【艾瑞咨询】家装产业革新？一起看“互联网+”下的家装行业走向｜洞见 Daily

“互联网＋”战略的提出为互联网家装行业提供了良好政策机遇，然而传统家装向新时代家装的迭代更替困难重重，尤其当前家装市场的主要消费群体80后、90后对家装有着与传统家装不一样的要求，家装市场适应着新一代的市场需求。艾瑞咨询基于2020年统计和调研数据，发布了《2021年中国家装行业研究报告》，探究家装市场空间，分析家装需求变化，预测家装行业的趋势。

自1998年起，我国开始对原有的公有制住房体系进行市场化改革，使得房地产市场迎来高速发展，房地产市场的“黄金十年”也带动了家装行业的蓬勃发展。传统家装发展至今，依旧普遍存在工期不确定、价格不透明、施工工艺不过关等问题。伴随互联网时代的到来及互联网技术的高速发展，家装企业开始运用信息技术进行线上获客，颠覆了传统家装行业以电话推销、地推宣传和媒体投放为主的获客方式。

2020年，我国城镇人口数量为8.6亿人，城镇化率为61.5%，随着我国城镇化进程的稳步持续推进，预计到2025年我国城镇化率将达到66.0%。城镇化水平的提高刺激商品房购置需求。同时，随着居民住宅消费能力和意愿的提升，其对住房的品质化、多元化以及个性化需求也在不断提升。

一线城市二手房销售增长强劲，2020年北上深二手房销售面积占整体销售面积比例突破60%，随着一线城市催生出大量存量房装修/改造需求，存量房改造升级成为家装企业未来业务扩展的方向。

80后、90后逐步成为家装市场的重要消费群体。相比于老一辈的消费观念，新消费群体具有较高的品牌意识，对于整体服务的质量要求更高，更加关注家装公司产品的口碑。从用户调研数据来看，新家装修的家装动机仍然居于家装消费需求产生的主要原因，但存量房的家装动机已逐渐显现。

标准化服务体系的建立和用户对个性化定制的需求驱使家装行业上下游优质资源的整合，环节服务商逐渐向全产业链进行拓展。作为家装市场的新消费人群，90后、00后对“家”和“装修”的理解及追求也在不断向体验感和个性化转变，家装企业应聚焦用户的新时代新需求。

在高线城市房地产市场由增量房向存量房竞争的背景下，家装市场需求也逐渐由新房装修向旧房改造过渡，由此催生了基于居民生活场景的社区增值服务。在现有技术模块基础之上，持续开发新的技术应用，从而在各个环节提升运营效率和用户体验，持续赋能家装产业。

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