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吵翻了!南通一小区刚换新物业,业主就公开叫板

吵翻了!南通一小区刚换新物业,业主就公开叫板 南通楼市观察
2022-08-13
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老小区改造后,业主不交停车费就不让进小区?物业公司有权这样做吗?


8月10日上午10点,市住建局走进“政风行风热线”,对市民反应的光明南村物业与业主就收取停车费产生的纠纷等多个问题,一一做出了回应。

左:市住房和城乡建设局党组书记、局长 王开亮
右:主持人 润洲


节目中,有光明南村业主反映:现在的物业公司为收取停车费拦截业主,并张贴“大字报”点名威胁恐吓业主,质疑该物业入驻的合法性。


究竟是怎么一回事呢?今天我们便前往光明南村了解情况。

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01.
业主拒缴停车管理费
物业拦截车辆不让进出小区

实际上,光明南村“停车费事件”在网上已经发酵了很久,5月20日就有电视台采访报道过。


当时有业主指出:停车位是小区部分绿化带改造而成的,属于业主共有财产,如果要收取停车费,需要物业、社区出具车位产权证,合法该交的费用一定会交。


7月1日,光明南村正式实行道闸管理,启用门禁和车辆识别系统,鑫建物业向业主收取停车管理费。


由于部分业主此前没有完善人脸识别系统的录入、未缴纳停车费,导致车辆不进不出,不少业主堵在小区出入口向物业讨说法,还有车主狂按喇叭表达不满。


此后,业主与物业公司的矛盾持续升级。


鑫建物业多次在小区内张贴“重要通知”、“告知书”等,催缴停车管理费,减免2个月的费用,60元/月/辆的停车费,部分业主并不买账。



02.
业主质疑物业入驻的正当性
物业公司态度很强硬

部分业主为什么不愿意交停车费?主要是因为:

1、质疑合法性

有业主认为,小区改造后成立的物业管理委员会,并不是所有业主都知情;鑫建物业进驻小区,也没有事先告知所有业主

另外,小区的地面停车位属于业主公摊面积,物业公司没有产权,无权收取停车费;对不缴纳停车费的业主,物业公司也无权拦截车辆不许进出小区

对此官方给出的回复是:

光明南村在街、居两级指导下,依规成立了物业管理委员会,通过招标程序选聘了鑫建物业入住小区,合理合规

由于物业公司前期垫付了人工保洁、秩序维护等费用,后续有权依法收取固定车位服务,每年年底物业将收支情况予以公示。


也就是说,官方认为光明南村物管会、物业公司的选聘、停车管理费的收取,有法可依、合乎程序

收停车费是为了确保物业服务工作正常运转,创造更好的居住环境。

2、物业公司态度太强硬。

第二个拒交停车费的主要原因是,物业公司的服务态度太差,甚至对业主进行了“点名”,进一步激化了双方矛盾。
不得不提的就是鑫建物业这个所谓的“友情提醒”,非常直白地指出:

极少部分人在业主群和自媒体对公司进行诋毁、污蔑、诽谤,在公开场合对公司工作人员谩骂、威胁,以上行为已构成寻衅滋事、公然侮辱他人、诽谤等犯罪行为

奉劝极少部分业主及时收手,不改将停止保洁直至公司名誉恢复;要求业主群群主及时制止在群里发表不当言论的业主,对相关言论、视频等已取证。

在这份告知书的最后,鑫建物业还直接点名业主微信名,提醒他们“别害了自己、害了家人有害邻居”。

说实话,这份“友情提醒”的说辞非常不当,公开点名业主等,这种做法不合法不合理也不合情,确实很难让人接受。

现在小区内已经看不到那张“友情提醒”,门口的通告说的是同一件事,但措辞显然有水平多了,呼吁业主理性对待物业。

其实,物业和业主大多数的矛盾都是可调和的,沟通、理解是前提,像鑫建物业这么“硬碰硬”,结果只能适得其反



03.

居住环境显著改善

业主和物业可以“双赢”


光明南村建于上世纪90年代,小区49幢楼由10多个开发商陆续建成,既有安置房,也有商品房,是典型的主城老小区。


鑫建物业进驻前,光明南村的保洁一直由社区兜底,不定期花钱找人清运,小区内乱种植、杂物乱堆是常态。车位也一直非常紧张,车主每天都得“见缝插车”。


去年改造后,光明南村的面貌确实焕然一新。


气派的小区门庭、统一翻新的外立面、宽松有序的地面车位、兼具遮阳与充电功能的公共车棚等,居住环境有了显著改善。



小区内卫生情况也很不错,每栋楼都有垃圾桶,摆放整齐、定期清运, 桶盖都是合上的。


不过小区内机动车乱停放、楼道杂物堆放等现象依然存在


还有飞线充电的,存在较大的安全隐患。


小区内一部分绿化改为停车位后,绿化面积变少了,但维护却很差,有的地方杂草长得比汽车还高,这就需要物业服务跟上。



另外,据物业人员介绍,目前小区物业各类人员工资支出近5万元/月,还有各项零碎支出;


车位管理费按80%算,每年有40多万元,加上小区39~47幢楼每季度3万多元的安置房补贴,“收支勉强平衡”


后期随着房屋买卖,安置房补贴会逐年减少,同时,总体收入要拿出20%用于补充公共维修基金,物业为了降低成本,聘请的服务人员年龄普遍比较大


目前,光明南村小区的道闸已经是常开状态,车辆可以自由出入,部分业主对收费依然有抵触情绪。


光明南村业主与物业之所以针锋相对,是因为在收取停车费时,双方对问题本身的错误理解以及处理方式的机械化和情绪化,导致矛盾激化。

如果双方都在合法、沟通的前提下共同解决问题,事情会变得简单许多。

最后,你对老小区改造后收费的情况怎么看?欢迎留言说出你的想法!
-END-


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