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商家回应“黄焖鸡吃出蟑螂”:退餐并赔付666元,顾客仍不同意

商家回应“黄焖鸡吃出蟑螂”:退餐并赔付666元,顾客仍不同意 大象新闻
2025-09-08
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9月7日,辽宁盘锦。网友发布视频称在当地一家黄焖鸡米饭就餐过程中发现一只蟑螂。



9月8日,该店黄焖鸡米饭老板表示,餐盒确实是他们家的,但是视频上面看不清是蟑螂还是钱串子。“店长与顾客沟通的具体环节不清楚,最后转述到我这就说顾客要20000元作为赔偿,后改成5000元,双方未谈妥。后续我与顾客沟通,我也表示了道歉。”店长介绍称,她同意给顾客把当餐费用退了,并支付666元赔偿,但是顾客不同意。


据店老板了解,昨天外卖平台已经给顾客进行了理赔。


源 | 大象新闻记者 刘园园

主编 | 彭丹
编辑 | 魏娜




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