3月15日晚，央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台“无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者”等乱象。
3月16日，@啄木鸟家庭维修 发布整改承诺书 ：央视 315 晚会的曝光对我们而言是当头棒喝，让我们深刻认识到;在追求规模扩张的过程中，我们的管理失控，导致收费不透明、培训误导、服务流程混乱等问题。那些被曝光的“培训套路收费”“配件以次充好”等行为，严重损害了用户信任，也暴露出平台在管理机制上的严重漏洞。我们从未忘记初心，但管理上的缺陷让我们未能有效约束不良行为，最终导致今天的问题发生。在此，我们向所有用户再次致歉—— 对不起，我们错了!我们深知，此刻的道歉若没有刀刃向内的改革，将毫无意义。即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。
全文如下：
来源 | @啄木鸟家庭维修
监制 | 李金锋 李洁敏
主编 | 彭丹
编辑 | 蒋黎明
