身为新松机器人公司总裁、国家工程研究中心副主任的曲道奎，既不是传统意义中的企业家，也不是传统意义中的科学家。而事实上,他发展企业以及创新科技的思想和手法也的确与众不同。没有代表国家乃至世界科研水平，具有前瞻和引领性的技术、产品和市场，从来引不起他的兴趣，而没有重大普世价值和经济效益的技术、产品和市场，也同样不会进入到他思虑的范畴。
这种既要在科研上过硬，也要在经济上领先的特性，也强烈地体现在他领导的企业身上。一般企业，要么在创造经济效益中出类拔萃，要么在创造社会效益中积极担当，但新松机器人公司从创办的那一天起，就把目标指向一个更高境界：既要在创造经济效益中领先于人，同样也要在创造社会效益，乃至承担国家使命上高人一筹。也正是因循这一发展轨迹，今天的新松公司，才既为中国人在机器人领域挺直了脊梁，同时，也以中国首批创业板上市公司骄人的业绩，成为中国高新科技企业成功的典范。
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｜疆域无限的自动化拓荒者
——访新松机器人自动化股份有限公司副总经理曲道奎
文｜蒋玮
“只做增量，不做存量，只做引领型、创造性的，从无到有的，不做跟随型、加工性的，已经有的”。走进房间，不同一般企业长官非要坐到领导专位庄严肃穆一番再讲话，而是随便拉出一把椅子坐到记者身旁坐下随性开聊的曲道奎，开门见山地强调，新松机器人要走别人不能走的路，要做别人不能做的事。
福特汽车公司创始人亨利·福特曾有一句经典语录：“在汽车出现以前，如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我‘一匹更快的马’。”这匹更快的马正是市场驱动型创新的产物，而福特最终做了技术驱动型的创新者，因此，他给了人们一辆汽车，并改变了我们的世界。
曲道奎和新松公司正在机器人领域做发明汽车，而不是给出一匹更快的马的人。“一个企业真正要谈持续发展，谈对国家社会有大的贡献，还是要用你的技术去创造与引领市场，去构筑未来更发达完美的社会所需要的技术与产品要素，这才能真正推动社会经济的进步与发展，而不仅只满足于当前市场。”他说。
让中国机器人站起来
2009年10月30日，新松机器人自动化股份有限公司(股票代码：300024)作为中国首批上市的创业板公司正式登陆深交所，与不少企业家在成功上市后的欢歌笑语或豪情万丈相比，曲道奎显得非常平静。有媒体记者问他企业上市后的感受，他也只是简单的八个字：“无喜无悲，水到渠成。”
与众不同的从容淡定背后，是与众不同的历程和追求。在被媒体冠以科技富豪称谓，在成为上市公司总裁之前，甚至直到今天，在业内，在真正了解他的人那里，帮助曲道奎赢得鲜花和掌声的，都并非因为他在商业上的成功。
1961年9月生于山东省青州的曲道奎，是机器人研究开发领域的资深科学家、博士生导师。他于上世纪80年代初考取中国科学院的研究生，在“中国机器人之父”蒋新松门下从事机器人研究，成为我国最早一批专攻机器人学的研究生，并于1996年成为中国科学院沈阳自动化研究所研究员。至今，曲道奎已先后承担国家“八五”、“九五”、“十五”、“十一五”科技攻关项目、“863”计划、中科院重大项目和特别支持项目及省、市科技计划等近20项科研课题。期间，他取得众多机器人领域的重大技术突破，并利用自主技术首次在国内研制开发出了多种具有自主版权，且达到国内领先、国际先进水平的机器人产品。先后获国家科技进步二等奖、中国科学院科技进步特等奖、获中科院科技进步二等奖等多个奖项，并先后在国内外学术会议和刊物上共发表论文40多篇。同时，他也至今担任着机器人技术国家工程研究中心副主任、全国工业自动化系统标准化技术委员会“工业机器人分会技术委员会”副主任委员等多个全国学会和协会中职务。
从实验室走向市场，从机器人领域的科学家成为中国机器人商业化发展应用的主推手。曲道奎人生的关键转折发生在1992年7月至1993年12月，期间，他被派往德国萨尔大学(Universitaet des Saarlandes)电子技术系系统理论实验室做访问学者，从事神经元网络在机器人中的应用研究。正是在这里，他眼见了机器人，尤其是工业机器人在现代工业国家所发挥出的重要作用和巨大经济产业价值，也前瞻地看到机器人在未来中国的广阔发展前景。
新松机器人公司产业园
1994年初，曲道奎中断留学被提前召回国内，奉命组建机器人研究开发工程部，并被任命为部长、机器人国家工程中心副主任。有了这个用武之地之后，他开始将自己前瞻到的中国机器人发展的前景变为现实。
历史刚好给他一个机会。其时，中国制造业进入快速发展时期，制造业企业对工业机器人的需求与日俱增。但这个机会并不容易把握，长久以来，中国的工业机器人市场一直都被外国企业垄断。而在当时的环境下，要在机器人这样的高精尖领域与外国企业展开竞争，更多的还是一个一个带有理想主义的光荣梦。
但曲道奎下决心，要让中国机器人站起来。
事实证明，这的确是一条艰难的路，研发创新出符合市场需求的技术、产品是不小的挑战，但最大的挑战还不在于技术突破之上。中国人不可能做得出好的机器人!这种外国人不相信，中国人不自信的偏见或者说根深蒂固的传统观念，才是让曲道奎感到最为困难的。好不容易做出产品，好不容易跑到客户面前，但客户一听这是中国自主的产品，连听完产品介绍的兴趣都没有。“我们面对的都是一些国际知名企业，听说中国人自己做出了机器人都直笑话。”曲道奎回忆说，甚至有客户放出这样的狠话，“你不要谈了，就是白给我产品我也不敢用。”
曲道奎在德国留学期间，就感受过这种对中国人不能搞高科技的偏见。当时的中国，远远没有今天的国家实力，自然也没有今天的国际地位，在常常被认为是日本人，韩国人，但就不相信他是中国人的“愤怒”里，曲道奎不但体会到“出了国才懂得爱国”的道理，更被激发出自力更生，自强自立的更大动力。他说：“知识分子就是这样，比较受不得气。你说我做不出来，对我是很大的一个激励，逼得我非要争口气，非要弄出点名堂出来，非得做出来给你看看。”
新松机器人公司内景
立志，下决心的同时，曲道奎也和同事们冷静分析，实事求是地寻求突破。考虑到自身作为一个市场新人的各种不足，他们制定出避开主战场，到外国企业无暇顾及的领域，到客户可以降低要求选择供应商的非关键领域去求生存，图发展。“几乎就是新中国发展的一个缩影，经历过一个艰难的夹缝生存和追赶期。一开始是像游击队一样，避开主参战，敲边鼓，大订单，主流订单做不到，就争取小的，非主流的。”通过这样的办法，新松机器人从得到小信任、小订单开始，慢慢积累技术实力和产品信誉，逐步得到大信任，大订单，进而完成了原始的积累，并开始用越来越大的成功打破了中国人不能做机器人的魔咒。
从敲边鼓到切入主战场的关键转折发生在1995年。当年，曲道奎和同事们研制的20台移动机器人(AGV)以富有竞争力的性价比被沈阳金杯汽车公司采用，同时，更将这一技术出口到韩国三星航空株式会社。这20台订单和技术出口，让沈阳自动化研究所名利双收，不但开始告别此前一直依靠国家投入的艰难生存状况，而且也在国际领先的工业机器人制造巨头中引起了轩然大波。最直接的效果是，从此起步，大家的观念里开始多了一份对中国机器人的信心，而外国企业的同类产品也因此被动的大幅降价，以迎接这个不曾被看好的竞争者的挑战。
受到鼓舞的曲道奎和同事们乘势而上，倾全力加快对机器人产业化的推进。2000年，沈阳自动化研究所成立了以“中国机器人之父”蒋新松之名命名的新松机器人自动化股份有限公司(以下简称：新松公司)，并成为首批“国家高技术研究发展计划成果产业化基地”以及“国家863计划智能机器人主题产业化基地”，中国工程院院士、机器人技术国家工程研究中心主任王天然出任公司董事长，39岁的曲道奎出任常务总经理，并在两年后任公司总裁。
新松公司成立后，迅速发展向前。2000年，由曲道奎主持研制的“弧焊、点焊及移动机器人”三项产品获国家重点新产品证书;2001年，新松在沈阳设立的先进制造产业园暨新松公司产业园在沈阳浑南高新技术产业开发区奠基，公司的“高速全方位自动导引车”、“双举升载人自动装配导引车”在第十三届全国发明展览会上获得金奖，国家计委也正式授牌新松机器人自动化股份有限公司为“机器人国家工程研究中心”。同年，公司还顺利通过ISO9001质量管理体系认证。到2005年，新松公司的成绩已经引起诸多主流媒体的关注，在当年的《福布斯》中文版“中国潜力100榜”，成立才5年时间的新松已赫然排名第48位。之后，新松以强者姿态迅速在中国充满潜力的工业机器人市场中确立了自身的市场地位。2007年，新松自主研制的AGV移动机器人依托通用汽车的全球采购计划，出口至北美、欧洲、亚洲等10多个国家。2009年，新松公司的年营业收入已接近5亿人民币的规模，并于当年10月末顺利成为中国首批创业板上市公司。
左图：AGV智能移动机器人 右图：AGV移动机器人自动输送系统
过去10年来，在曲道奎的带领下，新松公司以承担国家重大科技计划为契机，共取得60多项关键技术成果，实现80项技术创新，多项研究成果已申报国家专利，获得授权专利100多项，开发出了40多个种类的机器人产品。公司完成重大项目装备新产品产值贡献率达90%以上，起草并制定了3项机器人国家标准。“如今的新松，已经从中国机器人摇篮发展成为中国最大的机器人产业化基地。”
而领先的技术，自主品牌的产品正是新松的立业之本。
现今，经过10余年的发展，新松机器人不但填补了我国机器人发展史上的众多空白，为中国机器人产业化起到拓荒者的贡献，也通过这些自主创技术和产品为中国工业化的进步起到了重要的推手作用。不但从边缘渗透向主流，让中国人在世界机器人产业领域站起来，而且还越站越高。现在，新松不但可与国际机器人巨头分庭抗礼，而且在某些领域，已处于领先的地位，进而在市场上由完全被动走向主动，从市场的追随者完美转型为市场的引领者。
但这10余年的风雨兼程，酸甜苦辣，在曲道奎的眼中，仅仅是一个开始而已，新松公司真正的发展，以及新松真正的成就与贡献，还在未来。
创新创造撑起民族脊梁
新松打造核心竞争力的杀手锏是什么?或者说，新松要以什么样的姿态来融入并引领在新的时代?曲道奎的答案是创新，不断地创新，不断的自主创新。
时代在变，市场和客户需求也在变，新松要因应而变。以工业机器人的最大市场之一制造业企业为例，在计划经济乃至卖方市场年代，有产品就有市场。企业都是中间大(生产制造)，两头小甚至几乎没有(研发与行销)，企业产品都是大批量统一刚性生产模式，企业的生产线也都是刚性生产线，几年几十年都是同一款产品。但现在市场已转化为买方市场，强调的是客户个性化需求，大批量刚性生产不能满足用户不同层面的需求，因此逐步退出舞台。取得而代之的是能够进行重新组合，并依靠计算机管理和网络化信息控制的多品种快速灵活的柔性生产模式。在柔性生产中，给工业机器人提供了更大的应用舞台，同时，也为工业机器人提出了更高的技术要求。
社会的转型导致了市场的转变，市场的转变导致了生产模式的转变，生产模式的转变导致了生产装备的转变。变到现在，变到了属于机器人主导的生产装备时代。“这让我们的用户需求变得非常个性化，而且要非常灵活、多变，设备提供商必须要跟上这种新的变化，快速提供适应市场需求的智能柔性装备，怎么样才能做到，具备强大的研发创新能力是最核心的关键所在。”曲道奎说。
曲道奎出席新松机器人公司上市仪式
新松机器人帮助更多企业进入到柔性生产的时代，也因应市场的转变合理设置了自身企业结构——以研发创新为核心，以快速灵活满足个性需求为主的结构。
让新松公司在过去10年不断突破向上的，也正是强大的创新研发实力。曲道奎认为，支持一个市场或是公司持续、高速发展得具备两个条件：首先是要活在当下，前途很美好但你眼前连生存都困难，就没有资格去谈发展。另外，要有持续赢在未来的能力。而这两者，都需要创新，两个层次的创新。
曲道奎把创新分为市场驱动型和技术驱动型两种。前者是满足现有市场需要而进行的创新，市场需要什么就去做什么，这能让企业活在当下。这种创新大多是改善或者是集成型的创新，并没有在关键核心技术上有本质的进化。在市场够大的情况下，市场驱动型创新能让企业以比较少的创新成本获得大的收益，甚至快速赚钱，这也是中国企业界在过去几十年最普遍的创新形式，并因此导致了我们在关键技术领域的不足。新松公司作为一家企业，自然会把市场驱动型创新作为创新的着力点。但这类创新却并不在曲道奎的创新蓝图里，起码不足以让他重视。
新松机器人车间
曲道奎重视的创新是技术驱动型的创新。技术驱动型与市场驱动型的最根本区别是，前者是从无到有，是创造价值，是发明一种技术，后者是从有到多，是应用，最多是改良这种技术，好比是发明电脑和生产更多数量和更多类型电脑的区别。前者会对一个行业乃至整个社会产生根本性的质的飞跃和变革，而后者只是在已经有的“质”的基础上进行“量”的积累或优劣程度的变化。
正如福特汽车公司用汽车，而不是一匹更快的马推动了人类社会的重大变革一样。曲道奎和新松公司则要通过在机器人领域的不断突破来推动社会“质”的进步。这也是他眼中，一家科技企业的使命和责任所在。“一个企业真正要谈持续发展，谈对国家社会有大的贡献，还是要用你的技术去创造与引领市场，去构筑未来更发达的社会更需要的技术与产品要素，这才真正推动社会经济的进步发展，才是一家科技企业应该追求的境界。”他说。
与此一脉相承的，是曲道奎和新松公司特殊的市场发展原则：只做增量市场，不做存量市场。“存量就是社会已经有的东西，如果我来做，只不过是对社会资源的一个补充、完善或重新分配，是左手倒右手的问题。”曲道奎认为，既然是走科技产业的道路，就不能像传统企业，甚至一些一开始就只以盈利为目的的企业那样去定位自己，“你是科学家的背景，就要发挥科学家的最大价值，为人类创造出别人做不出来的价值，而不是把别人的据为己有。”因此，曲道奎常常对新松人讲的一句话就是，“别人已经在做的事情，那就让他做去吧。别人能走的路，新松是肯定不走的，我们要研究新领域、研制新产品、创造新价值”。
曲道奎坦诚地讲，技术驱动创新很具挑战性。而这个挑战，却也正是新松要坚定走这条道路的原因。事实也是如此，放眼望去，在新松的领域，可以揽下这个“瓷器活”的中国人，除了他们自己，的确再也找不到多少手握“金刚钻”的人了。
新松能够赢在创新研发，能够放眼未来与长远着手研发，首先得益于公司良好的创新研发环境。“很幸运的是，我们有中科院的大环境做支持。假如我们只是一般盈利性企业，在追求利润的压力下也不会有这样高起点研发的能力和便利。”曲道奎说，身处于国家最大最高的科研机构，不但让新松公司在人才上占据优势，拥有到一大批经过各种严格训练的科研人员，而且还让新松拥有一个非同一般企业的创新研发思维和习惯，而这个习惯可以让新松站得更高，看得更远。“我们本身是科学研究出身，自然会对做科学更有追求，更能养成着眼长远发展的习惯，专心去挑战各种关键技术。”
曲道奎说，这种浓厚科研院所风格、放眼长远、以探求科学和技术核心为第一要务的创新习惯，放在一般应用型科技企业可能是一个劣势，因为有一些企业它本身就需要短平快的办法，而且也不以最高、最精科技含量为核心竞争力所在。新松的更大幸运在于，他们所从事的机器人这个行业刚好是需要真正核心技术---高、精、尖技术的行业，是没有牢牢握住高、精、尖技术和过硬产品这个牛鼻子，把概念吹上天，把渠道渗入地，管理和团队做到世界最好，都不可能成功的企业。因而，这种可能与一般企业创新策略背离的创新刚好成为新松的优势。
依靠中科院的背景，立足技术驱动创新为主的原则，新松建立了强大的创新实力和能力。这种强项首先体现在人才队伍上，“中科院的背景不光为我们提供了良好的人才基础，也为我们招募人才提供很好的平台。在中科院的环境下，我们到全国、全球招募科研团队都更容易赢得大家的认同。科学家最注重‘道不同而不相为谋’，而我们的背景刚好与真正有志于在科研上有成就的人有相当的一致性。”曲道奎介绍说，如今，新松公司1000多名员工中，80%都是创新研发人员，创新研发人员中的绝大多数又都是硕士、博士水平的精英，这些人是新松赢得成功的杀手锏。在很多人看来，这同样是一种很畸形的企业结构，但这种畸形也恰恰是机器人这个行业所需要，甚至必须的。
具备研究所资源和优势的新松公司毕竟不同于研究所，这也体现在他们的研发创新管理上。研究所在相当程度上是拿了国家的钱关起门来按照自己的爱好、经验和优势做研究，而新松则是完全按照市场发展的脉搏来制定研发的目标，并且在创新的过程中严格按照市场经济的价值原则来管理创新的目的、过程、成本和风险，并确保创新的成果。同时，新松的创新更是开放型的，“自主创新不等于自己创新。”曲道奎说，古人尚且知道站在前人、巨人的肩膀上前进，今天的我们更应懂得放眼世界，利用一切可以利用的资源，作为自主创新的支持。
今天的新松已经依托独特的科技背景和创新文化，打造出一个以技术驱动创新平台为引擎，以市场驱动创新平台为躯干的完整创新体系。在技术驱动创新层面，他们建立新松研究院以及国家机器人工程中心，以此承担包括国家重大项目创新研发任务在内的，具有前瞻性和创造性的重大、关键性技术难题。在这个层面上，新松拥有一大批包括高级研究员、博士在内的顶尖专家人才。这个更多是要为国家在机器人领域建立核心竞争力的创新平台，代表着中国机器人研究的水最高平，也是中国机器人行业发展的风向标。
在国家级创新平台之外，新松公司还建立了企业级与事业群级的创新研发平台。这些创新平台的主要创新研发任务是，着眼于当下及未来一段时间的市场需求，开展以应用型为主的技术和产品创新。通过这种创新，新松及时地满足市场和客户的现时需求，进而在市场上建立了竞争力。
沿着技术驱动为主的创新路线，依靠强大的创新实力，新松独创了中国第一台工业机器人样机、中国第一台机器人通用控制器、中国第一台五自由度高压水切割机器人投入使用、中国第一条机器人冲压自动化生产线开发成功、中国第一台洁净(真空)机器人研制成功、中国第一台政务机器人上岗……以这一连串的“第一”填补了中国机器人的空白，为中国在机器人领域取得长足进步打下坚实基础，赢得了该领域的话语权，挺直了民族工业的脊梁，也让新松在行业建立了领先的市场地位。
200KG工业机器人
特殊企业的特别管理
如何让以高知识分子和技术精英组成的上千人队伍高效、有序地朝向同一个目标前进，是比创新产品更大的挑战。
曲道奎认为，人力资源的“人力”是脑力+体力，中国企业的管理模式在过去几十年，尤其是20世纪基本都以“体力管理”为主，这严重浪费了脑力，让人口大国中国成为人力资源浪费大国，并成为制约中国企业自主创新的制约。
与体力管理相比，脑力管理的挑战大得多。“管理的核心是在公司和个人的需求中找到最佳平衡，但人的需求充满变数。而脑力的变数又是最难管理的。比如一个研发人员可能3个月一个字也没有写，一张图也没有画，但却比画30乃至300张图作用还大，因为他思考清楚了一个重大技术难题的解决之道。”曲道奎说，相对体力管理而言，脑力管理的另一个重大挑战是，体力管理按照流程和制度走基本上就不会有太大偏差，但脑力却有正、负脑力之分，“管理不好，可能得到负面、反向的东西，破坏力更大。”
拥有80%创新研发人员的新松，显然只能走脑力管理的模式?怎么样才能管理好脑力，曲道奎的答案是：以“精神”作为基础，以“物质”作为支撑，两手都抓，两手都要硬。“精神”包括：企业文化，价值观，发展愿景等。“物质”包括：企业内外部环境，薪酬待遇及事业发展空间等。精神的鼓舞激发人们的前进动力、创造力、活力与潜力，物质的保障解除大家的后顾之忧，给大家以创造之后的成就和愉悦感，“精神”管理通俗地说，是管人“管心”，带人“带心”。物质的管理是，让放心安心，心无旁骛，继而甘心情愿。二者相辅相存，相互促进，良性循环。为此，新松设置了一整套适应于这种以脑力管理为核心的管理模式、文化乃至薪酬体系，这让新松进入到另外一个重大创新领域，管理创新。
以崇高的事业和历史使命感凝聚人，鼓舞人，升华人，是曲道奎在新松公司最强调的管理。“你想改变世界，还是想卖一辈子汽水?”这是美国苹果公司乔布斯邀请百事可乐总裁约翰•斯考利加盟苹果时所说的话。这种超越金钱和物质意义，超越普通企业经营成败，一出手就着眼于自我实现的人生价值追求，也正是曲道奎所追求的，他也正是用这种精神追求引领新松公司从普通企业组织超越出来，让新松人从芸芸众生中跳脱出来，去升华，去从优秀到卓越。
今天，在很多地方谈崇高、谈理想或者已经成为笑话，但在拥有一大批有自我理想和抱负高素质人才队伍，并且承担了多项国家使命，常常一出手就填补国家空白，就代表中华民族在世界科技之林崭露头角的新松公司，这不但是严肃的话题，而且是实实在在的目标，是必须承担的责任。“做前无古人的，别人不能做的，利国利民，提升国家和民族竞争力，提升中国国际形象的崇高事业，这就是我们的使命，也是我们新松强调的最高价值追求。在国家社会进步的历史潮流中贡献出自己的超越常人的理想，这个价值不是简单的金钱可以衡量的。”曲道奎笃信，一个没有责任感、使命感的人，不可能做出伟大的事情。“如果天天想我挣多少钱，即使再多钱，这样人和企业也谈不上什么前途和价值。高技术企业，没有认同感，归属感，使命感，责任感，只是依靠薪酬激励，企业做不好，今天拿了奖金，他可能明天就跑了，因为永远会有条件比你更好的。”
心怀国家民族的使命感，为国家社会贡献，赢得社会的尊重和精神上的富有，这也正是真正的知识分子自我实现诉求中最重要的部分。曲道奎抓住这个核心诉求，让新松人走过那艰难的拓荒岁月，也让新松人在这条路上越走越高。
曲道奎将成功企业分为三个层次三种类型：一类是经济贡献大于社会贡献;一类是社会贡献大于经济贡献;第三类是在经济和社会上都有大的成就与贡献。新松将自己的使命定位在第三个层次上，“成为一间卓越的高技术公司，给投资者，给社会很好的回报。也成为一间对国家有关键性作用与贡献的公司。”
把企业使命定位在最高境界的同时，曲道奎提出“三个自豪”：第一，让员工为在企业工作感到自豪。有过留学经历的曲道奎深刻体会过，国家强大国民才扬眉吐气的道理，因此，要让员工自豪，就要求新松从企业形象，社会价值到经济收入等各个层面都高人一筹。第二，是让投资者、用户和合作伙伴因为新松而感到自豪。让新松的产品为用户提升品牌形象，创造价值，也让新松的供应商因为供货给新松而提升其的品牌影响和价值，要让投资者因为选择新松获得好回报而自豪。第三，要让国家为有新松而感到自豪，要让新松为国家在国际上赢得荣誉和尊严。这也是新松以崇高的事业和历史使命感凝聚人，鼓舞人，升华人的具体着力点。曲道奎说，在和平年代，企业形象是国家形象的主要体现之一，比如，提到通用，微软，IBM想到美国，提到索尼、东芝会想到日本。这也是一个企业对国家的最大贡献，是新松的最高追求。让他欣慰的是，目前，新松已凭着卓越业绩和贡献，得到社会的关注和赞誉。如今，多位党和国家领导人都给予过新松高度关注，并对新松的创新模式予以高度评价，也肯定了新松在推动中国机器人产业化方面的卓越贡献。同时，新松也成为了当地一张高科技名片，越来越被国内外同行和社会各界熟知和尊重。而翰·奈斯比特奈斯比特(美国社会预测家、未来学家，著有《大趋势-改变我们生活的十个方面》)，也在其《中国大趋势》中，也把新松公司作为一个中国高技术企业的成功典范，来阐述中国的变化，展示中国的新形象。
新松强调企业文化建设，信奉环境塑造人。责任、超越、共享是新松的核心价值观。曲道奎将责任看成是公司的道德基石和灵魂，也是新松存在的价值体现，是公司第一位追求的。公司要求自己，对社会、员工、客户负责，并将责任意识传递，发扬光大。“责任是第一要务，没有责任就没有存在价值。”他强调说。超越对已经位居领先地位的新松来说，则是持续发展的基石，而新松的超越，在现阶段，已经从过去的追赶或超越别人，更多地过渡到超越自己。以超越获得不断发展之后，新松将共享作为成果分配的基石。公司发展了，公司全体和社会共享新松的发展成果。此外，新松的共享还包括多个层面：业务上，资源、知识、平台、成果共享，共享的范围不局限于企业内部，也包括面向整个社会，实现共享的途径，不只是自己奉献出去给社会分享，也包括善用社会资源。“以研发为例，一是要将自己的研发创新与社会分享，另外也要开门搞创新，把各种资源最大限度应用，才能加快创新的效率。”曲道奎强调。
机器人焊接生产线
曲道奎建设企业文化的核心抓手是领导团队建设，他赞同《亮剑》中李云龙的观点，一支军队必须要有自己的精神特质和灵魂，而决定这个精神特质和灵魂的首要因素是领导人，创始人，奠基人。
也正是责任感、使命感，让新松度过创业初期的艰难。那时，新松的经济效益有限，公司甚至都没有将薪酬待遇纳入到主要考虑的范畴，“大家就是奔着一个要让中国机器人事业发展起来的共同使命感、责任感，像当年的红军一样，小米加步枪，鞋都穿不上，坚定不移地朝这个目标前进。”曲道奎比喻说，当年的红军能打胜仗，关键就是有崇高的目标、创造历史的使命感和坚定信念。
“现在时代变了，没有人还会长久地勒着裤腰带给你干活。”曲道奎斩钉截铁地说。因此，在精神层面追“顶天”的新松，也在物质层面追求“立地”。以高人一筹的薪酬待遇，让大家分享发展成果，进而在没有后顾之忧，乃至优越的生活环境下，尽情追求理想人生。“财散人聚，财聚人散。”曲道奎的选择是重人轻财。新松公司是中国创业板上市公司中员工持股最多的企业，不同于大多数夫妻、父子、兄弟持股企业，新松上市时，几乎所有公司核心技术骨干都持有股份，把财富散出去的同时，新松公司也让这些人的命运真正与公司融为一体。
尊重，是曲道奎把新松公司——这个知识精英聚集的科技人才紧密团结在一起的法宝。给大家崇高的目标去追求，是尊重。但他的尊重又远远不限于此。创造好环境，给出好待遇，都是曲道奎尊重人的方式。致力创造优质环境是新松管理的一大特点。“巧妇难为无米之炊，没有好环境，包括好仪器、设备作为支撑，精神境界再高，也出不来好的成果。”为了建立一流环境，研发大楼都是按四星、五星标准建设，而在先进设备采购等方面，新松更是都不甘人后。在新松，女员工怀孕5个月就可以请假回家，生完孩子一年以后才再来上班，而这段期间，公司给予员工的待遇不变。新松的员工经常出长时期的公差，有时一出差会超过2、3个月，这期间，公司会公费安排家庭团聚。这些看起来的物质层面的问题，其背后折射出的更多的也是精神的光辉，是对人的尊重。“大家都谈人性化管理，人性化管理的核心是尊重人。”曲道奎总结说。从各个层面尊重人才，新松也因此得到被珍惜和尊重。
曲道奎对人的最大尊重更在于给大家一份有前途的事业。在新松能干成事，能获得成功和成就感，而且拥有不拘一格又前途远大的发展空间，这是新松员工心目中最吸引他们的一部分。“光有目标没有成功，事业也不会长久。”新松给员工的成就感不光来时物质的回报，也包括自我进步的期许。他们打破论资排的传统管理模式，在新松公司，学历都只有三个月的有效期。你是博士，入门后3个月内的待遇会和硕士有区别，但3个月后靠能力和贡献，硕士比博士做得好薪酬就可以比博士高。只要有能力，敢想敢干能干，新松就提供机会，现在，公司旗下事业部总经理中，有两位都是80年后，在一般企业，这是难以想象的事情。为了给更多优秀人才脱颖而出的空间，新松公司还打破员工进步晋升只有少数几条管道的局限，创设不同专业的评价体系，比如研发创新体系、生产制造体系、市场考核体系、高效管理体系，在每个体系内都人尽其才，充分给予发展空间，进而让公司各类人才都充分发展机遇。
只要有为，新松就会有位，这是曲道奎给优秀的新松人吃下的最大的定心丸。把事业部独立出来成为子公司，把子公司再上市等等宏伟蓝图，都是这幅激发人心的良药的重要组成部分。他也丝毫不会嫉妒有一天，自己培养出来的人才所取得的成就，甚至对新公司的贡献会超越自己，而且他希望这样的人才越多越好。
企业管理还常面临一个难题，如果员工的满足与幸福感达到相当程度，也同时会有进取心和创造力减低的危机，尤其体现明显的是，很多上市公司上市之前干劲十足，一旦上市便像大功告成，从进攻转向守成，甚至享受人生。曲道奎对此保持相当清醒。如何让大家在有满足和幸福感的同时，继续保持竞争性或活力。他的解决之道是不断提出新的目标，让大家看到更振奋人心的发展前景。比如，目前，曲道奎所勾画出的宏伟蓝图，就又让新松人回到当年激情燃烧的岁月里去。
自动化成套装备生产线
没有止境的持续进取
曲道奎强调，新松是一间非常幸运的企业，最大的幸运在于，在恰到好处的时间做了恰到好处的事情。
机器人真正在中国发展起来是在上世纪90年代末，真正兴旺起来是在21世纪，曲道奎和同事们的创业之路刚好踩到这个点上。如果他们行动更早，即使有再好的技术也没有用武之地，如果晚了，市场已经被他人占领。“几乎完全是吻合国家和国际产业发展趋势的节拍在发展，这种机会是可遇不可求的。否则，我们就是空有报国之志。”他说。
机器人产业有两个特点：一方面它代表了人类高新科技的集成，另一方面它本身也是一个生产要素，是现代工业发展的重要支撑。机器人通常分为工业机器人、服务机器人、特种机器人等。目前，工业机器人已经广泛应用在整个工业生产作业体系，成为先进制造的主力军;而在服务机器人领域，一些发达先进国家，也正在将机器真正变成“人”，甚至可以预言，互联网创造了网络这个虚拟世界，而在未来社会中机器人将创造出一个现实的机器人新世界，而这个世界对人来产生的影响甚至会超越前者;特种机器人则在航空、航天等都有广泛应用，甚至用机器人参与战争都已成为现实。正因为机器人具有这样重要的意义，现在，无论是美国、欧洲、日韩、中国都把它作为一个国家战略来做。
尤其在中国，机器人行业正赶上千载难逢的发展良机。无论是在传统产业的升级改造及国际高端制造业向中国转移的大舞台，还是在新近国家致力发展的七大战略性新兴产业行业领域，工业机器人都发挥举足轻重的作用，并具有广阔的发展空间。
在工业领域，机器人已经成为中国迈向现代工业国家的主推手之一。几乎直接从农业社会跨入信息社会的中国，目前正在抓紧回补自身在现代工业的短板。与发达工业国家当初发展现代工业不同，中国可以利用信息化加快工业化的步伐，因而提出了“两化融合”的方略。而机器人是既有工业化典型特征，比如机械结构、电机、齿轮、驱动等部件;又有信息化主要要素，如软件、通信、控制、传感等元素。机器人既是“两化融合”典型产品，也是推动“两化融合”的重要功臣。
作为“工人”的替代，完成原本由人完成的工作以及人无法完成的工作，是工业机器人在工业中最基本的应用。在此应用中，工业机器人的价值一直在跟随工人的价值变化而发生变化，其应用范畴也在随着越来越多的人不愿意做，不能做的作业工种而扩大。21世纪的中国，人的价值在提升，人们不愿做、不能做的作业需求更在飞速增加。曾经有句著名台词是，“21世纪什么最贵，人才”。当人才贵到一定程度，可以替代人才的机器人因此迎来很大的空间，而且这一趋势还将一直持续。“未来社会的趋势是，人的成本会越来越高，而机器人的成本会跟随科技的进步越来越低。因此，机器人将越来越重要的扮演生产要素的角色，进入到更多作业环境。”曲道奎说。与之相对应的事实是，伴随不断出现的“用工荒”以及日益增加的人力成本，很多大量使用“工人”的企业，包括世界最大代工企业鸿海在内的企业，都在加速自动化生产线乃至工厂的建立，而自动化生产线的核心支持，就是工业机器人。最重要的，机器人还不单是解决人力成本贵的问题，更大大提升了企业的效率和产品品质。现在，国际高端制造已加速转向中国，而高端制造的主要特征就是工业机器人制造，是以工业化、自动化为核心，广泛地采用智能生产设备进行高品质、高标准的生产制造模式，这也意味着世界已经将发展工业机器人的天平倾向了中国。
在战略性新兴产业领域，机器人更是一开始就被摆在贵宾席的位置。“最典型的比如芯片制造、LED、平板显示、等离子，光伏电池、太阳能这些产业的生产环境，都是人不能直接进入的对湿度、噪音、洁净、超洁净的要求非常高的环境，从一开始，都是几乎完全又机器人设备作业的生产设计。”现在，伴随中国对七大战略性新兴产业的加快扶持，这些领域正在茁壮成长，不断跃升到世界级的行业。这也意味着，在新兴产业对机器人行业的拉动上，天平也在向中国倾斜。
传统工业的升级改造，世界高端制造向中国转移，新兴产业不断跃上世界级舞台，人力成本居高不下等迫切需要让机器人飞入寻常“企业”家，各种空前的发展合力，正让中国成为工业机器人的世界主战场。大市场孕育大企业，坐拥千载难逢大好机遇的曲道奎，以大格局规划新松公司的大未来，引领新松开启飞跃发展的大时代。
目前，新松公司以机器人为核心技术，构筑了同一核心技术支撑的五大业务板块，轰隆隆将战车开往各个主要产业战场，并以自有核心技术和领先产品占据主动。
高端装备是新松的传统强项，也是新松进一步发力的市场。该板块业务主要由面向五个应用市场的五大产业构成，包括：机器人产业、自动化成套装备产业、物流装备产业、洁净自动化装备产业、激光技术及成套装备产业。
在机器人产业领域，新松公司作为国家机器人工程技术研究中心，充分利用自身的技术优势和行业地位，已经形成了系列的自主品牌的机器人产品。同时，根据用户需求，公司与国际知名的机器人企业进行合作，共同提供最佳解决方案，其应用范围主要涵盖点焊、弧焊、搬运、装配、涂胶、喷涂、浇铸、打磨、抛光、激光加工、切割等各种自动化作业。核心技术和主导产品全部拥有自主知识产权，实现了国家战略高科技探索、关键技术攻关到产业化发展的链式循环。在自动化成套装备产业方面，作为国内较早从事信息自动化产业开发应用的企业之一。新松自主研发的自动化装备涵盖自动装配生产线、自动检测生产线、自动校核生产线等成套装备。主要涉及的行业有汽车零配件的装配与检测、低压电器的装配与检测、军品以及其它行业成套设备等，产品具有较强的市场竞争力。已形成技术研发、产品研制及培训服务等完整的产业体系。被业内誉为“中国机器人自动化成套技术装备研发与应用的权威机构”。而在物流装备方面，新松公则以AGV、RGV、堆垛机、码(拆)垛机器人、物流自动输送与自动作业设备、物流控制与管理系统主要产品，建立了涵盖自动化立体仓库、仓储中心、配送中心、各种输送线、检测线和汽车总装生产线等广泛的应用领域。其中，在汽车总装生产线上应用的装配型AGV处于行业领先地位，成功出口到美国、俄罗斯、加拿大、意大利、韩国、墨西哥、印度等国家，开创了国产机器人出口的先河。目前，新松的物流产品已广泛应用于机械、电子、纺织、造纸、卷烟、食品、印刷、图书出版等行业，是国内极具竞争力的物流与仓储自动化成套系统装备提供商。
自动化装配检测生产线
现代企业的自动化生产线的核心由机器人、自动化控制系统以及物流仓储三大板块构成，因此，通过对这三大板块核心技术和产品的完善，新松公司也完成了中国机器人行业的一个伟大跨越，从过去为自动化生产线提供部分装备的分包商，一跃成为工业自动化的系统解决方案供应商和总承包商。
洁净自动化产业是新松公司发展高端装备的新兴产业之一。公司的洁净自动化产品主要有洁净机器人、真空机械手、自动对准装置、自动提升装置和SMIF(FOUP)接口设备以及洁净镀膜机械手、洁净搬运机械手、洁净AGV、RGVS和洁净物流自动输送设备等。主要应用领域为IC装备、平板显示(FPD)、电子、生物制药和食品等行业，目前，公司已完全具备为客户提供完整的技术解决方案和交钥匙工程的能力。其中，国内首台洁净机械手和真空机械手产品，全部拥有自主知识产权和核心技术，其技术水平国内领先，达到国际先进水平。同时，公司还在以研制IC装备机器人为突破口，逐步进入洁净自动化行业，公司开发的用于电子和FPD行业的洁净环境镀膜机器人生产线和超薄玻璃机器人装箱生产线也已投入实际生产运行。新松将激光技术是作为公司新兴主导产业，其产品涵盖激光焊接成套装备、激光拼焊生产线、激光热处理装备、激光再制造装备、远程激光焊接装备、激光复合焊接装备、激光钎焊装备、塑料焊接装备等。同时，公司也根据用户需求，与国际知名的激光器企业进行合作，提供最佳解决方案，制造和研发专用激光加工成套设备。经过不断努力，目前公司激光技术事业部各类产品已在汽车、冶金、石化、电力、机车、航空、船舶、机械、矿山等行业得到广泛使用。其自主开发的大功率模块化CO2激光器以及与中科院半导体所合作研发大功率全固态激光器及焊接装备，都已实现产业化。曲道奎认为，激光将成为未来工业生产的重要工具和加工手段，被应用到切割、打孔、焊接、修复、再造等几乎无所不能的领域，甚至因此掀起一场工业革命。
新松的第二大产业板块是轨道交通技术装备。该板块的主要业务包括：轨道交通的自动售检票系统(AFC)和环境设备监控系统(BAS);交通自动化系统及综合监控管理系统等。应用范围包括城市地铁、轻轨、快速公交等城市快速轨道交通系统;大铁路：如城际铁路、快速铁路;以及隧道、高速公路等领域。在该领域，新松公司已经拥有可为客户提供全面的整体解决方案的能力，即从项目规划、系统设计开发、设备研制生产、系统集成、工程施工到维护服务，满足客户的不同需求。目前，在沈阳市地铁一号线及延伸线工程项目中，新松公司已签订合同总额将近3亿人民币，同时已逐步推向国内其它城市，已成为中国轨道交通自动化装备产业的新锐。
能源装备自动化产业是新松的第三大产业板块。新松公司能源装备产业分为新能源产业和传统能源产业。其中新能源产业主要在风机装备制造、风电场开发、新能源相关技术产品研发和技术服务方面开展业务，主导产品有并网型风力发电机组、永磁直驱型风力发电机组、离网型风机、光伏发电产品、分布式发电产品等。曲道奎计划在三年内，将公司发展成为东北新能源装备龙头企业以及具有影响力绩优型可再生能源专业供应商。在传统能源产业领域，新松的业务主要集中在石油石化行业，通过自主技术研发，形成规模化的产业格局，提升自动化装备技术水平，为能源行业提供先进技术及装备，促进重大装备国产化。产品涵盖修井作业自动化装备、油井清洗装备、污油污水自动处置装备等。
军品是新松强力进军的第四大产业板块。该业务不便对外披露，但曲道奎对此前进充满信心。因为国防军工从来都是机器人应用的一个重要领域，在美国，国防军工甚至是机器人最主要的市场。而新松公司最近披露的一项公告证明公司已该领域拥有到相当的实力。该公告显示，新松的特种机器人系列产品之一—自动转载机器人系统，已获得1.5亿元至1.6亿元的订单。
让曲道奎每每谈到公司未来都忍不住激情满怀的是，这四大产业板块都具有广阔市场前景，而且已经处于快速发展时期。“每个产业板块都足以培养出一家大集团公司，而且都已处于黄金年代。”这也正是新松吸引人，凝聚人的核心支撑，是曲道奎可以让新松在以国家为基准的坐标上寻找定位的底气所在。
这些产业板块让新松在现在乃至未来很长时间之外都处于黄金时期，但胸怀远大的新松人还不满足于此，在此之外，他们还有一个从更长远角度着眼致力培育的，而且前景更为广阔的领域。通过以上四大产业板块要让机器人飞向各大生产作业领域的新松，还要让机器人真正从机器变成“人’,飞入寻常百姓家。这也是新松的第五大产业板块——服务机器人(Serves robot)。
这是一个比前几块产业都大的市场，一旦这个市场发展起来，其产出规模将难以估量。曲道奎满怀信心地展望。“上世纪80年代，计算机改变了我们的生活;上世纪90年代，互联网改变了我们的生活;21世纪，改变我们生活的是什么呢?机器人!”在接受《福布斯》中文版专访时，曲道奎肯定地表示,机器人将在21世纪直接影响整个人类生活方式。娱乐、服务、教育、保安这一类的机器人，将在家庭和社会公共服务领域里真正实现一个“人”的概念。如果说互联网是创造出了一个虚拟世界来改变人类社会，未来，将机器人创造的物化世界来改变人类社会。而到那时，机器人行业将有如造物主一般，在各个领域创造出如今只能在科幻大片中看到的现实世界，进而深刻影响人类社会的进程。看好服务机器人的远远不只曲道奎一个，2007年微软前总裁比尔•盖茨在《科学美国人》杂志上发表文章表示，当前机器人正经历上世纪70年代“PC式发展”，不久的将来家家户户都将拥有机器人。韩国政府也专门制定了机器人普及计划，按照目标，预计到2015之2020年间，韩国的每个家庭都将至少有一个机器人。
新松于2005年进行服务机器人项目。于2006年，推出第一代家庭服务机器人“亮亮”和“月月”诞生。此后，又陆续推出了家用机器人二代、公共服务机器人、情感陪护机器人等服务机器人产品。这一系列产品主要实现了娱乐、教育、生活助理、安全监控、健康监控、远程医疗等方面的功能。而真正让曲道奎对服务机器人兴趣强大的是，服务机器人在老弱病残这个市场的巨大潜力。目前，中国60岁以上的老年人有1.6亿，残疾人约8000万，而预计到2015年，中国老年人口将达到2亿。“机器人助残养老将是巨大的潜力市场。”曲道奎说。此外，中国独特的家庭结构(独生子女家庭)也决定了满足孩子的教育、娱乐需求的机器人将“大有可为”。“新松公司要成为进入家庭服务机器人领域的先锋，尽快让服务机器人走进中国的家庭。”曲道奎在接受访问时肯定地说。虽然这个市场还处于萌芽状态，但他对其发展充满信心，“我并不担心中国的市场空间和增长潜力——中国人对新事物的接纳程度相当高，手机和游戏市场的蓬勃发展就是最好的例子。”而一旦这个市场发展起来，其前途将是现在的我们难以估量的。
五大业务版块是新松飞跃发展的航线，路线确定后，曲道奎更为新松插上腾飞的翅膀。为此，新松已投巨资在杭州建立南方基地，由此形成南北并举的“两翼”格局，同时，也在“两翼”之下，通过成立北京、济南、上海、广州、成都、重庆、西安等子公司来“羽翼丰满”，进而乘上已经到来的东风，一飞冲天。
出人意料的是，拥有如此宏伟蓝图的曲道奎并不像想象中的那样繁忙，也没有野心勃勃或不可一世的高姿态。他说自己并没有为公司设定一个什么时间要做到什么程度的具体目标，公司的日常经营管理他更是甚少过问。他的大部分时间还是用在“只做增量市场”，用在前瞻未来，洞悉新机。科学家转身到企业管理他，也不信奉所谓的管理经典，更没有尊奉的企业经营偶像，“他是他，我是我。”他说，每家公司有每家公司的情况，每个不一样的情况都要个性化的处理才会贴切。“如果管理可以拷贝，企业家可以复制，新松公司将成为最大的企业家制造基地，因为我们可以把所有拷贝都放在机器人的系统里让他们去做总经理。”他笑称。
“作为科技企业，不能没有规划，也不能死守规划，因为明天世界可能就是另外一个样子，最重要的是跟上变化，最好是要引领变化。”曲道奎说。因此，即使以上的蓝图，也都框不住曲道奎的想象和追求。没有具体目标对他而言，更多的是不为目标设限，是没有止境的进取。“十二五期间还要培养新的增长点、新产业，并力争将这些产业推向资本市场。”他在访问的最后强调说。
到那时，无限的新松公司将是怎样的一家企业?曲道奎自己也想像不出来，他也很少，甚至几乎不去想。与这看似随性的风格一脉相承地是，曲道奎经常讲一句话：追求成功，享受过程。“一般人是享受成功，我们更希望享受整个过程。人生就是一个过程，这个过程中的一切都是生命中的财富。”他说。
版权说明
本文选自【全球华商名人堂 • 曲道奎专辑】
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