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这个客户在9月时候经过邀约过来了解,当时需要100万,公司需要进一批设备,总投资要1000万,在常州和江阴都有公司,做表面处理,名下有房有车都是全款的,来了之后经过聊天了解到,之前没跟中介合作过,只做过一次贷款还是银行主动上门办的50万,已经结清了,利息比较高。有个侄女在银行里上班,也找过他侄女,因为公司注册时间不满,手续复杂没办成。
后来当场出额信贷50万准备放款时,客户找理由说先回家考虑考虑,因为当时给他推荐的两个方案一个是房子抵押一个是信贷,我们是建议客户做房子抵押,额度高利息低,但是要一星期左右才能放款,而信贷当天就能放款,客户找理由回家考虑做抵押还是信贷,因为各有各的优势和特点。
当天我加上客户微信后,先是发了感谢信息,大体意思是感谢百忙中抽空过来公司了解,客户回了个握手表情后就没有再回了,隔了两天打电话过去客户在忙说不急,隔了几天又打了一个还是一样,自从客户来公司回去后,我把客户微信置顶,定期发送周末祝福信息,还找了一些客户公司行业相关的视频一周发两到三条。
因为客户的信息知道的不是很多,我翻客户的朋友圈发现发的大多是广告和公司招聘的一些信息,隔了差不多两个星期的样子,客户发了一条朋友圈,发现是已经买了设备,已经投入使用。
我在想客户的资金可能解决了,心里有点落寞,想没戏了,但我又觉得不一定,因为客户是要投1000万,比较大的资金,可能只是买了其中一部分,还需要买,而且在客户来公司交谈中发现客户是条件比较优质的,有房有车,有公司,经营数据良好,我就在想,做生意是长期的,这次解决了,以后可能还会需要资金,可以长期跟进,做好客情。
这时候我就释然一点了,开始想送点东西给客户,最后决定送定制口罩,因为疫情反反复复,出门还是要带口罩,找了辅导员涛哥帮忙一起编辑了送礼信息,发给客户,因为客户有两个公司,不在一个城市,我也不知道客户在哪个公司多些,就把地址填常州公司,因为之前客户说是这个公司要买设备,我猜他应该多数在这个公司。
发了送礼信息客户没回,心里忐忑不知道有没有收到,客户就一开始从我们这回去后回了一个握手,后来我发什么都没回过,包括这次送礼,我找了辅导员涛哥帮助,听涛哥说完我感觉也是,轻松好多,送不送是我的事,客户收不收是客户的事,回不回信息也是客户的事,我只管送,其他不要管,客户既然不删我们,肯定是看到了。销售动作依旧不变,发周末信息➕客户行业相关视频。
十月底就是前段时间,客户突然发信息主动找我,要做100万贷款,因为客户的家离我们公司只有几分钟,我就邀请客户直接过来详谈,最后客户选择做信贷,应该是配偶不太方便,抵押是需要共签的,而且客户想快一点拿钱,整个过程比较顺畅,因为客户条件比较优质,信贷当场出额度105万,全部放了,费用虽然客户还价了,不过收的也还行,不算太低,还办了一张会员卡,有了会员卡下次再来可以打折,这样又增加了粘性。
整个过程下来就是运用的人情四招,要长期坚持固化,能不能收获不知道,什么都不做,那肯定是什么都没有,最后还要感谢辅导员涛哥的帮忙和指导,促成了这次成交。
注解:716团队是指由蓝小雨创建的销售培训团队,专注于销售技巧和思维模式的培训。团队课程以其独特的“三大思维模式”(提问思维模式、目标细分思维模式、单点爆破思维模式)和一系列销售策略闻名,如麦凯66、人情做透四招等。
716团队强调苦干与巧干相结合,通过系统的学习和实践,帮助学员提升销售能力和业绩。团队成员来自各行各业,通过相互学习和交流,共同进步。团队不仅提供培训课程,还有辅导员指导、实战演练和案例分享,帮助学员解决实际工作中的问题,实现业绩增长。
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