7月29日，广东一女子发文其在影院熄灯前入场，居然发现座椅靠背布满白色虫卵。据视频画面，多个座椅的皮质靠背上布满疑似虫卵的白色小点。
▲网友发布的视频截图
30日，该电影院店长许先生表示，影院联系到了这位顾客，向其道歉，退还了电影票，并赠送了20张电影券，并承诺退还费用给其他能联系上的观看同场电影的顾客。
许先生告诉记者，影院内一影厅座椅的按摩垫确实出现了白色虫卵，“确实我们在工作当中有一定的疏忽，我们也做了检讨。”许先生说，7月18日当日，影院请有资质的消杀公司对影院的9个影厅进行了消毒。从18日起，影院每天进行消毒工作，并安排工作人员巡视各厅，检查是否有虫卵问题。
▲事发后影院对影厅进行消杀 受访者供图
许先生还表示，21日左右，工作人员拆除了发现虫卵的影厅内所有的按摩垫，联系厂家换一批新的按摩垫。此外，也加大了对厅内卫生的清洁力度，“我们在保洁人员打扫完之后，又专门派一个工作人员，对座椅及座椅周边，再去检查一遍。”据其介绍，之前两场电影的间隔时间比较短，大概20分钟，工作人员收拾得比较仓促，“现在我们场间时间也拉长了，有25分钟左右，给工作人员更充裕的时间来检查和打扫。”
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