7月16日晚，有网友发布视频显示，长沙地铁列车内一名男子脱鞋后横躺在“老、弱、病、残、孕专座”上，男子把双脚放在邻座女子身后，女子被迫靠边悬空就坐。
对此，长沙地铁客服回应表示，车厢卫生每天都会打扫，每个车厢有求救按钮，有紧急情况可以按按钮联系司机，司机会通知下一站的工作人员上车处理，工作人员会将该乘客带下车进行劝阻，若劝阻无果，将通知警务室的民警介入处理。
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