近日，有网友爆料，7月份在三亚亚龙湾鸟巢度假村的入住体验极差，花费高价，却遭遇房间内出现成群小虫。对此，酒店方致歉称，已免费升级房型。
入驻酒店发现虫子成群，酒店去年更换老板
天眼查工商信息显示，涉事公司三亚亚龙湾云天热带森林公园有限公司人间天堂鸟巢度假村成立于2009年5月，经营范围包括森林公园经营管理、旅业及游乐项目开发经营、保健服务等。变更记录显示，去年8月，毛剑峰卸任负责人，由李昌龙接任。知识产权信息显示，2021年，该公司已成功注册“人间天堂”商标，国际分类为日化用品、珠宝钟表。
值得一提的是，总公司三亚亚龙湾云天热带森林公园有限公司成立于2003年10月，法定代表人为毛剑峰，经营范围包括餐饮、旅馆、农副产品加工与销售等。股东信息显示，该公司由海南飞帆投资控股有限公司、海南旅程投资有限公司、应军等共同持股。天眼风险信息显示，该公司现存多条股权冻结信息，被执行人包括该公司股东应军、海南飞帆投资控股有限公司、毛剑峰等。
此前报道：
8月12日，据青岛广电报道：近日，有网友爆料，7月份在三亚亚龙湾鸟巢度假村的入住体验极差，住宿花费高价，却遭遇房间内出现成群小虫。网友称“不清楚具体是什么虫子，但看起来非常恶心。”
该网友认为，出现这样的情况，这显然是酒店卫生不过关所致。“花了7199元住一晚，结果连普通价位酒店的卫生标准都达不到，这钱花得太冤枉了。”认为自己的合法权益已受到侵害，对此难以接受。更让她不满的是，发现问题后联系客服，却等了20分钟都没人前来处理，“实在太离谱了”。
三亚亚龙湾鸟巢度假村就此事作出回应称，此事不可能是卫生原因导致的。由于涉事房间是山里，不排除与周边生态环境有关。目前，度假村对具体情况尚不知情，将在进一步核实后给出回复。
2025年8月12日，我们关注到有媒体报道网友在7月入住本酒店时，遇到房间内出现成群小虫的情况。对此，酒店高度重视，第一时间对事件情况进行全面核查。
经核实，该客人于2025年7月15日入住本酒店别墅房型，房型价格为4999元/晚。入住时，客人反馈房间洗手台出现虫子。对于出现的问题，我们已向客人表达歉意，并为客人将房型免费升级至7999元/晚的全海景套房，同时额外赠送餐饮代金券。当时，客人对我们的处理方式和服务表示认可。
对于此次事件给住店客人及社会公众带来的困扰与影响，我们深表歉意。在事情发生后，我们已全面加大蚊虫消杀力度，强化卫生管理，全力为每一位入住客人做好入住保障。
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