的影响更加明显;同时,生活压力加大、焦虑、疲惫等负面情绪也在侵袭消费者的心灵。如何在家这一方私人空间中获得灵魂上的放松,成为不少消费者近年来的关心的问题。
乘着嗅觉经济发展的浪潮,家居香氛产品愈发频繁地出现在消费者的视野之中,这些产品在去除家庭环境的异味、增添香气的同时,也通过美好的感官体验带给消费者一场宁静治愈的精神按摩。
国内家居香氛独立品牌不断涌现,品牌宣传形成对消费者的初步品类教育;消费者也开始主动获取家居香氛的信息,自2020年来“香薰”的搜索量明显提升。
在未出现强势本土品牌情况下,抢占教育消费者的先机值得考虑。
近年家居香氛在二线城市的提升得益于网购的普及以及物流覆盖率的广泛;相比于超一线和一线城市,除了产品特性外,产品文案、口碑更能打开低端城市市场。
大部分(96%)被访者的家居香氛都是自己购买,但是有接近15%的用户在不提示的情况下无法提及家居香氛品牌。
消费者对家居香氛的基础需求是成分安全、使用安全,更进一步的是产品的功能价值,如去异味、留香。
消费者在情绪价值、生活态度等进阶功能越来越重视,购买和使用家居香氛是消费者践行生活态度的方式。
消费者对家居香氛的基础需求已得到满足,未来提升用户粘性应从重要度高但满意度仅在均值水平的进阶需求入手,如带来愉悦心情、香味持久等。
70%香氛用户为女性,平均年龄是30岁,接近一半是年轻女性(25-34岁);基础功能的清新除臭香氛是使用香氛产品的敲门砖,最近一年平均使用2.8个香氛产品;最常用的是无火香氛,其中藤条香氛占大部分(26%)。
不同人群需要家居香氛承载使用价值,或传递情绪价值,又或者成为打开话匣子的社交新话题。
家居香氛使用者过去一年平均使用香氛产品2.82种年轻人要香味也要好看的外表,成熟人士更看重香味带来平静治愈的情绪体验。
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