当意外在旅途发生，
安联让我感受到：有人在关怀我
“我觉得安联那个服务非常棒，非常靠谱。”
“在我最无助的时候，我能感觉到有人在关怀我。”
——来自京东安联旅行险客户家属邓女士的真实心声
邓女士的母亲参加了“夕阳红”旅游专列，兴致勃勃地游览中国东北。然而，在准备前往长白山时，意外在酒店悄然发生 - 母亲不慎摔倒，造成脑外伤、后枕骨骨折、颅内出血。
情况危急，而邓女士远在异地。面对陌生的环境、母亲突发的重病，那种无助与焦急几乎将邓女士淹没。
万幸的是，邓女士为母亲提前购买了一份京东安联的旅行保险。
当得知保险中包含紧急医疗转运服务时，邓女士仿佛在黑暗中看到一束光。“哎呦，我真是觉得，又好像抓到一个救命稻草一样。幸亏就是有这样的一份保险。”
从报案那一刻起，京东安联的专业救援服务便迅速展开：
👉高效沟通：“所有的回复都特别及时，很高效。邮件回复得很高效，电话持续跟进，每天不停地跟我联系。”
👉专业评估：京东安联的医疗救援团队第一时间介入评估，给出了至关重要的专业建议。在详细分析了母亲的情况（出血、水肿、感染期），明确指出此时应“就地就医”，并告知邓女士“延边医院有能力、有条件治好你妈妈的病”。
“哎呦，这个让我就特别的安心……到了一个陌生的城市，我确实不是很了解……但是这样的让我吃了一颗定心丸。”邓女士回忆时说到。
京东安联的秦医生给出了与当地医院主治医生一致的转运时间建议，更让邓女士对其专业性深信不疑。
“所以我觉得安联给我的那个意见是非常专业的，医生也是非常专业的，嗯，很靠谱。”
在转运阶段，京东安联派遣了拥有30多年经验的资深护士一路护送，“一路上对我妈妈呵护备至，我非常感动。”
这次经历让邓女士深刻感受到，京东安联提供的远不止是一张保单：
“这个保险啊，它不仅仅是给了你一份后期的报销。我觉得它更好的，是那种一个整体的一种方案，然后会给予你一种承诺。我当时就有一种感觉，安联一定会帮我，把我妈妈带回家。他会信守这份承诺的。”
如今，邓女士的母亲已平安归来。当朋友们问起“买的什么保险，还能用这样的方式把妈妈带回来”时，邓女士总会毫不犹豫地分享她的选择：
“我建议大家，买旅行险的时候一定要带可以转运的。那么带转运的，一定要选择安联。”
“这个保险嘛，其实就是在你最无助的时候，你有一份托底。其实他那个小小的钱，不能只看那个钱的价值，但是他给你的整个的专业的一种建议，你看看整体的医疗的救护……你很难个人能达到这样的资源。这个保险会让你很安心的。”
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*本文产品由京东安联承保，具体业务费率及保单金额以实际为准
