
5月13日一早,雷军发布健身打卡。

不少网友也是纷纷现身给他打气。

上周雷军重新在社交平台上发声,其提到了过去一个多月的状况,称这是创办小米以来最艰难的一段时间,情绪比较低落,取消了一些会议安排和出差计划,也暂停了一段在社交媒体上的互动。
从高速智驾事故致3人身亡,到私自通过OTA限制车辆马力,再到碳纤维前舱盖涉嫌虚假宣传,一路高歌猛进的小米汽车正经历前所未有的信任危机。
5月12日上午,港股小米集团盘中跳水,股价最低跌至48.5港元/股,跌近5.6%,此后虽有所回升,但仍收跌1.46%,报50.6港元/股。
市场认为,此次股价异动的直接诱因是多名小米 Ultra车主的退订风波。
该风波由小米SU7 Ultra车型的核心选装件——价值4.2万元的碳纤维双风道前舱盖引发,有媒体报道称,该部件宣称的“复刻纽北原型车空气动力学设计”“双风道高效导流散热”等功能,在实际拆解中被证实仅为外观装饰。
一位购买SU7 Ultra的车主用鼓风机测试时,前舱盖开孔处的纸巾毫无反应,证明风道设计并未形成有效气流;内部结构与普通铝制机盖无异,既未连接刹车系统散热,也未增加车辆下压力。
争议核心在于,小米官方此前曾多次强调该部件的性能提升价值。例如雷军在直播中明确表示“内部结构完全改变,双风道直接导向轮毂散热”,官网宣传更将其描述为“赛道级散热设计”,甚至宣称“提升刹车散热效率15%”。
测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群,要求无损退车并启动集体诉讼程序,部分车主已委托律师团队推进法律追责。
拥有一辆近百万元性能车的刘标(化名)曾对SU7 Ultra十分感兴趣,他告诉《国际金融报》记者,小米SU7 Ultra的超1500匹动力以及纽北刷圈的成绩都深深吸引着他,但由于是新公司,他对该车一直处于观望状态,“我完全接受4.2万元购买‘碳盖’,即使真的一点作用也没有,但却可以给我足够的情绪价值,可现在我在意的是小米的宣传出现造假”。
他向记者坦言,机盖的宣传造假让其对小米的品控出现质疑,尤其是高达1500匹动力的SU7 Ultra,是否会在高速行驶下发生其他意外,如何保证其他量产车配件的性能真实性,“千万不要小看一个小配件的作用,对于大马力性能车而言,一切不真实的宣传都有可能致命”。

最新回应:可以协商取消订单,但不能退回定金
5月12日下午,小米汽车上海徐家汇店照常营业。门店工作人员对上证报记者介绍,目前不同细分款的小米SU7车型提车时间不同。其中,最低配置的小米SU7提车时间最长,需要等待7个月,小米SU7 Max会短一些,小米SU7 Ultra车型是最快可以提车的。“越贵的细分车型提车时间越短。”

杭州市民高先生是小米SU7 Ultra锁单用户,“我之前不算是米粉,但还是非常认可小米企业的价值观,感觉雷总产品做得不错,价格实惠。”高先生说,自己在下定金购买小米SU7 Ultra的时候,很相信小米的产品力。但5月12日他对上证报记者表示,他不想再继续等待提车了,原因是对小米汽车近期的表现失望。
截至5月12日,高先生所在的退订维权群有390多人,其中大部分是已经交付定金希望退订的消费者,还有一部分是已经提车的消费者。“我们要求退还定金2万元。” 高先生说。此外,也有部分消费者觉得应该严惩小米汽车方面,按照法律,退一赔三,或者退双倍定金。
5月12日傍晚,高先生收到来自小米汽车工作人员的最新回应:很抱歉给您带来疑惑,SU7 Ultra是一款非常不错的车型,我们真诚希望您再考虑考虑。基于当前现状,您的订单我们不会继续生产。您小米汽车APP展示的预计交付周期不再具有参考性,原预计交付周期作废。如您想继续提车,您可在60日内,联系我们沟通继续生产。若超出60日您未能沟通申请继续生产,则视您确实无提车意愿,我们再协商取消订单相关事宜。
“不用等60天,现在就协商取消。”高先生对小米汽车工作人员说。
“目前可以申请取消流程,但是定金无法退回的。建议看看后续官方的具体答复哈。”小米汽车工作人员回复高先生。
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