问:韩大叔,您好,最近一直有个职场难题感觉到无解,求韩大叔指点。我这边前不久升职了。升职之后原来跟我同级的一个同事自恃才高,觉得升职的应该是他。所以,我升上去之后,他很不服气,就处处跟我针锋相对,不配合。如果我公开跟他杠吧,怕下面的人说我这个人心胸狭隘,不利于我后面的工作开展,忍让吧,他还以为你真的怂了,就越得寸进尺。这到底怎么办才好呢?求韩大指点,谢谢!
答疑:
像你这种刚刚升上去的,跟你针锋相对的很可能不止他一个。还有好些原来跟你同级的同事,心理的想法可能跟他是一样的,只是没有像他一样直接表现出来而已。
所以,你要知道,你需要处理的虽然是你和他的问题,但实际上牵涉的是你和“他们”的问题。这里的“他们”就是指不服气你、嫉妒你,于是明理暗里都跟你作对,给你添堵的人。
这些人都在暗中观察你会怎么处理他呢。
如果在你们的矛盾处理过程中,你表现出软弱,妥协退让的一面,给人一种好欺负的印象。其他人就会跟风,串成一气,一起来欺负你这个新领导。此时你就更被动了。
但如果你用自己的职权对他进行直接的、正面的“镇压”,问题也很大。
一方面会让下面的人感觉你是个心胸狭隘,公报私仇的人。这会让你失去“民心”,很可能把下面的人都推向你的对立面,还很容易留下把柄给人抓。
同时还会让你的上司怀疑你的管理能力,因为这样的操作,上面能看到的就是你无法团结你的部下。
可见,以上处理方式都不利于你的职业发展。所以,这事儿不能大意,一定要有自己的深思熟虑再行动。
这里我给你两条建议,做得到的话,不仅可以化解你和他之间障碍,还可以借题发挥,让你现在的下属(原来与你同级的其他同事)都对你心服口服,另眼相看。
他现在敢直接跟你正面作对,显然是没有把你当领导的。他还在把你当他的对手。
但你要记住,无论何时,何种情况,你一定要记得把他当下属。
这句话听起来好像是废话。但是,很多人还真就是会在这里犯错。那这句话到底是什么意思呢?
具体说就是,虽然他还在把你当对手,在不断地向你出招,但你千万不要接他的招。一接,你就输了。
比如,他跟你抬杠,你要是顺着他的话题和思路,回杠他,两个人,你来我往的争论起来的话,那无论他有理还是无理,输的一定是你。
因为一旦接招,首先就坐实了一个基本事实,那就是你跟他就是一个层次,一个频率的人。你们叫棋逢敌手嘛。
这就好比两个大街上骂架的泼妇甲和乙,尽管是甲完全在无理取闹,但你会感觉乙更高明吗?
不会。你只会觉得乙能够跟甲这样的人吵得起来的,说明他跟甲也差不多,半斤的八两而已。
放到这里的场景,你要是能跟他杠得起来,不就是坐实了你和他的级别没什么差别吗?
问题是你是领导,他是兵啊。然后,你俩还互掐得起来,这不就是在向众人展示你这个人的层次还不足以支撑你的职位,你这个领导名不副其实嘛。
所以,这种情况,千万别接他的招。这是打赢这场职战的基本前提。脱离这个前提,你就没有任何赢面可期了。
不能接他的招,但也不能完全不回应。你完全不回应,他会以为你软弱,妥协,怂了。
这就需要你策略性的让他,让众人知道,我不跟你正面冲突,不是我怕你了,怂了。而是你现在已经没有资格跟我成为对手了。
第一,无论他怎么抬你的杠,让你尴尬,在公开场合,还是私下场合,你都不要利用职权做故意针对他的事情。哪怕你真的很想给他点颜色看看,也完全有这样的机会,但是你都要忍住。韩信胯下之辱都能忍,你有什么不能忍的?要成大事,这种胸襟必须要有。
第二,他越是不配合你,你越不能把他晾在一边。相反,越要想办法安排他去做重要任务。
像这种有能力的人,你要是因为不配合,把他晾在一边的话,不仅会加剧他对你的记恨。还会给其他人一种坏印象,不利于你团结其他同事。这会给你无形增加更多的阻力。局势只会越来越不利于你。
而如果你能反其道而行之,尽管他这么针对你,你依然能够以信任他的姿势,给他充分发挥能力,抢头功的机会,就会出现几种有利于你的局势。
这样的话,首先你呈现出来的公众形象是“正确”的。其他人在心里会想:那个人这样跟新领导抬杠,领导不仅不生气,还能委予重任,是个有胸襟的领导,值得跟随哦。大家的心不知不觉就向你靠拢了。这就有利于你团结团队成员。
其次,只要他接受你的安排,从行为上就是接受了你是领导的事实。这样,你对他的抬杠,看似没有回应,但是实际上这种任务安排间接回应了。并且回应得恰到好处——既体现了你的领导权威,又展现出了领导应有的胸襟,算是真正做到了“不争而善胜”。
可能你会疑问:他本就不配合我了还安排他去做重要任务,要是他别有用心,故意给你弄砸了来坑我,最后背锅的还是我,岂不是糟糕了?
这种做法纯粹就是一种两败俱伤的做法。但是,职场中还真就有这种疯子,他就是见不得你好,就算是自损八百也一定要杀你一千。
面对这种人,你如果能未雨绸缪的话,他这么做依然是有利于你的。
对这项重要任务,你做好两手准备,让他成为其中的A方案。自己再做一个应急的B方案作为备案。如果他真的就是要故意坑你的话,你马上有B方案来应对,自己就不会掉进他的坑里。
第二,在他把事情办砸的时候,你能迅速拿出B方案扭转乾坤,证明你这个新领导是名副其实的。
如果性质不严重的话,你此时再依据公司的奖惩制度,公开指责、批评,甚至惩罚他,就叫有理有据。他是无话可说的,你呢也能展露权威,并且不会有太大的后遗症。
如果性质特别恶劣,触犯了公司底线的话,你拿着他的败事证据,按照公司规则直接开除这样的人也是合理合规的。
如果你按照上面的思路去处理的话,无论对方怎么做,你都是赢。不仅能够处理掉你跟他之间的矛盾,在处理的过程中,间接体现出的成熟、豁达也能无形中帮你化解掉一些隐藏更深的工作障碍。
就是你虽然升职了,却没有把自己代入领导的角色,还是以一个跟之前一样的普通职员的角色,遇到对方抬杠,你就情绪带入,意气用事,完全没有一个领导的范儿。那你上去了,迟早也还是会下来的。因为那对你来说,真的是高处不胜寒。
所以,说到底,这问题还是一个自我修炼的问题。包括自我情绪管理的修炼,认知层次的修炼,人性洞见能力的修炼。
如果你有能力却没被升职,而跟你差不多,甚至比你还差的平级,却升成了你的上级,该怎么处理你跟这个新上级的关系才能既抚平自己内心的不评,又能把这种不利局面变为有利局面?
大家可以下面留言,讲出你的应对策略。后面我再出个下篇专门讲讲这个问题。