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电话秒挂、见面冷场、客户总拒绝……90%销售输在不会说话！上市公司CEO教你破局
716刘强：
今天在工作中遇到一个很奇葩的事情，公司的一个加盟商，年前加盟公司，最近才筹店面设计，由我负责设计，接下设计后，进行前期沟通，电话拨过去聊了大约半个小时，沟通效果一般，对公司展厅产品不怎么满意，要求重新设计。最让人无语的是客户说了一句：公司的产品没有一款她看得上的。也就是说她自己对产品模糊，没什么慨念，不知道怎么定位产品。当时我把这事情跟部门同事一说都笑了，说看不上咱们产品还加盟我们公司是傻子，笑笑可以，但是工作还是得继续， 遇到这种情况我的工作就不怎么好开展？
刚开始还没什么头绪，突然想起为什么不用所学的三大思维模式来分析分析。马上拿出纸笔列出来。
第一步，市调，都已经签约的客户，为什么还要市调？因为没正面客户接触过，只通过一次电话，知道是女性，其余一概不知道。所以很有必要市调。市调很容易，直接找跟这个客户签约的业务员就可以了。通过了解：客户年龄37岁，家庭背景和经济实力都不错，以前经营服装。性格高调，眼光比较高，人比较漂亮，无论穿衣打扮化妆都比较精致，无行业经验，可以说是行业小白。
第二步，提问思维模式开启，他开店的本质是什么？本质是卖货。卖货的目的是什么？卖货的目的是盈利 。怎么才能盈利？要盈利必须把货卖给消费者。怎么才能把货卖给消者？必须满足消费者的需求。
第三步，分析问题开始，由于加盟商眼光比较高，对公司现有产品不怎么喜欢，她的想法是她自己在网上找图片，按照她的意思设计，这一点公司是绝对不允许的，不可能为了她一家店单独生产一套样品。更不能说放弃这个客户，只能去说服她。
第四步，解决问题，前期通过是市调了解了客户的基本资料，给她定位为一个高傲的女人，对于这种人，首先必须给点赞美，夸夸她，让她心理一美。后面的话就好说了，然后就跟她讲店面的产品方面的一个建议。
整理了一套说词：徐姐，你好，通过昨天的沟通，觉得您是一个很有品位的人，在家具的审美，设计，创意方面有独到的见解，很厉害，我在这行业做了好几年了，第一次遇到您这样的高手，很荣幸。可能她会说,公司的产品真的不怎么样，没什么亮点，吸引不了客户。
这时我该怎么说了？不能直接否认她的说法，委婉的跟他说，不是咱公司的产品不好看，而是您生活在社会的社会的上层，眼光自然比一般人要高。然后就跟她分析，你开这个店的最终目的盈利，盈利的前提必须把货卖给消费者，怎么才能把货卖给消者？必须满足消费者的需求。您想想，是你开店，不是用在您家里，如果按照您的喜好来，咱不说那些设计风格消费者能不能接受，就是这价格消费者也不一定接受的了，在平常的价格上要增加百分之二十。
其实公司也是通过全国加盟店的销售数据，定位产品的。更具统计，这种些产品在全国各地都很受消费者欢迎，走量很好。您想想，一个城市，有您这种消费实力，品位和眼光的人，1000个人中最多一个，10000个人才10个。
如果按照您的思路来，您的客户群就是在这10个人中挑。能挑几个谁也不知道，客户群太小，怎么能盈利了。您要明白一点您是一个卖货的而不是一个买货的。不以自我的眼光去看咱的产品，应该从消费者的角度去考虑，根据，价格，质量，设计，服务去满足他们的需求，消费者才会接受咱们的产品，这样您才能盈利。可以这么跟您说，不能为了森林里的一颗最大树，而放弃整个森林。
注解：716团队是指由蓝小雨创建的销售培训团队，专注于销售技巧和思维模式的培训。团队课程以其独特的“三大思维模式”（提问思维模式、目标细分思维模式、单点爆破思维模式）和一系列销售策略闻名，如麦凯66、人情做透四招等。
716团队强调苦干与巧干相结合，通过系统的学习和实践，帮助学员提升销售能力和业绩。团队成员来自各行各业，通过相互学习和交流，共同进步。团队不仅提供培训课程，还有辅导员指导、实战演练和案例分享，帮助学员解决实际工作中的问题，实现业绩增长。
三大思维模式，成交2大秘诀，3大攻心术，人情做透4招，麦凯66，模糊销售主张等716销售名词解释
