5月26日晚，武汉市水务局发布《关于武昌余家头水厂供水区域部分居民反映自来水气味异常的情况通报》，具体内容如下：
5月25日21时许，武昌余家头水厂供水区域部分居民反映自来水气味异常，市水务局立即组织市水务集团采取应急措施：一是加强水质检测，增加原水、出厂水水质指标监测频次；二是加强生产调度，启动活性炭应急投加，36个滤池全部反冲洗1次；三是回应市民诉求，增加供水热线座席，及时解答市民疑问；四是开启市政消防栓、吐泥阀等设施对市政管网进行“吐水”排空置换。
5月25日22时许，余家头水厂出厂水“臭和味”指标恢复日常水平；26日4时许，市政管网完成排空和换水。经第三方检测，出厂水质符合国家饮用水标准，市民短时排放管道内“存水”后即可正常使用。
为保障水质安全稳定，武汉市水务局组织全市供水企业举一反三，加强汛期、高温期间水质检测、管线巡护等工作，加强应急工作措施，关注市民诉求，保障居民用水品质和安全。如遇任何自来水供应问题，可拨打96510供水热线咨询，我们将竭诚为您解忧。
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