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物业服务信息、业主委员会信息、执法部门职责公开机制全面完善；
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多部门协同共治机制和党建引领物业管理服务机制高效运行；
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业主委员会（物业管理委员会）组建率超过80%；
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维修资金、公共收益等重点资金监管更加规范；
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完成一批成效显著的实事项目，形成一批可推广的经验做法；
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全面改善住宅小区人居品质，切实增强人民群众的幸福感和满意度。
部分内容，划重点：
一、权益更透明：3类关键信息强制公开
物业信息公开：小区显著位置必须公示物业负责人及联系方式、投诉电话、服务/收费标准，还有水电气等专营单位联系方式，缴费、维权更清晰。
业委会信息公开：公示业委会成员、分工、联系方式、固定接待时间/地点，业主咨询、反馈问题有明确渠道，知情权、参与权有保障。
执法信息公开：公布公安、消防、综合执法等部门职责、联系方式，小区出现纠纷、安全隐患，明确知道“该找哪个部门”，打通维权最后一公里。
二、物业更靠谱：四维考核+退出机制，不满意可依法解聘物业
四维考核模式：结合区级年度考核、街道月度检查、社区日常巡查，重点加入“业主满意度调查”，业主评价直接影响物业评级。
红黑榜+退出机制：每半年发布物业红黑榜；连续两次上黑榜、服务落后的，街道、物业主管部门会指导业主依法解聘，还会提供优秀物业名录供选聘参考，不用再为“摆烂物业”发愁。
三、治理更有力：业委会全覆盖，业主说话更有分量
组建攻坚目标：2026年底前，全区业委会（或物业管理委员会）组建率超80%。
业委会提质：鼓励党员、人大代表、政协委员等参与业委会选举，提升党员比例，同时加强培训，让业委会更规范、更有能力为业主发声。
三位一体议事：由社区党组织牵头，业委会、物业共同开会协商，合力解决小区停车、维修等治理难题，业主诉求更易落地。
四、居住更舒心：3大攻坚行动，破解小区“老大难”
开展业委会组建：提高全区业主委员会（含物业管理委员会）组建率，对暂不具备组建业委会条件的小区，由街道指导成立物业管理委员会代行职责。加强业务培训与指导，推动业委会覆盖率与规范运行能力双提升。
实事项目攻坚：面向业主征集“急难愁盼”，形成物业管理实事项目清单，重点推进小区道路维修、充电桩建设、绿化修补等项目。在全区范围内，确定中港翡翠城、源兴花苑作为物业服务质量提升试点小区，后续经验将在全区推广。
安置小区提质：针对安置小区环境乱、设施差、管理弱等问题，“一小区一策”整治——配足保洁、落实垃圾分类，合理划车位、清理“僵尸车”，建集中充电桩消除飞线隐患，安置小区居住品质大幅提升。
五、资金更安全：3类资金严监管，守护业主“钱袋子”
维修资金（房屋“养老金”）：引入第三方专业机构，对维修资金使用（现场查勘、预算审核等）全程监督，同时明确应急维修场景，保障资金用在实处、不被挪用，余额不足时会提醒续筹，且每年至少公示一次资金收支情况。
公共收益（小区“共有钱”）：全面核查小区广告位、停车位、公共场地租赁等收益，规范账户管理、独立核算，收支及审计结果全面公开，还会对业委会离任审计、小区年度抽审，杜绝收益“失踪”。
公共水电费：定期公示明细，明确使用数据、费用构成及分摊情况，同时探索节能改造，降低成本、减轻业主共同负担。
六、长效保障：政策落地有力度，居住体验稳提升
建立区级统筹、街道负责、部门联动的工作机制，确保各项措施落地；同时引导业主树立“优质服务、合理付费”理念，构建共建共治共享的小区治理格局，推动物业服务水平常态化提升，无论现有业主还是未来购房者，都能享受更有保障的居住服务。
方案全文如下：
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