12306崩了，客服回应

1月8日上午，#12306崩了#相关话题冲上热搜。

多位网友发文称，12306崩了，无法买票。致电12306咨询，客服表示，关于旅客反映的登录不上、崩溃的问题，已经上报给技术部门排查，建议稍等片刻继续尝试。

10：50分，记者测试，12306购票已恢复正常。

此前，1月6日15:40左右，中国铁路12306多位官方客服回应称，“12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。”

随后，有网友称自己手机上的12306App可以正常使用。

据中国铁路，2025年铁路春运自2025年1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。2025年1月14日可购买除夕（1月28日）的火车票；2025年1月15日可购买大年初一（1月29日）的火车票。目前6日最早可购买20日的火车票。