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未来中国购物者的消费习惯会有哪些变化,需要如何满足?

未来中国购物者的消费习惯会有哪些变化,需要如何满足? 洞见研报行业前沿
2023-12-22
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快速消费品行业增速趋缓,但这并不能表明整体消费支出下滑。相反,消费者可能将部分开销转移到在外用餐、旅游等领域,说明疫情过后消费重点有所转变。数据是最好的证明,中国国家统计局的数据表明全国服务行业(包括交通、餐饮、住宿等)零售额在2023年前三季度同比暴涨18.9%。

今年上半年,中国快速消费品市场展现出令人鼓舞的复苏迹象一一市场逐步从疫情影响中恢复,在第一季度和第二季度均实现1.8%的销售额同比增长。然而,向上势头在第三季度遭遇轻微挫折,销售额同比下降0.9%,导致今年前三季度增幅仅为1%。

值得注意的是,销售额增长的主要动力来源于销量的增长,而平均售价相比去年轻微下滑0.2%,基本保持稳定。尽管中国通货膨胀率相对温和,售价平稳实为不进则退。售价提升幅度与通胀速度之间的差距为快速消费品企业带来了巨大挑战,迫使它们努力实现双重目标:既要在运营成本不断上升的情况下保持盈利能力,同时还要满足消费者需求。

2023年前三季度,四大快速消费品领域展现出不同的发展态势。其中家庭护理品类在疫情后依然保持增长势头,销售额显著增长8.8%,其中销量增长7.1%,平均售价增长1.5%。

疫情过后,消费者更加注重健康,在选择产品时也更加精挑细选。随着偏好的改变,消费者对能够满足健康和品质生活的产品需求加大,尤其是家庭护理领域。在这样的背景下,创新浪潮不断,涌现出各种产品,满足不同消费群体和场景的需求。

电商在2023年前三季度同比增长4%,表现优于整体快速消费品市场。2023年电商行业摆脱了疫情的巨大冲击,不再受扰于供应链中断等问题,推动电商渗透率回到疫情前水平。但是,相比于2022年前三季度,电商市场份额有所下降。这主要是因为2022年第四季度的双十一购物节大幅提高了该时期电商市场的整体表现。

折扣店渠道出现了高歌猛进的扩展趋势。此外,专业的折扣店业态强势崛起,受到了消费者的关注,进一步说明消费者在日常消费中变得更加理性。

中国电商渗透率受到了新冠疫情的严重影响,在2022年出现了下滑。不过在2023年前三季度,电商渗透率恢复了1%的增长。其中尤为值得注意的是,原本拥有较高电商渗透率的品类进一步扩大线上布局。这一组别中的彩妆、面巾纸、卫生纸等品类在2022年遭遇了电商渗透率下滑,不过2023年前三季度有所回升,表明数字渠道占比正在逐步回到原本应有的水平。

O2O模式通过数字化在消费者与线下门店之间搭建了一座桥梁。2023年前三季度,这一模式在零售市场上继续发展壮大,在消费者行为和零售业整体格局的形成中发挥了重要作用。对于一些商超零售商来说,O2O几乎可以占到一半的业务,进一步突出了O2O在零售市场上的重要性以及弥合线上和线下购物体验差距的能力。

疫情后O2O购物的增长之势并未终止,其中购物频次的提高是关键的增长推动因素。2023年前三季度,购物频次增长15.8%,推动O2O渠道同比增长11%,增速超过纯线上和纯线下渠道。

2023年,后疫情时代的消费复苏给整体市场动态带来了显著变化,消费分级更为明显,消费者习惯也在发生转变。

消费分级主要是因为消费者偏好发生变化,同时他们更加注重品质、差异化和个性化体验。消费者在做出购买决定时变得更加挑剔,更愿意为符合自身需求和偏好的产品和服务支付溢价。

在过去几年,消费者越来越青睐各类健康、性价比高和独特的产品。消费者行为的这种变化对快速消费品市场产生了巨大影响,特别是在护肤品、碳酸饮料和面巾纸等品类。

                


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