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【讲座回顾】|走进路易威登——从视觉陈列到顾客体验

【讲座回顾】|走进路易威登——从视觉陈列到顾客体验 央美中法艺术与设计管理学院
2024-10-29
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       2024年10月17日,中央美术学院(中法)艺术与设计管理学院(以下简称“中法学院”)非遗与当代品牌化构建工作室邀请到路易威登巴黎总部大型活动视觉经理邹煜女士来到中法学院。

主持人王奕琳老师为同学们介绍本次讲座嘉宾


    邹煜女士从路易威登店铺零售及特邀活动谈起,深入探讨视觉陈列与顾客体验之间的紧密联系,为中法学子们带来了一场别开生面的讲座对谈。


嘉宾介绍



   邹煜女士毕业于清华大学美术学院,获得视觉传达学士学位,后在法国时装学院 Institut Français de la Mode 深造,取得国际奢侈品管理硕士学位。现任路易威登巴黎总部大型活动视觉经理。

       在近十年的职业生涯中,她曾在路易威登的多个重要岗位上工作,从北京国贸店的驻店视觉陈列师到巴黎总部的产品视觉陈列师,再到如今的巴黎总部大型活动视觉经理,邹煜女士积累了丰富的实战经验,对全球产品的视觉展示有着深刻的理解和独特的见解。




01  兴趣和机遇


讲座中,邹煜女士首先分享了她的个人经历与职业选择。在本科学习期间她逐渐发现平面设计并非自己所感兴趣的方向,自己也许对时尚和奢侈品行业有更深的向往,于是有意识的进行规划准备,自学法语并抓住机遇成为了路易威登的管培生,因在清华大学美术学院的学习为她奠定了坚实的艺术基础,她被分到了视觉陈列师这一岗位。



02  “ Visual Merchandiser ” 


作为一名奢侈品视觉陈列师(Visual Merchandiser),邹煜女士的工作内容不仅仅是摆放商品那么简单。如何在有限的空间内展示出更多的商品?如何在满足销售需要的同时确保陈列的美观?如何吸引顾客的注意力并引导他们进行购买?这些都是视觉陈列师需要思考和探索的问题。

       她需要深入了解品牌的文化和理念,结合当下的时尚潮流和消费者需求,设计出独具特色的陈列方案,以提升品牌形象和顾客体验。她谈到,在工作中,需要不断地创新和突破,同时还要平衡好零售、视觉和产品营销的关系,这对陈列师的专业素养和综合能力提出了很高的要求。北京国贸店的驻店视觉陈列师的工作经历对她深造后进入总部工作发展打下了坚实的基础。




03 

从视觉陈列到顾客体验


 在作为巴黎总部产品视觉陈列师工作一段时间后,邹煜女士的工作内容转向大型活动,工作内容变得更加复杂灵活。她用文件和视频资料向中法学子们展示了包括时装秀秀后预览、高珠展、高表展等特邀活动。

       邹煜女士细致的讲述让同学们直观了解到大型活动的实际面貌,更深刻地感受到奢侈品行业的高标准和高要求。邹煜女士强调,大型活动不仅是品牌展示的平台,更是与消费者进行深度沟通和互动的机会。面对不同活动与不同受众,策划需要有所针对,以营造惊喜的体验。通过精心策划的活动,可以提升品牌的知名度和美誉度,增强消费者对品牌的忠诚度,实现销售需要。


高雪维尔滑雪俱乐部,2023

COURCHEVEL SKI CLUB

巴黎奥运会,2024

PAIRS OLYMPIC GAMES



04   实案分析:

2024年巴黎Savoir-Rêver Event


  每一场大型活动的举办都是一场旷日长久的挑战。视觉经理作为活动整体调性的把控人员,需要参与活动从0-1实现的全过程,与产品经理,生产部门等密切沟通,关注每一个细节,才能确保活动的顺利进行。

       邹煜女士以2024 年巴黎 Savoir-Rêver Event为例,详细介绍了活动的策划和实施过程。她谈到,大型活动的筹备需要提前做好充分的准备,包括场地选择、主题设计、嘉宾邀请等方方面面。该活动从最初的设计——主题选择、制作灵感板到确认效果图,就经历多次推翻重来。长时间待机工作到后半夜,颠倒的作息是活动期间的常态,直到活动落地当天都在不断调整装饰和陈列的细节。最终活动的完美呈现达到了预期销售的要求。

       通过对实案的分析,同学们深入了解了奢侈品品牌在大型活动中的创意与策略,艺术与商业的完美结合是实现品牌成功的关键。

 在讲座最后的提问环节,同学们踊跃发言,与邹煜女士进行了深入的交流。邹煜女士耐心解答并给出了宝贵的建议。她鼓励同学们要勇敢地追求自己的梦想,不要为当下的迷茫困住脚步,要不断地学习和尝试,总能找到属于自己的机遇。

非遗与当代品牌化构建工作室赵宏宇同学与讲座嘉宾交流




本次讲座在热烈的掌声中圆满结束。从视觉陈列到顾客体验,路易威登一直致力于为消费者提供卓越的购物体验和艺术享受。邹煜女士的精彩分享让同学们对奢侈品行业有了更深入的了解,也为中法学子的未来规划提供了宝贵的参考。



文字丨姚苏洋

排版丨王启月

图片丨媒体中心 刘其腾 谭牧文


中央美术学院

Central Academy of Fine Arts,China

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索邦大学

Sorbonne Université,France

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法国凯致商学院

KEDGE Business School,France


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