过销售,感觉有很多的不足,好多都不懂
我 14:23:29
恩你已经做得很棒了尤其是印象深刻这一点
中介朋友 14:24:07
很感谢你对我工作的支持信任理解和对我做出个人评价,让我更加清楚的认识到了自己。
我14:26:31
最重要的就是信任 怎么才能和客户成为朋友呢?
1是多接触 2既然是朋友肯定是从朋友的角度出发,那能不能先给到客户一些帮助呢?比如说合作成功与否都没有问题,先交个朋友。挂靠的过程中有什么问题,你可以随时咨询我,我这边了解的多一点,可以随时为你解答,然后一天联系一下,问下挂靠的进展,遇到了什么问题没,有没有什么可以帮忙的?这种话题是不是客户更好接受一些?
中介朋友 14:27:49
恩,这是我工作的失误和不足
中介朋友 14:30:38
很感谢你的指点
注解1:716特训核心课程:三大思维模式(提问思维模式、目标细分思维模式、单点爆破思维模式) 简称“三大”
注解2:蓝小雨学员团队,称之为“716团队”
成交2大秘诀,三大思维模式,3大攻心术,人情做透4招,麦凯66,模糊销售主张等716销售名词解释
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