

随着新建住宅小区日益增多,物管理服务范围不断扩大,物业纠纷也随之上升。物业纠纷调委,作为第三方平台,为物业服务企业和业主解决服务纠纷提供了一条除司法、行政以外的有效途径。
费县物业纠纷人民调解委员会在县司法局的领导下。以构建和谐物业为目标,采取行之有效的措施,积极化解物业纠纷,成为我县社会治理工作中的一张亮丽名片。
6月29日,业主韦女士对建筑物室内墙壁质量问题,与物业交涉,因该纠纷涉及施工方,双方意见不一,纠纷未得到及时解决,韦女士于是向“12345”政务热线投诉,物调委接到县房管局转办工单后,精心组织调处这起纠纷。
调解刚开始业主跟施工方还是很抵触,调解员不急不躁,充分地听取双方对事实和理由的陈述,询问纠纷的相关情况,找准问题的症结,明确纠纷焦点,了解和洞察当事人的真实意思和要求,最终达成调解协议,为纠纷画上圆满句号。(琅琊网费县论坛)
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