
话说,问对问题,就等于成功了一半。
但很多人提问,要么一开口就是宇宙级的宏观问题,问得很飘,要么问不达意。
他们以为这是因为自己不懂提问技巧。于是,就去寻求各种提问技法,甚至还整理出一套一套的提问模板,以为这样就能够提出一针见血的问题了。
但事实上,这都是缘木求鱼。
真正的好问题,靠什么提问模板是提不出来的。
那到底怎样才能提出一个好问题呢?

在我看来,遵循一条原则就足以提出高水平问题了。这条原则就是:懂得精细化提问——问得足够具体、细致,指向明确。
拿人际沟通这件事来说。后台就经常会有人向我提到相关的问题。不少人是怎么提的呢?
“性格内向,怎样才能变得开朗、外向?”
“怎样才能提高自己的情商?”
“说话老是容易得罪人,该怎么改善?”
……
诸如此类的提问就没有质量了。因为,问得太宽泛、空洞,问题标的模糊,指向不明,答案就有无数种可能。
拿“我性格内向,怎样才能变得开朗、外向?”来说。
你想成为的外向到底是怎么个外向法?是想把不敢在公开场合表达的自己变得敢于公开表达?还是想把不爱说话的自己变得见人就喜欢讲话?是想把不喜欢凑热闹的自己变得喜欢凑热闹,还是想把不够热情的自己变得见人都很热情?
上面提到的喜欢公众表达,爱讲话,爱凑热闹,热情好客等等,都会被人视为性格开朗,你要的是哪一种?光用一个“开朗”来提问,就显得很模糊。这就让人很难精准地回答你。
如果硬要回答的话,要么只能用一个万能公式回答你,你收获的多半就是正确的废话。
要么回答者预设一个具体场景来对应着回答你,此时,你可能又会觉得回答者在曲解你的意思,没有回答出你想要的答案。
现在换一种问法:“我性格内向,不会说话,所以,进入新团队,总是感觉不自在,不能快速融入团队,这种情况,有什么法子可以让自己变得开朗一点,迅速破冰,融入新团队?
如果你这样问我,我就可以马上给你支招。比如,你可以提前准备些水果呀、零食呀之类的,在午饭后邀请大家一起共享共享,或者伺机给同事帮帮小忙,如带带文件,修修电脑,带杯顺手奶茶之类的,成为一名热心的服务者,大家很快就会接受你了。
此时,虽然你不会讲话,不爱讲话,但大家却因为你行动上的热情,乐善好施,也是非常愿意跟你打交道的。你也就不会有性格内向的纠结了。
再比如,你问:“我性格内向,在别人谈话时,自己总感觉插不上话,有什么办法让自己在大家闲聊时,跟大家有话题可聊,能插上嘴?
假设这样问我,我也可以给你很具体的建议,比如,在每次谈话之前,先去搜集一些跟大家常聊话题相关的前沿信息、内幕信息、冷消息、冷知识、冷观点等储备起来。每次都这样有备而去,就一定有你插得上嘴的时候。并且,不说则已,一说,内容都是很抓大家眼球的,大家就会感觉你这里有东西,然后朝你凑过来。这样,你话可能不多,但因为出口都有含金量,一样可能成为大家的焦点。因为性格内向,找不到话说的问题就解决了。
像上面这两种提问方式就是精细化的提问——问得足够具体、细致,指向也很明确。
知道这样去提问,就很容易从别人身上发掘出有质量的、接地气的东西来。
怎样做到这种精细化提问呢?

我这里给的方法也很简单,甚至你都可能会觉得有点笨,但你放心,照做,提问的水平一定低不到哪里去。
不需要你套用什么高大上的提问句式或者提问模板,只需要你在问前做足一项功课就行。就是问前调研。
在任何事情上,你知道的信息知识越多,了解的细节越丰富,你就越容易提出精细的、指向明确的问题。
举个例子。
拿最近闹得沸沸扬扬的张庭事件来说。
假设要你就这个话题采访某大佬,向他提问,你会怎么提?
通常的提法:
您对张庭事件有什么看法?
您怎么评价张庭?
您认为张庭现在的遭遇是必然的吗?
这些就是典型的套模板,套句式的提法,给人感觉就很空洞,很难引起人的兴趣,也很难挖到有价值的信息。
现在我们换种提法:
1、前不久,张庭一口气注销了上海9家公司,而这些都是刚注册半年左右的公司,为什么刚注册又要批量注销?对此,张庭方面的解释是由于业务调整,名下数家没有开展过任何业务的公司,就没有续存的必要了,故而申请了注销。对这样的解释,您怎么看?
2、张庭的产品质量一路过来饱受争议,口碑并不好,但公司业绩却蒸蒸日上,至今,年缴税规模号称达21亿,她赚了多少就可想而知了。产品不行,却还能如此赚钱,这好像很不符合经济规律呢,那她的火,凭的到底是什么?
3、从网红主播雪梨、林珊珊到薇娅,再到张庭,几件轰动全网的大事件都有一些共同点,比如都是网红主播,翻车都是比较集中地发生在2021年下半年,触碰的都是经济监管层面的红线,从这些共同点可以解读出什么政策风向?这对企业经营者、创业者有什么警示和指导意义?
有没有感觉后三个提问就比前三个提问更吸引人?
为什么?
就是因为后面三个提问包含了更丰富的细节,提供了不少具备探索价值的具体线索,让人感觉只要顺着提问线索捋下去就可以挖掘到不少不为人知的大料。
要提出这种水平的问题,靠什么提问技巧、模板是没用的,需要的就是提前调研。
养成在提问之前先调研、学习的习惯,在你提问时,你了解的相关信息、知识就越多,收获的细节就越多,能够发现的矛盾冲突也就越多。而越是矛盾冲突的地方,往往就越是知识、信息的价值高地。因此,从这些具体的、细节的矛盾点切入提问,你就越容易发掘出高含金量的问题。
特别是当你想要向某些成功人士请教问题时,这一招非常管用。在提问之前大量去搜集、学习关于他的书籍、文章、讲座,从中整理出他人生经历中关键节点上的事件、观点、人物等要素等作为提问切入口,你的提问就很有细节感,会很接地气。这样,你不仅能够轻松地跟他对上话,有话可说,也能从他身上轻松挖掘到很多硬核的认知、经验。
但很多人是不愿意这么做的。他们在向人提问时,往往都只喜欢当一个甩手掌柜,恨不得自己随便开口提个诸如“怎样提高成绩”“怎样提升口才”“怎样走出迷茫”之类的宏大问题,就指望别人把他想要的答案都和盘托出。
这叫妄想。
但凡提问,你不提供与问题相关的现实场景与细节,回答者就无从知晓你真正的问题症结在哪里,又怎么可能开出针对性的“药方”呢?
《道德经》中讲: “天下之大作于细”,就是在告诉你,哪怕是天大的问题、事情,要解决也得从一个一个的细节入手。提问是为了解决问题,自然也应该从一个一个的细节入手去发现问题,才能有效地解决问题。脱离这个原则,你跟别人一问一答的互动就会变成一场天马行空,不知所云的瞎扯淡。

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