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电话秒挂、见面冷场、客户总拒绝……90%销售输在不会说话！上市公司CEO教你破局
716团队学员皓阳：
今天的原定计划是去市调超市的选址问题，所有的准备工作都已经做好了，但是因为来了一个老客户，打乱了全盘计划。
说起这个老客户公司上下的同事包括经理都很头疼，为什么呢？就像《我把一切告诉你1》中的SH家具城案例一样，将近1年的时间，参加了无数次的销售会，换了好几个工作人员，硬是没有买一次产品，公司所有人都开始放弃这个客户了。好嘛，我才来不久，手上没有什么客户资源，在加上前天靠聊天成交了两套产品，部长就把这个客户丢给了我，反正也不是很指望我能搞定这个客户。
没办法咯，自己是新来的，没有开发到核心客户，这些被别人抛弃的客户，都是很久没买产品的，虽然是铁公鸡，但是至少也算客户资源，对我们公司多多少少了解一点，总比去外面重新开发一个完全不认识的客户强一点咯。真是自己吃肉还喝汤，我就只能啃骨头。
一个星期前我去拜访了这个客户，手里拿着的是湖南邵阳的特产，豆腐干。因为从同事口中了解到客户是湖南人，但是具体是哪里人却不知道。哎，只能叹口气，客户的基本信息都没搞清楚，能开单才怪。
拿着豆腐干就去拜访客户了，见面打招呼，进门，然后介绍自己并道明来意，就说公司最近很忙没时间来看望老客户，经理上次提起来，特意派我来问候问候您。
然后就开始寒暄起来和客户聊起天了，运用麦凯66一点一点搜集客户的信息。当然记得不是很清楚，不过我有录音笔，拜访之前特意买的，就是为了学以致用准备的。
但是我记得特别清楚的一点就是客户信佛，为什么呢？因为我们在客厅聊天，我沙发对面旁边有个小房间里面有声音，刚开始没注意，但是一直在响，我就仔细听了一下里面那个旋律是佛教的音乐，我就问客户那个房间里面是什么。
客户说话的语气和表情利马就有点高兴起来的样子，拉着我的手带我进去一看。我靠！高端大气上档次啊，里面是一个小型的佛堂，具体形容不上来，因为自己什么都不信，只信老大和716团队~反正给自己的感觉就是很高级的样子。
客户就开始滔滔不绝的和我讲起来了.....讲到差不多的时候我就问客户自己能不能去拜一拜佛，求佛祖保佑您和您的家人身体健康，万事如意，保佑自己步步高升。你们是不知道哦，客户那个激动的样子，拉着我的手一直不放了......就这样拜访完之后，回家整理客户信息。
从今天的拜访结果来看，已经初步得到客户的好感，并且知道客户的兴趣爱好，以及平时的作息时间。好，那么就以客户的兴趣爱好做突破口，恶补了佛教知识，了解了一个大概，而且客户感兴趣的地方着重背诵，因为这是主要内容，次要内容了解一下就放过去，毕竟太多了精力不够。
3天后，拿着一袋子鸭梨上门，因为人情做透里有案例，秋冬季节养肺最好，所以拿着鸭梨上门，也有一个好的话题和理由。寒暄了一下，就开始模糊销售主张咯，继续和客户聊上次没聊完的话题，从起源到现在佛教的发展，聊了2个多小时。中午客户想留我吃饭的，但是因为现在才接触两次，我认为不是时候，所以就借故推脱了，下次一定来吃饭。
到今天因为超市市调的缘故一直没去她家，所以她就找到我们公司来了，点名要见我，见到我之后又拉着我在接待室聊了1个多小时吧，因为是早上有销售会，期间同事还有经理都一脸不满的看着我。
因为现在是属于销售会时间，意思就是你要陪这个铁公鸡聊天，可以等下午都去市调超市选址的时候你在陪她聊嘛。我只能苦笑了，聊完之后我准备送客户回家的时候，可她却问我今天是不是搞活动，推销什么产品。我瞬间就感觉这一幕时曾相识，哈，上次那个客户也是这样问我的。
我就感觉幸福要来了，于是强压着心中的兴奋，我把今天的销售会的产品向客户介绍了一遍，客户听完觉得还不错就直接订了一套，而且现场直接刷卡付清，我去...原来是有备而来的。然后我就在同事们诧异的目光下拿着产品送客户离开了。
回来之后不光是同事，经理都觉得有点不可思议，这个客户一年多以来参加了N次销售会，工作人员也换了好几个，但是就是不买产品，这到我手上才过了一个星期就出货了。
而且最关键的是今天销售会就订购一套，还是只拿了产品一分钱都没给。如果我这个客户没有付钱的话，那么今天的回款就是一个蛋了！不知道心里有多高兴了！
通过这几天的两次开单经历，让我深刻明白了三个道理：
1.光学不用，全都是纸上谈兵，理论知识在丰富，实战经验差一样是无头苍蝇到处乱撞。学一点就要用一点，边学边用才能最快掌握知识。
2.任何事情都不是绝对的，虽然分析出了主要问题，但是如果受到其他因素的影响，还是会打乱原先的计划，计划赶不上变化，这是铁律！
3.麦凯66=市调！只有做好市调，我们才能分析问题，解决问题。市调做的好不好就决定了你后面能不能成功！
注解：716团队是指由蓝小雨创建的销售培训团队，专注于销售技巧和思维模式的培训。团队课程以其独特的“三大思维模式”（提问思维模式、目标细分思维模式、单点爆破思维模式）和一系列销售策略闻名，如麦凯66、人情做透四招等。
716团队强调苦干与巧干相结合，通过系统的学习和实践，帮助学员提升销售能力和业绩。团队成员来自各行各业，通过相互学习和交流，共同进步。团队不仅提供培训课程，还有辅导员指导、实战演练和案例分享，帮助学员解决实际工作中的问题，实现业绩增长。
三大思维模式，成交2大秘诀，3大攻心术，人情做透4招，麦凯66，模糊销售主张等716销售名词解释
