语录｜蔡绪锋：重要的是超越自己，而不是打败别人

只有让员工看到他在企业的前途，他才会有信心并且努力工作，企业才会有前途。

围棋不是象棋，不是一个一个地吃掉对手，以减少对方的力量来消灭对方。围棋是两边从零到多，都在创造，两边都在发财。围棋是在竞争谁创造得多，不是竞赛破坏。我们追求这样的商业竞争。

围棋是组织力量，每一个棋子都是你的一个力量，好的棋手追求把力量最好地发挥。经营企业也是如此，组织我的力量并且发挥到最好。我有多少人，我的人在一起工作，如何才能更好的产生力量。

我们追求力量的最大化，而不是利益最大化。比如，让你的团队更团结，快乐，需要投入更多成本，这会有助你的力量最大化，但会损害你的利益最大化。类似这种情况下，我们的选择是，力量最大化。

围棋是你越想打败对方就越会输棋。两边是比赛忍耐，谁抵不住诱惑，想打败对方就会把自己的棋下坏，所以围棋的理念不是去想怎么样打败对方，主要是保持怎么不败。所以我强调，你的力量大了，要用来超越自己，而不是去攻击别人。以围棋来进行管理，就是讲企业不应把资源，包括钱、人、时间用来打败对方，而应用来加强自己。

我们竞争是跟自己竞争，该怎么样提高我们的效率，增加消费者对我们的满意度，而不是盯住我们的对手，去打击对手。

棋要一步步下，但每下一步，要多往后想几步，经营企业也是这样，执行上不要急于求成，一步一步做，但谋划上，要往前看，多想几步。走好每一步，又能多想几步，成功可能性就大。我刚接手时，只有27家店，我说要做3000家店，大家说我疯了，嘲笑我。我一家店一家店地开，到现在8300多家，结果比我当时想像的还要疯狂。踏踏实实地干配合上时间的力量让你成长，就会有惊人的成果。

我常跟同事下围棋，在我直辖里面同事已经有将近2000人都下围棋，但是，我们没有因为下围棋而荒废工作。推动围棋事业，是因为我认为围棋能够提高泰国小孩素质，能够让他多思考，更聪明。

围棋是一个全局观，我们做任何事情有好几个关联的，围棋一盘就像里面有很多战场，你一动一发就会牵全身，围棋让我们做事有深度，又可以把很多成功、失败的要素考虑进内。

东方的管理以人为本多一些，西方也考虑到企业里有没有温情，所以他也想到了以人为本。但是他习惯上的只做好他们的经济效益，我的管理我不要追求最高效益，我们要最高力量。

比如他的公司要裁员关掉一个部门，马上就可以做。他的员工不会不满，因为是为了公司的发展、生存。但我们东方不一样，比如裁员我们要从人道主义考虑他能不能生存？他的家庭有没有困难，我们把他开除我们还要为他考虑，这是东方的以人为本。

我们是不裁员也不降薪，我们是大家一起努力节省渡过难关。我们分成几百队，一队3、5个人自己找办法，我们哪里浪费了自己节省，这样就可以渡过难关了。把一部分人炒掉就等于自己伤了自己，你的战斗力反而没有了，我们讲最高力量化就是我们的团队要有最坚强的阵容，我们要有团队精神，不是把很多好的兄弟赶走。

我对我周围的工作人员，我都是把他们当兄弟姐妹看的。我个人很想看到我周围工作的人快乐，比如我周围的人都很苦难，精神不好，那我怎么能快乐呢？所以我一直做了30多年，我都很顾及我周围这些人。而且哪一天他脸上气色不好，我就会关心问他，你出了什么问题需要帮忙吗？

我们追求建立快乐的团队，我们的团队不是搞矛盾，不是压迫对方，我们是一起作战，所以我们要求我们团队是一个快乐的企业。让员工快乐，我们才能得到顾客的微笑，最终我们的公司才能赢利赚钱。

如果说我回到家里，有时还要与太太吵架。但回到公司就不会和员工吵架，在公司里，大家一起工作、讲笑话、下围棋、打乒乓球……

我希望我录取的大学生来到公司要懂得人际关系。出去工作时，不要有英雄主义，要和睦，不要争胜，成功不是感到自己的大功，而是团队的力量。

一个好的企业都需要有两种人，一个是不断画蓝图的领袖，一个强有力的执行班子。前者不断变革，寻找商机，后者不断把找到的机会变成现实。如果你执行强有力，应该去找领袖。如果你是领袖，要去找执行强有力的人。两个都强的人，应该是没有的。

我年轻的时候就是好胜，但是因为我家里贫穷，家里不富裕，我就知道要成功要学会讲。所以我就在我的桌子上面用玻璃压上一张纸写上“吃得苦中苦，方成人上人”来鼓励自己。

很聪明但很自私的人我们不用。在泰国有个大学生来应征，非常优秀，企业也准备录用他。最后随口问了他一个私人的问题，如果你上班后，第一个月的薪水怎么来用。那个人说自己想买个音响、手表等。而他居然在第一个月薪水里没有想到从小把他带大的姑妈，因此不能录用这人。